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4.1いいね!
口コミ246件
住所 東京都中野区中野3-30-12 中野ソレイユ102地図
21~30件
全63件
投稿者さんの口コミ (東京都/女性)
2021年4月 投稿
EPARKで予約
医院返信あり
4.7いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
いつもお願いしている先生ですが、とても丁寧で優しくて信頼できる方です。受付の方の対応について、書かれている方を見ましたが今は改善されているようです。
医院返信
ご投稿ありがとうございます。改善点を認めていただきありがとうございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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ちまさんの口コミ (東京都/男性)
2021年1月 投稿
4.0いいね!
衛生士さん、医師ともに丁寧な説明で、わかりやすく、納得して治療を受けられました。 ただ、医師が複数掛け持ちでの診療なので、他の患者さんの治療待ちの時間が20分くらいありました。多少の待ちは仕方ないですが、結構長くお待ちいただきますとか途中でもう少しお待ち頂けますかなどの情報を入れていただけると良かったです。
ご投稿ありがとうございます。お待たせした件、大変申し訳ありません。歯科治療はご予約をいただいても、他の患者様の治療に予想以上に時間がかかることで、ご迷惑をおかけする場合がございます。できるだけ、お知らせするように努めてまいります。
1人がこの口コミを参考になったと言っています
5.0いいね!
ネットで予約がとれるので時間を気にせずに予約とれるのが良いです。ただ、急な診察希望の時(今回前日の夜に予約したので)は電話での予約が望ましいとのことでネット予約時間通りに案内するのが難しいときもあるといわれました。
ご投稿ありがとうございます。診療時間外の予約でも、予約可能と表示されている時間はお取りいただけることになっております。予約が一杯でも特にお急ぎの場合は多少お待ちいただくことで、治療が可能なこともございます。その場合は事前に「急患」ということでご予約をいただければ幸いです。
2020年12月 投稿
皆さんが、書いていたように受付の方は愛想がある感じではなかったです。その他は、先生も丁寧に説明して下さりまた受診しようかと思っています。
ご投稿ありがとうございます。ご指摘いただいた点は今後とも改善に努めてまいります。よろしくお願い申し上げます。
2020年11月 投稿
綺麗で清潔感もあり受付の方の対応がとても良いと感じました。 先生の技量差があるので気に入った先生を見つけられるととても良い病院だと思います。
ご投稿わざわざありがとうございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2人がこの口コミを参考になったと言っています
投稿者さんの口コミ (30代)
2020年10月 投稿
2.7いいね!
治療は丁寧だけど毎回予約して行くにも関わらず必ず待つのをどうにかしてもらいたい。 受付で待つ場合もあるが診察台でずっと待ってる事もある。 予約しているの意味がないので、改善してほしい。 また受付の女性の方とても態度が良くなかったので、残念でした。 そしたらのミスで予約日を変更する事になったのに、とても面倒だと言わんばかりの対応に加えこちらが聞い事に対してやる気の無い返答で正直、治療内容はよくても受付があんなのでは行きたくなくなります。 今まで長く通ってましたが、愛想がない方も昔は居ましたがあんなに対応の悪い方はじめましてでした。
ご投稿ありがとうございます。ご予約をいただいてもお待ちしていただくのは、前の患者様の治療が長引くことがあるからと思います。申し訳ございません。また、受付の対応については、今後とも一層改善に努めてまいります。
3人がこの口コミを参考になったと言っています
投稿者さんの口コミ (20代/女性)
2020年6月 投稿
先に私の過去から話させていただきます。 私は幼少期ネグレクトを受けており歯磨きをする習慣を教えてもらうことはありませんでした。小・中・高と進むうちに虫歯も増えていき、他の子との差にも気付いていきましたが、その頃には時すでに遅く気軽に歯医者に行けるほどの虫歯の量ではありませんでした。そんな自分を変えられるかもしれない・そんな人も来やすい歯医者さんを作りたいという思いから歯科系の大学に進みました。進学後もなかなか勇気が出ず、歯医者には行くことができませんでした。 勇気を出してマナミ歯科さんに伺うと、担当の先生自体はすごく良い先生でしたが、衛生士さんには「私の子供は虫歯ひとつできたことないのよ」と、言われました。なんの気のない一言だったのだと思いますが歯磨きの習慣すら教わっていない虫歯まみれの私にとってはとてもきつい一言でした。 また、歯科系の大学に通っていることを少しだけ先生にお話したら他の先生にも話が渡っており、治療中にそのことについて触れられました。ここまで先延ばしにした私が1番悪いのはわかっていますが治療に関係する内容ではないこともあり、守秘していただきたかったです。とても行きづらいです。 すごく、歯医者が嫌いになりました。行くのが怖いです。行っただけで吐き気を催しますし、泣きそうになります。ですが虫歯をこれ以上放置するわけにもいかないので頑張って通います。 施設の清潔感や、先生方の多さなどが良くて通わせていただいていますが、デリカシーがもう少しあればなと思います。 虫歯がたくさんある人ほど、勇気を出して通っていることを知っていただきたいです。
ご投稿ありがとうございます。ドクター、歯科衛生士の発言にお心を傷つける点があったことをお詫び申し上げます。ただ、患者様については医療の性質上、個人情報にアクセスすることもあり、情報共有が必要だということはご理解いただきたく存じます。当然ですが、患者様の情報の守秘義務は法的に求められておりますし、他には固く守られていることはご安心ください。
会員さんの口コミ
2020年3月 投稿
3.0いいね!
治療に不満はありませんが、とにかく待たされます。毎回予約時間に行っても実際見てもらえるまで最低15分は待ちます。説明もなく30分待たされたこともありました。 何回かに1回待ち時間が発生するのは納得できますが、毎回毎回なのは疑問です。 そして1度予約を忘れて行けなかった際は受付の人に電話で嫌味を言われ、とても不快でした。 治療は丁寧で不満はありませんが、個人的に今後伺う予定はありません。
ご投稿ありがとうございます。予約されたにもかかわらず、お待たせした件、大変申し訳ありません。時間帯により、一人の患者様が長引くと押せ押せになり以降の患者様にご迷惑をおかけすることがございます。 もう少し、余裕を持って時間を取るとよいのですが、そうするとご希望の日時に予約ができないことが増えるということもあります。努力はしておりますので、ご理解たまわれば幸いです。 また、受付が嫌味を言ったと感じられたのは申し訳ありません。こちらではそのような気持ちはなくても行き違いがあったのかもしれません。改めてお詫び申し上げます。
4人がこの口コミを参考になったと言っています
投稿者さんの口コミ (30代/男性)
2019年12月 投稿
1.7いいね!
施設は綺麗でしたが受付の対応が悪く非常に悪い印象を受けました。また通院の場合はネット予約不可と言われましたが、時間の都合でなかなか電話ができない人には不便なので改善願います。
ご投稿ありがとうございます。ご指摘の点については改善に努めてまいります。ネット予約は初診の場合は一定時間を設定しておりますが、再診は治療内容により時間が大きく異なるため、ドクターまたは受付にて次回の予約時間を設定しております。ご理解をたまわれば幸いです。
投稿者さんの口コミ (50代/女性)
2019年9月 投稿
初診でしたが、ドクターはとても丁寧に診察てくださって感謝しています。説明も対応もとても丁寧で信頼出来る歯科だと思います。ただ、歯科衛生士さんの対応が近隣で行った病院の中でもトップクラスに悪くて、ちょっと面食らいました。椅子にきちんと案内しない、レントゲンの説明も雑、前掛けエプロンはとれたまま放置、嘔吐反射の強い自分にはきついことも「我慢してもらっていいですか」を繰り返し、本当にきついのだとわかるとやっと対応してくれる、という感じ。虫歯などドクターの治療メインになるものはすごくお勧めしますが、クリーニングや歯磨き指導など衛生士メインになるものはおすすめしませんし、私も次にあの人が担当すると考えただけでもう嫌なので、そういう場合はあえて選択しないなと思いました。
ご投稿ありがとうございます。当院は歯科衛生士の教育には力を入れており、通常は高い評価をいただいていると自負しております。しかし、今回のようなご指摘をいただきましたので、より一層注意をしてご満足いただけるように努めてまいります。
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