口コミ｜あい歯科　長堀橋院

治療内容

歯科検診

ネット予約時に「アプリと実際の予約は連動していないので、アプリで予約した時間は空いていない」と言われたが、それは院内の問題であり患者からすると関係ないので、解決して欲しい。
アプリで予約する意味がなくなる。

治療内容

つめ物・かぶせ物

こちらの要望をしっかり聞いていただきました。
余計なことは言わない方針なのか、よく考えると提案してほしかったこともあります。
セラミックに変える前にホワイトニングしてはとか・・・
ホワイトニングの追加は次回受診の時にお願いすると思いますが、順番的に大丈夫か心配です。

治療内容

保険診療 / 噛み合わせ

他の方のクチコミにもありますが
何度も通っていますが以前よりも最近の受け付けのスタッフの
接客態度が悪すぎて気分悪くなります。
予約時間よりも待ちがあったので伝えると今から言おうと思っていましが何か？くらいな言い方で受け付けする態度では無いです。おかしな言い方だったので言い返しましたが喧嘩をしに行っているわけではないのでほんとにあきれました。
引越して遠方になったので通うのも大変なのですが
わざわざ行く意味あるかな。と思ってしまうほど
ただ担当の先生は親切なのでガマンして通ってます。

もう少し接客態度をか改めたほうがいいと思います。

治療内容

矯正歯科

矯正相談で予約。
しかし矯正の先生が木曜の夜か土曜しか居ないと来院後に予約取り直しになった。
せめて受付けの時点で言ってほしかった。
無駄に1時間以上待つ羽目になった。

何度も電話したと言われたが着信履歴は一切なく、イーパークに登録した番号に相違はなかった。
格安SIMなのである程度は仕方ないが、何度もと言うなら時間帯を変えて3回以上電話したのか疑問に思う。

HPやイーパークに矯正相談出来る曜日を記載したり、web予約出来ないようにしてほしい。

受付けと歯科衛生士さんの間で引き継ぎが出来ていないのか取り直した予約日をまた聞かれた。
歯科衛生士、受付けからも特に謝罪はなく対応に不満が残った。

治療内容

ホワイトニング

他のクチコミがあるように、受付の人の対応が悪いです。
ホワイトニングで行きましたが、受付の人がいなく他の患者との対応でかなり時間がかかり自分の名前を呼ばれるが遅かったです。
その後呼ばれたと思えば「時間通りに来てください～」と注意されました。もちろん時間ぴったりに到着しています。
その旨を伝えたら少々お待ちくださいと言われ案内されました。謝罪などないのでしょうか？
施術はいいのに受付スタッフの対応が悪すぎるので気をつけてください。

治療内容

保険診療

久しぶりに詰め物がとれていったが、受付の人が変わっていて前の人よりかなり威圧的で対応が悪かった。患者が知らないことをあまりきっぱり言い切るのは良くないと思う。説明が下手。周りの患者が男性ばかりで自分は女性だが居心地悪かった。男性には愛想を良くしていたのにもいい気分がしなかった。先生は優しくて手早かったのでもったいないと思った。

治療内容

つめ物・かぶせ物

やや待ち時間が長いが、アクセスも良く、夜遅くまで開いているので仕事帰りに行けて便利。予約も取りやすい。

治療内容

保険診療

予約していた時間を遅れてしまったのですが、丁寧に診察していただき感謝しています。
次から気をつけます。

治療内容

ホワイトニング

歯の色のばらつきを見ながら施術してもらえて、ホワイトニング後はあまり気にならなくなりました。また行きたいと思います。

治療内容

歯科検診

定期検診をお願い致しました。
先生は担当制でお願いをしていないので、毎回違う方ですがどの先生も丁寧に説明してくださいます。