横浜駅周辺の歯医者の口コミ

治療内容

インプラント

メインテナンスで何年もかかりつけ医をして頂いています。
先日こちらでインプラントして頂き、今まで入れ歯では苦労していた焼肉が娘と並んで食べれるようになりました。
感謝でいっぱいです。
説明も丁寧でインプラントがこんなに良いものだとは分からず納得するまでお付き合いくださったことは忘れません。
かかりつけ医がなければこちらはおすすめです。

治療内容

虫歯 / 歯周病 / 親知らず

不安だった内容をしっかりとお話しすることができて安心できた

治療内容

保険診療 / 虫歯

歯に激痛があり緊急で診ていただけました。
時間帯が遅かったこともあり殆どの歯科医には断られてしまった中、こちらのクリニックは終業時間間近であるにも関わらず気持ちよく受け入れて下さりました。
診断結果は歯髄炎でした。症状の説明も丁寧に教えて頂き、治療中もこちらの不安に寄り添ってくださりとても安心できました。
治療も的確で、夜も眠れないほどの激痛でしたが、術後30分には痛みも引き飲食も普通に取ることができました。
受付の方、担当の先生、スタッフの皆さんがとても親切丁寧で、ぜひおすすめしたいクリニックでした。ありがとうございました。

治療内容

保険診療 / 虫歯

奥歯が痛く急遽診てもらい先生は的確な処置をして頂き助かりました。
会計後に次回の予約を取り都合が悪くなった為こちらで予約変更した所、仕事中に電話がかかってきてこちらは後程掛け直したかったにも関わらず、「（EPARKでの）ネット予約は初診の人だけなんですけどね！次からは電話で予約してください！』と冷たく言われました。
そういうことはどこにも書いていませんし、２回目以降でも予約できる(初診か２回目以降かチェックする)ようになっているので、こちらが責められる意味がわかりません。
初めて利用する人しか予約できないなら、その旨をわかるように記載するべきだと思います。
また電話された方も一言「今お時間よろしいでしょうか？」などと配慮してほしいかったです。
また希望する時間等が2週間先しか空きがなく特に仕事終わりの時間帯や土日希望の方はなかなか予約が取れません。
先生は良くても受付の対応がイマイチだった為次回以降は通うかどうか考えます。

治療内容

歯科検診

鶴見歯科を初診の際に丁寧な対応で、その当時にあった虫歯などを全て治して頂いて、とても感謝してました。
今回の歯科検診では小柄な女性スタッフにレントゲンを受け、クリーニングの途中でキャンセルしました。
原因は小柄な女性スタッフの対応が酷かったからです。
レントゲン室では高校生のアルバイト並みの応対をされ、クリーニングの際には基本的な事が何も出来てない上にミスをしても謝らなかったです。そこで、これ以上の不快な思いをしたくないと、担当医に相談したところ対処して貰えず形だけの謝罪をされ帰りました。
小柄な女性スタッフの濃いメイク、応対を見る限り社内教育訓練などしてないと感じました。
当時の質の良さは失われて、今は不信感しかないです。
担当医の方は丁寧な仕事だっただけにとても残念に感じました。

感染症対策

総合受付に入った際に、受付の人の目の前で手をアルコール消毒したのに、応対の際に手をアルコール消毒して下さいと言われたのが理解できませんでした。応対はマニュアル通りでしか出来ないんだなと感じました。

治療内容

保険診療 / 虫歯

虫歯の治療で伺いました。みなとみらい線の新高島駅から出てすぐのところにあり、アクセスが良かったです。院内はとても広く清潔感がありました。まるで高級ホテルのような空間で、クラシック音楽が流れていて待ち時間も心地よかったです。受付の方も笑顔で明るく接しやすい印象でした。
治療は先生が丁寧に説明してくれて、こちらの気になる質問も詳しく答えて頂けたので安心して治療を受けることができました。これを機に定期的にお世話になろうと思っています。最近開院したばかりの歯医者さんらしく、簡単に予約が取れたので穴場かもしれません。

感染症対策

院内に入ったら検温器と消毒器があります。治療を受ける場所は全室個室なので安心感がありました。待合室は椅子が一人掛けなので患者さん同士に一定の距離感があります。院内が広く混みあっていない点も安心できました。

治療内容

矯正歯科

何度も通っていますが時間通り予約して行っても早くても10分ほどは待ちますし、なかなかピッタリに呼ばれることはありません。　予約していても前が詰まっているので待たせてもいい→予約を取っているのでその時間に案内する　と医院全体の認識が変わらないと予約を取ろうが待ち時間はずっと変わらないと思いました。
他にも
・電話は繋がりづらい（電話は時間を変えて何度も電話しても繋がらない/常時2.3人は受付にいるが電話回線を増やすという思考にもなってなさそう）
・予約は取れない（電話を時間を変えて何回もかけるが通話中で繋がる方がレア。かといってネットから取ろうとすると相談の方のみと言われる）
・特別処置が早いわけでもなく（よく時間過ぎるので後の予定はかなり余裕を持った方が良いです）
・特別感じがいいわけでもなく、スタッフの人数が多いからか伝達がうまく行ってないこともあり（電話で言った言わないなどなど）
・特別安いわけでもなく（歯科矯正に通ってます）、お客さんと揉めてるのもたまにみかけますがこの対応ではクレームも出てくるよなぁという感じです。

いいところは矯正歯科はクレジットが使えることと駅が近いこと。一般歯科のお医者さんと助手の方は仕事が早いし対応もいいところくらいです。

正直一般歯科だけ通いたいです。
矯正歯科は対応が悪過ぎて何度辞めたいと思ったかわかりません。これから矯正歯科を選ぶ方は本当に気をつけてほしいです。他に良いところは沢山あります。

治療内容

保険診療 / クリーニング

歯医者にずっと行っていなくて久しぶりの歯医者さんですごく緊張してたんですが口コミ通りとても良い歯医者さんでした。
院長先生？もとってもいい人で的確に話してくれてこうした方がいいというアドバイスもしっかり頂き本当に行って良かったです！受付の方もすごく愛想良くてすごく気分がよかったです。
とにかく院長先生がいい人すぎて泣けました泣
普段口コミとか書きませんがとってもいい人だったので書きました。またなんかあった時は行きたいと思います！

感染症対策

消毒や、温度検査なのしっかりできていました。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / クリーニング

昔から歯医者が苦手で知人の紹介で伺いました。
問題点をしっかりと聞いてくださり最適な治療方法を提案してくださいます。病院も機材も新しく清潔で虫歯などの進行に合わせて治療をして下さいます。クリーニングもとても丁寧にして下さり痛くも無く大満足です。スタッフの方々もとても感じが良く優しいです。
また、遠方から通っていますが、出来る限りまとめて治療をして下さるなどのご配慮もいただいています。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / 親知らず

先生方の対応は良く分かりやすく説明をしてくれ、また施術も満足でした。
会計の方々は対応が良いのですが、施術をする階の受付の方が対応が悪かったです。感じ悪いし声が小さいし挨拶もなしで残念でした。

治療内容

虫歯

右下の奥歯が虫歯で折れていて、抜歯と言われた。
インプラントしか方法がないのかと思っていたら、親知らずがあったので、その歯を抜歯した場所に、移動することができた。
先生は歯の引っ越しと例えていたが、インプラントは体の中に異物が入るイメージで抵抗があったため、自分の歯を使って無くなった場所を補うことができ、本当に良かった。

感染症対策

シールドやゴーグルを装着していた。
検温、手指消毒。
喚起や空気清浄機の設置

治療内容

クリーニング

態度が悪い方が多く、残念でした。
クチコミでそのような内容は拝見していたので、期待せずにお伺いしましたがそれでも残念な気持ちになりました。
受付の方も笑顔は一切なく、「ありがとうございます」という言葉なども出てくることがかなり少ないです。
クリーニングをしてくださった方は新人さんなのかもしれませんが、水が首の方まで垂れてくることが多かったです。
そちらは仕方ないと思うので気にしませんでしたが、日本語が下手なのはかなり気になりました。
また、自信がなさそうに話していたのでこちらも不安になります。
歯ブラシの使い方を伝えてくださろうとしたのですが、信頼度もかなり低くなっており、また疲れていたのでお断りしたところ信じられないと言うようなお顔をされていました。（笑）
また、何人もの先生が挨拶をしてくださるのでどなたが担当なのかはいまいち分からず、その入れ替わりのために待つ時間も多かったです。生産性を上げるかもしれないのですが、なんせスタッフさんの態度も素敵では無いので待つ時間や何度も挨拶いただく時間も無駄に感じてしまいました。
こういったクチコミは多いようなので、恐らくこういった接客態度を直すつもりはないのだろうと思います。
治療については何も気にならなかったので、接客態度はまるで気にしない方にはいいと思います。
私はあまりにも接客態度が悪く、疲れてしまったのでもう伺うことはないです。
改善するつもりがあればお役立てください。

感染症対策

一般的な内容でした。アルコール消毒・検温・アンケート回答です。
血圧を測るよう言われましたがこちらは感染対策なのでしょうか。特に説明もなく、受けろとカウンター越しに指差しを受けたのみでした。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / 入れ歯・義歯

3日前に前歯の入れ歯が取れてなくなってしまい、焦って大学病院を受診したところ、早くても3ヶ月はかかると言われどうしようかと悩んでる時にこちらの病院をネットで見つけ、夜にWebから初診予約を入れて次の日受診しました。
初診だから待たされる覚悟でしたが、すぐ呼ばれ、私は特殊な歯並びでしたので、できないと断られる覚悟もしていました。
ですが、初診の先生も他の先生もできないとは言わず、2パターンぐらいの治療計画を出してくれました。
そこでまず私は安心しました。
次に虫歯もあったので、レントゲンを撮るのもスムーズだし、虫歯の根っこの治療もスムーズにして下さいました。
一応治療を断られた時のために他の歯医者さんも初診予約をしていたのですが、迷いが消えました。
歯医者はわざと時間かけて治療費を取るというイメージしかなかったので、正直スピードと判断力に驚いています。
歯科衛生士なのか歯科助手なのかわからないですが、横の女性もキビキビしていて若いのにすばらしいと思いました。
友人も今歯のことで悩んでいるので是非進めたいと思いました。
駐車場があるのが本当に便利です。

感染症対策

コロナ対策はバッチリです！
他の患者さんとも離れているし設備も綺麗ですし、清潔感のある歯医者さんだと思いました。

治療内容

矯正歯科

歯科矯正をするため伺いました。
初めのカウンセリングでは、治療期間や、値段など気になっていましたが、わかりやすく説明をしてもらい、自分に合った矯正をすることができました。不安もなく安心して最後まで治療をすることができました！！

感染症対策

検温や換気など感染対策も徹底していたので、良かったです。

治療内容

虫歯

虫歯の治療で伺いました。
治療中舌を切られました。
治療後椅子の背もたれを上げて振り返ると先生はもういらっしゃらなくなっており、目を見て謝ることもされませんでした。
治療に来たのに怪我をさせられその上ちゃんと謝ることもできない先生がいるので個人的にはお勧めできません。
場所は横浜駅から直結なので便利ですが、便利だけで選んではいけないなと思いました。

感染症対策

コロナ流行前なので特に確認していません。