30代｜都庁前駅周辺の歯医者の口コミ

治療内容

矯正歯科

何軒か矯正の相談で歯医者に行ったが、ここは相談する以前に体制や院長の態度に問題があると感じた。

まず、矯正相談についてはHPに「30分無料」と書いてあり、それを信じて伺った。
しかし行ってみると、矯正をするにあたって口の中を詳しく調べてみる必要があるとか、歯周病の検査をしたほうがいいとかを口実に、レントゲン撮影や口内健診を勧めてくる。(保険適用で3、4000円)ここで矯正するとは全く決めておらず、ただ矯正プランの相談をしたかったため必要性を感じず全て断ったがこの時点で不信感を感じる。

そしていざ先生と対面してみたが、矯正医はおらず、保険診療担当の院長が登場。このため有用な情報は特に得られず、専門的な話が聞きたいなら矯正医(月1しかいない)がいる日に再度お越しくださいとのこと。

話が終わったあと、最後に保険適用の初診代を請求されたため困惑。
HPには「矯正相談30分無料」と書いてるのにこれはなぜか？今日矯正医がおらず院長と会話したためか？と聞いたところ、その通りとのこと。
矯正医がいつ勤務しているのかはHPに記載されていないうえに、こちらはHPに記載された矯正相談30分無料を信じて伺ったのだが、と伝えたところ、院長から以下の返答。
・HPにどう記載するかはこちらの自由だし全員が満足するHPは作れない。
→矯正相談を受けつけており、かつ矯正医が常駐していない以上、出勤日を明記することは必要だと感じる。むしろ記載しないのはなぜ？矯正医が常にいないことおよびいる日時を明記することがそんなに難しいのか？明記すると都合悪いのか？
・こちらもあなたのために時間枠を空けてるわけなので。
→それはこちらも同じ。矯正医と相談できると思ってわざわざ時間を空けて伺ったのだが。
・矯正相談30分無料のつもりで来たのなら、最初に受付でその旨申告すればよかったのではないか？
→これまで何軒も歯医者の矯正カウンセリングを受けてきたが、このようなパターンは初めて。こちらはHPの記載を信じて来院しただけで、こちらからそのような確認をする必要があるとは思わない。
・うちは保険診療の歯医者だ。矯正専門の場合は保険診療の初診費がかからないかもしれないが、ほとんどの歯医者は保険診療で、初診費がかかる。
→これまで何軒も歯医者に伺い、保険診療をやってるところにも行ったが、このようにHPの記載と異なるような請求をされたのは初めて。言い訳としては成立しない。

最後にHPの記載については院長より口先だけの謝罪はあったが、上記のような態度・言い分だったため、到底話が通じるとは思えず、こちらも時間を無駄にしたくなかったため早々に引き上げた。
上記の事実があり、矯正相談目的の方は特に注意した方がいいと感じた。

治療内容

虫歯 / 予防歯科 / クリーニング

友人の勧めで受診しました。赤ちゃんを連れて受診しましたがお手洗いにオムツ交換代がありとても助かりました！動画で口の中を見れてひとつひとつ説明してもらえたので、これから何をするのかドキドキせずに治療できました。今後も検診お願いします！

感染症対策

院内とても清潔で、清掃が行き届いてる感じがしました。
受付の方がドアの取っ手などをこまめにアルコール消毒されてました。

治療内容

根管治療

歯が痛く、マイクロスコープを使っているということで受診しました。
治療内容を動画で説明してくれるので、見えない口の中が見れてさらに信頼性が増しました。丁寧な説明と治療をして下さいます。

今後、治療に通いたいと思います。よろしくお願いします。

治療内容

知覚過敏

歯の染みで診療してもらいました。
結局知覚過敏だったようですが、レントゲンの写真で原因と予防方法についても詳しく説明してもらいました。
診療内容については大変満足していますが、会社員が多いビルのため、昼休み前後など特定時間は少し待機時間が長くなる場合もあると思います。

定期検診に行きました。
歯科衛生士さんにクリーニングいただき、丁寧にしてもらいました。
しかし、歯科医の診察がなく、治療の最初から最後まで1度も診察室にきませんでした。

クリーニングの他、虫歯ないかを確認いただくのを目的としてます。
治療終わりです、と歯科衛生士に言われた後、
私が虫歯ないってことでいいか尋ねないと教えてくれませんでした。
歯科衛生士だけの判断で、保険治療？虫歯の判断は医師がするのでは？と疑問に思いました。

先生や施術をしてくださるスタッフさん達は本当に丁寧で、痛みも少なく治療してくださるのでとても感謝しています。
ずっと通い続けたいのですが、大体の確率で電話を担当されている女性の方の対応が本当にひどく、毎回予約の電話をするのが苦痛で仕方がないです。
別に接客レベルまでなんて求めていませんが、こちらがまだ話しているのに自分の要件が終わったらすぐ電話を切ってきます。
話し方も傲慢で、こちらが毎回気を遣います。

治療内容

保険診療 / 虫歯

虫歯の治療をしてもらいました。イケメンで若そうな院長先生ですがすごく知識がある雰囲気で、細かく丁寧に説明していただき、安心して治療を受けられました。
新しい歯科のようで院内はきれいですし、これから定期的に検診を受けに行こうと思います。

治療内容

予防歯科 / つめ物・かぶせ物

院内は清潔感がありとても良かったです。
先生もスタッフさんも丁寧に優しく治療にあたってくれるので、安心して治療を受けることができました。

公園のすぐ近くなので、お子さん連れにもオススメです。

治療内容

虫歯 / つめ物・かぶせ物

平日は夕方まで営業しているのと他の歯科に比べて予約が取りやすかったので、通い始めました。
担当医によるものだと思うけど、自分を担当してくれた医者さんは若いから経験が浅いのかわからないけど、態度がとても雑で、適当な扱いでした。何ヵ月か通い治療してもらいましたが、まだ痛むところもあり、態度にせよ治療にせよとても信用ができないので、おすすめしません。

治療内容

虫歯 / つめ物・かぶせ物 / 抜歯

◎先生の治療方針の説明が解りやすく安心感がありました。
◎麻酔も痛みが少なく良い感じです。
◎歯科衛生士さんの歯石取りが今まで受けた中で1番上手でした。

治療内容

歯科検診

ネット予約をしても、前日に電話がかかってきて予約の変更を求められます。
担当制と口癖のように言ってきますが、そもそも担当制とは何なのか、担当の先生が誰か、担当の先生の稼働状況などは確認する方法がないのでよくわかりません。
その点が残念ですが、予約を済ませてしまえば、クレジットカード決済可、説明のわかりやすさ、丁寧さなどは評価できるポイントです。

治療内容

虫歯 / 歯科検診 / 抜歯

抜歯と虫歯治療で数ヶ月通わせていただきました。
予約をしていたため、早く着きすぎた時に予約時間まで待つ以外は待ち時間はほとんどありませんでした。
最初に全体の流れを分かりやすく説明していただき、その後も随時丁寧に説明していただけたので安心して通えました。
また、院内は綺麗で清潔感があり、どの方も明るく優しく対応してくださったため、非常に居心地のよい空間だったと思います。
治療については抜歯、虫歯治療ともに痛みに非常に気を使っていただいたので、時には「あれ？終わったんですか？」と聞いてしまうほどでした笑（個人差はあると思いますが…）
治療後に歯磨き指導も丁寧に分かりやすくしていただき、始終本当に安心して通えました。ありがとうございます。
また定期検診等でお世話になります。

感染症対策

院内は常に清潔感があり、消毒液等も配置してあったので安心できました。

治療内容

虫歯 / 予防歯科 / クリーニング

とにかく受付の人の対応がひどい。説明や電話口で終始気だるそうな話し方。電話で伝えたことも当日行くと伝わっておらず再度説明がいる。プライバシーへの配慮もなく驚くほど低水準。
ネット予約は初回しか出来ず、次の予約を取る際は担当医師がいる曜日で指定されるため予約がとりにくい。治療の後に次回の予約をするが、その場で調整がつかないと電話でしか予約受付しておらず、その電話対応が酷すぎるため毎度嫌な気持ちになる。Googleの口コミも同じような口コミが多いが、改善するつもりはなさそう。

治療内容

保険診療

何度かお世話になっております。
担当の先生の対応は凄く親切丁寧で良いです。
先生を信用してるので通ってますが、
受付の方の態度、感じの悪さが毎回不快です。
毎度ぶっきらぼう、話し方も上から目線。
いつ頃セラミック完成するか聞いても
カルテを一瞬見て、書いてないのでわからないです。と。
分からないなら調べるなり誰かに聞くなり
確認するのか仕事じゃないんでしょうか。
院で確認できなければ電話で確認することになりますし、その電話を対応するのも受付ですよね。
電話で聞いても同じ回答するのでしょうか。
もう少し態度を改めたほうがいいかと思います。
非常に残念な気持ちになります。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / つめ物・かぶせ物

直近で海外に行く予定があったので治療の日程が難しかったのですが、多少無理をしてでも治療の日程を決め、日程を合わせて治療を進めていただいた。また、虫歯の治療の後の詰め物を選ぶ際も、池田先生が残った歯の状況に合わせて適切なものを勧めてくれ、丁寧に説明してくれたので、安心して治療を進めることができました。

治療内容

保険診療

待たされる事なく、問診票を記入してすぐ案内して下さいました。
優しい先生で説明もきちんとして頂き治療の痛みもありませんでした。ありがとうございました。

治療内容

虫歯 / 予防歯科

久しぶりに定期検診で伺いましたが、先生や、スタッフの皆さん、院内の感染対策がしっかりされていて安心しました。
虫歯も早めに見つけてもらい、痛みにも配慮してもらえてよかったです。また検診で伺いたいと思います。

治療内容

保険診療

受付の方や、歯科助手の方はいつも優しくて雰囲気よく、2年くらい通ってます。

先生が変わって初めて行きました。前の先生は雰囲気良くて丁寧でしたが、新しい先生は私にはあわなさせうです。

私も同じくセラミックを勧められました。私の保険治療は患者の心情をくんでやってるみたいなことを言われました。
5年以上同じ歯を治療してますが、初めて言われましたし、驚きました。
言っていることは正しいかもしれませんが言い方。
また、治療終わって鏡も見せないのにも驚きました。見せてとも言える雰囲気ではなかったです。

せっかく気に入って通っていたのに、本当に残念です。

治療内容

虫歯

いつも丁寧な説明をして頂けるので、安心して治療を受ける事が出来ています。
スタッフの方、皆さん気さくで話しやすいです。

気になる点が有るとしたら、待合室の机と椅子の幅が少し狭いです。
少し狭いので、窓側の席に座ると、通路側に座っている他の患者さんの前を通りずらい時が、たまに有ります。

前述した気になる点以外は特に不満も無く、安心して治療を受ける事が出来ているので、
引き続き、この医院にお世話になろうと思います。

治療内容

根管治療

神経の痛みを感じ、メールにて相談後、こちらのクリニックにて診療を受けさせて頂きました。
いざ診療を始めてみると、メールの返答の名義は医院長先生のお名前であったにも関わらず、実際には別の先生が書かれていたとのことでした。

治療の担当をして頂いたのはそのメールを書かれた先生でしたが、とても言葉の足りない先生です。治療前の説明や一言が不足し、コミュニケーションがうまく取れません。

根幹治療を行う際、それが一体どういう治療で、回数を重ねる必要がある治療であることを、施術の前には一切説明頂けませんでした。また、その際よく理解できず説明を求めると、「ネットで調べてみるとわかる」との返答。
その後2回ほど診察をしておりますが、毎回その日の治療についての説明は治療前に何もされず、突然治療が始まります（痺れをきらし、こちらから聞けば答えて下さいますが）
作業に関しても、例えば麻酔をうつ際、その旨を言葉で伝えることなく、イスを倒したあと、無言でいきなりうたれます。作業前に一言下さる場合もあるのですが、その時も言っていたことと違うことを行う時があり、非常に不安です。

患者からは先生方の挙動は何も見えません。素人なので、当たり前の作業工程もわかっておりません。これから何が始まるか、一言「麻酔をうちますね」と頂けるだけで安心します。

施設はとても綺麗で、受付の方々の対応もとても丁寧で素晴らしいのですが、先生とのコミュニケーションが自分にはうまくいかないクリニックでした。