口コミ｜ラ・トゥール新宿歯科

治療内容

虫歯

院長の態度に問題あり、暴言を言われる可能性もあります

虫歯の治療でこちらの歯医者を何度か利用しましたが、院長の態度に問題があると感じました。
他の患者さんの治療が長引いて30分以上待たされて私の治療が始まった時、院長先生は一言も謝らず治療が始まり終わっても遅れてすみませんの一言もありませんでした。それを見ていた女性スタッフさんが代わりにすみませんという始末。

仕事で時間に遅れてしまって連絡をしたにも関わらず、患者が遅れることには根に持つタイプで、1番酷いと感じたのは、気に食わない患者に対して「こっちは治療をしてやってるんだ」と発言されたことです。

院長先生の態度に問題を感じる歯医者なので、いい評価はつけられませんでした。

治療内容

保険診療 / 歯周病

普段利用する通り沿いに以前から気になっていた看板があったので、本日歯石取りをしに訪問してみました。

初めての利用の為、院内の写真を撮るのは控えましたが、待合室で人が並ぶことのないように対策が取られていました。
レントゲンを撮って、現在の状況から今後の改善策まで提示を受けたのに、良心的な金額で今後も利用しよと思います。
私は歯医者と言うと、痛いとか音が怖いというイメージがありましたが、歯石取りの間も痛くないかを気にかけてくれたり、疑問点についても、口の中の動画をもとに丁寧に答えていただけて感謝しています。
今後も予約をして利用しようと思います。

治療内容

虫歯 / 歯周病 / 歯科検診

久しぶりの歯医者で少し不安でしたが、スタッフの方が心優しく対応してくださり、何よりいつも何されてるか分からない治療をマイクロスコープで撮影した動画を通して見せてくださるので安心して通っています
これからも引き続きお願いしたいと思える歯医者です！

久しぶりの歯科治療で恐怖心が強かったのですが、先生はじめ皆さま親切で技術も高く安心して治療を受けることができました。

治療内容

矯正歯科

何軒か矯正の相談で歯医者に行ったが、ここは相談する以前に体制や院長の態度に問題があると感じた。

まず、矯正相談についてはHPに「30分無料」と書いてあり、それを信じて伺った。
しかし行ってみると、矯正をするにあたって口の中を詳しく調べてみる必要があるとか、歯周病の検査をしたほうがいいとかを口実に、レントゲン撮影や口内健診を勧めてくる。(保険適用で3、4000円)ここで矯正するとは全く決めておらず、ただ矯正プランの相談をしたかったため必要性を感じず全て断ったがこの時点で不信感を感じる。

そしていざ先生と対面してみたが、矯正医はおらず、保険診療担当の院長が登場。このため有用な情報は特に得られず、専門的な話が聞きたいなら矯正医(月1しかいない)がいる日に再度お越しくださいとのこと。

話が終わったあと、最後に保険適用の初診代を請求されたため困惑。
HPには「矯正相談30分無料」と書いてるのにこれはなぜか？今日矯正医がおらず院長と会話したためか？と聞いたところ、その通りとのこと。
矯正医がいつ勤務しているのかはHPに記載されていないうえに、こちらはHPに記載された矯正相談30分無料を信じて伺ったのだが、と伝えたところ、院長から以下の返答。
・HPにどう記載するかはこちらの自由だし全員が満足するHPは作れない。
→矯正相談を受けつけており、かつ矯正医が常駐していない以上、出勤日を明記することは必要だと感じる。むしろ記載しないのはなぜ？矯正医が常にいないことおよびいる日時を明記することがそんなに難しいのか？明記すると都合悪いのか？
・こちらもあなたのために時間枠を空けてるわけなので。
→それはこちらも同じ。矯正医と相談できると思ってわざわざ時間を空けて伺ったのだが。
・矯正相談30分無料のつもりで来たのなら、最初に受付でその旨申告すればよかったのではないか？
→これまで何軒も歯医者の矯正カウンセリングを受けてきたが、このようなパターンは初めて。こちらはHPの記載を信じて来院しただけで、こちらからそのような確認をする必要があるとは思わない。
・うちは保険診療の歯医者だ。矯正専門の場合は保険診療の初診費がかからないかもしれないが、ほとんどの歯医者は保険診療で、初診費がかかる。
→これまで何軒も歯医者に伺い、保険診療をやってるところにも行ったが、このようにHPの記載と異なるような請求をされたのは初めて。言い訳としては成立しない。

最後にHPの記載については院長より口先だけの謝罪はあったが、上記のような態度・言い分だったため、到底話が通じるとは思えず、こちらも時間を無駄にしたくなかったため早々に引き上げた。
上記の事実があり、矯正相談目的の方は特に注意した方がいいと感じた。

治療内容

虫歯 / 美容診療 / 根管治療

暫く歯医者に通えていなかった為、利用させていただきました。正直何も分からないまま電話を掛けましたが受付の女性の方の対応はとても丁寧且つ聞き取りやすかったです。立地的にもしっかりと教育されているのだと感心しました。
久しぶりの歯医者という事もあり緊張しておりましたが
スタッフの皆様全員がとても愛想良く好印象でした。

マイクロスコープで歯の状態や施術内容を見せていただけたりと自分では見えない部分でしたので安心感も他の歯医者とは違います。次回は歯が痛くなる前に定期検診として利用させていただければと思います。

治療内容

虫歯 / 予防歯科 / クリーニング

友人の勧めで受診しました。赤ちゃんを連れて受診しましたがお手洗いにオムツ交換代がありとても助かりました！動画で口の中を見れてひとつひとつ説明してもらえたので、これから何をするのかドキドキせずに治療できました。今後も検診お願いします！

感染症対策

院内とても清潔で、清掃が行き届いてる感じがしました。
受付の方がドアの取っ手などをこまめにアルコール消毒されてました。

治療内容

根管治療

歯が痛く、マイクロスコープを使っているということで受診しました。
治療内容を動画で説明してくれるので、見えない口の中が見れてさらに信頼性が増しました。丁寧な説明と治療をして下さいます。

今後、治療に通いたいと思います。よろしくお願いします。

治療内容

ホワイトニング

定期検診で行きホワイトニングの相談もさせてもらいました。歯を白くしたいけど以前他の歯医者でホワイトニングをしたところ色もあまり変わらず沁みる症状あったので不信感がありました。こちらの医院さんでは薬剤を使用しないで白くするホワイトニングを導入してるみたいで沁みる症状はほとんどないとのこと。実際にやってみて全然痛くなくてびっくりしました！しかも歯もとても白くなったのでとても嬉しかったです！！今後もまたはの色が気になった時はこちらでやってもらおうと思います。院長やスタッフさんはとても丁寧にお話ししてくれたため安心して施術することができました。

治療内容

保険診療 / 虫歯

虫歯の治療をしてもらいました。イケメンで若そうな院長先生ですがすごく知識がある雰囲気で、細かく丁寧に説明していただき、安心して治療を受けられました。
新しい歯科のようで院内はきれいですし、これから定期的に検診を受けに行こうと思います。