越谷駅周辺の歯医者の口コミ

治療内容

虫歯

電話予約した際に、こちらでメモした日と病院側で記入していた日が違っていた。
病院側の言い分は、自分は絶対に間違えていない。
こちらのミスだと言い張りました。
対応が酷い事を伝えたら、病院側はそんな態度は絶対に取っていないとの事でした。
休診日だったそうで、家族の方が出たそうです。
休診日だと知らずに電話したこちらも悪いと思いますが、
休診日を知らないんですか？わざわざ休診日に家族のものが電話対応しているのにと捲し立てられ、電話を切られました。
休診日なら留守電にする、電話に出ない。にした方が良いとおもいます。病院の名前を言って電話に出たので休診日だと分からなかったです。
普段いる受付の方も先生もとても感じが良く通っていましたが、この電話対応した人のせいで2度と行かないです。
今まで色々病院行きましたが、こんな酷い対応されたのは初めてです。

治療内容

虫歯

虫歯の治療で受診しました。
治療内容の説明のあと、処置していただき、麻酔注射が苦手ですが、声をかけていただきながらでドキドキが落ち着きました。
歯ぎしりがひどいので、詰めてもらったところがとれないか心配ですが、様子を見ていこうと思います。
気づきのお心遣いに、感謝しています。

治療内容

保険診療

良かったところ。
施設が新しく綺麗。数回利用したがweb予約すると待ち時間はほとんどない。受付の方は感じが良い。

良くないところ。
先生は良くも悪くもサバサバしており、理由は根拠を提示し簡潔にわかりやすく説明してくれるが、寄り添いの気持ちが足りなく感じるところがある。
初回は歯が染みると言ったら、知覚過敏と言われ、虫歯でないのは良かったが、対策についてのアドバイスは特になかった。次に行った際に歯茎の腫れを相談したら、これは硬いから膿ではなく骨だ、気のせいだと言われてとても不快な気持ちになった。結局、引っ越し前の歯科にかかりました。(骨だと言われた場所からはその後、膿が出てきました。これは受診したタイミングもあったと思いますが...)知覚過敏についても、前の歯科では、歯が染みて、と言ったら、専用の歯磨き粉がありますよと紹介してくれました。

余計な治療をなるべくしない主義なのかもしれませんが、患者の訴える不快感へ寄り添いの気持ちをもう少し持ってほしいなと思います。

治療内容

ホワイトニング / クリーニング

ホワイトニングで伺いました。歯のクリーニングをしてからホワイトニングをしたほうが効果が上がるということで、他院で予約していた歯のクリーニングをキャンセルことにして、当日に歯のクリーニングとホワイトニングをしました。
歯科衛生士さんの丁寧な説明と診察を受けた後に、処置が開始。今までの歯科医院では、処置中の目線をどこにするか気にしてましたが、こちらはタオルで目を隠してくれるので、良い配慮だなと思いました。また、ホワイトニング中は開口器を使うので、眠くなって口を閉じることもないので、安心して寝そうになりました。お部屋も個室で清潔感がありました。
ホワイトニング効果は初回でレベル一個上がりました。また行きます。

感染症対策

スタッフ全員マスクをしていました。フェイスシールドをしていたかは、目が隠れていたので分かりませんでした。

治療内容

根管治療

土曜日にやっている所を探して辿り着き、予約もネットで出来て早めであれば○表記が多かったのでここなら！と通い始めました。
しかし全く違いました。
次回予約はネットではなく会計時に口頭でじゃないと予約できず！しかも土曜日はずーっと空いていない！空いているのはだいぶ先になるが歯に穴が空いている状態なので次回なるべく早めにと言われて施術が終わったので待つわけにもいかず…仕方なしに平日に入れたが仕事が終わらず遅れて行くと予約時間外だから無理ですと全く何もしてくれず帰りました
予約ありきで最悪です

治療内容

保険診療 / 歯周病 / 親知らず

ほとんど待ち時間なく呼ばれるのは素敵??完全個室??
子供の検診で虫歯なしと言われその１週間後学校の検診で虫歯ありと、、見たら穴が空いてた、、自分の治療も凄く長くかかり間違ったことはしてないけどもう少し親身になってほしい、、

治療内容

虫歯

ほぼ毎回違う先生なので、治療や対応に差があるなと感じます。治療するごとに別の先生に確認行かれてしまったり、治療器具を何度も出し入れされて痛かったです。
治療費については事前に説明していただける先生もいるのですが、そうでない場合が多いので、出来れば5000円以上かかる場合は事前に説明いただけたら有り難いです。
施設は駐車場有なので便利です。また、スタッフの方はとても親切なので定期的に通っています。

治療内容

小児歯科

親子でお世話になっています。　乳児のころは保育者さんが世話をしてくださり幼児になるとキッズルームでリラックスできる状態でメンテナンスしてくれます。　歯磨きの指導から仕上げ磨きのアドバイスなど何年もお世話になっています。　とても大きいのでそれなりに混雑していますが、待合スペースも駐車場も多いので困ったことはありません。

感染症対策

コロナ対策以前より消毒液があったと思います。　天井も高く換気対策に不安はありません

治療内容

保険診療 / 虫歯

先生の説明も親切に分かりやすく、診療もとても丁寧でした。
‥ですが、受付にたまに居るふくよかな年配の方の対応はちょっと『えっ！？』と思う事がありました。
良く言うとフレンドリーですが、機嫌が悪い時は本当に失礼な態度を取られます。先生も他のスタッフさんも良い人なので、とても勿体ないなと思いました。

治療内容

虫歯

今回治療していただいた先生が急かせかしていて、聞きたいことがあり質問しても、早い口調で早く済ませたい雰囲気が感じられ、とても残念でした。
また質問の回答もあやふやな回答で不安になりました。
施設じたいはとても綺麗で通いやすいので、先生によって隔たりがないよう改善されることを希望します。

治療内容

虫歯

治療については満足です。
ですが、多くの方が仰っているとおり、受付の方が対応悪いです。受付は病院の窓口です。不安を抱えた方が多く来院するのにあの対応はあんまりです。
具体的に挙げると、ネット予約についてです。2回目に来院した際にネット予約すると、無愛想に次回はネット予約はしないでくださいと言われました。では何の為のネット予約なの？新患を増やす為？説明無しであまりにも酷いです。いっそのことネット予約不可にしたらどうですか？

治療内容

予防歯科

予約の意味は全くないのかと思います。
今既に40分待ちです。
生活にゆとりのある方通われるといいのかもしれませんね。

待ち時間が長いが、子供が飽きない施設で助かりました！

施設はとっても清潔感があり綺麗でした。祝日だったけど、予約もとれとても助かった。担当の先生がボソボソ言っていて説明がよくわからなかったが、痛い所が治ったから良かった。

突然の予約でしたが診てもらうことができました。予約の方がいるということで、予定時間より早めにきてほしいとのことでしたが、結果50分程待たされ…。待つことは承知してましたが、早く来るようにと言わなきゃ待たされても嫌な気持ちにはならないのにと、苛立ちましたが、医院長はとても親切、丁寧な方で、イライラした気持ちもなくなりました。施設もきれいでした！

院内は清潔感がありとてもきれいです。前まで通っていた歯医者は治療の説明もなく不安だったのですが、こちらはきちんと説明、今後の治療をお話ししてくださり安心して通えます。

綺麗な歯医者さんで、説明、対応もとてもよかったです。レントゲンなどもすぐとってくれ、今後の治療の順番や金額などもしっかり教えてくれたので安心して通院できそうです。

即予約完了だったので、余計な手間はなくて良かったが、やはりそもそも予約をとってた方よりは待った。小さいけどキッズスペースがあったのは良かった。

クリーニングで受診したが、クリーニング後、歯がザラザラして歯石が取りきれてなかったところがあったので、
もう一度歯石を取ってもらえるようにおねがいしたのに該当部分をブラシで磨くだけで終わってしまった。
今まではピカピカにしてもらえたから残念だった。 最後に先生に診て欲しかった。

先生は、説得力のあるしっかり丁寧な説明をして下さり、無駄がない診療だと思いました。噂には聞いてましたが素晴らしい先生です。