ケンデンタルクリニック犬山への口コミ

投稿者さんの口コミ (愛知県/40代/女性)

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  • 施設1
  • 対応-
  • 治療-
治療内容
抜歯

ネット予約をしましたが、確認の電話がなく、こちらから掛け直すと、予約時間枠がないと。
翌日のこの時間ならと受け入れていただきましたが、1時間以上待たされて、予約ではない予約でした。
それなら受け入れないでほしいです。

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むーさんの口コミ (40代/男性)

医院返信あり

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  • 施設-
  • 対応-
  • 治療-
治療内容
虫歯

虫歯が急に痛み出したため、このサイトで検索して「明日◯」と空き情報の出ている院で連動する仮予約をしました。すると確認電話がかかってきて「明日は空いていません。希望時間に来ても90分くらい待ってもらいますが良いですか?」と言われました。「空いているところで探したのですが違いますか」には「このサイトとは連動していません。だから仮予約なのです。別の日に予約を入れますか?」「明日しか仕事が休めないんです。そしてかなり痛むんです」「では90分くらいお待ちいただくことになりますので了承してください」こんな感じです。丁寧ですが広告の出し方が患者想いではないように感じました。
人気だから空いてないのでしょうし、治療が評判良いから人気なのでしょう。でも空いてないならサイトから予約受け付けない方が良いです。電話のみにしてください。
他所へ行く事にします。

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医院返信

この度はせっかくお問い合わせいただいたにも関わらず、意向に沿えず誠に申し訳ございません。
予約とれないのであれば、受け入れ可にしないほうが良いというご意見ですが、仰るとおりかと思います。
予約が5分単位くらいで変化する中、WEB予約の臨機応変な対応がシステム上できていないことが原因であります。
むー様におかれましてはご不快な思いをさせ誠に申し訳ありませんでした。
今後皆様にご迷惑、ご不快な思いをさせないようシステムの再検討をこの機会にさせていただきます。
この度は貴重なご指摘ありがとうございました。また重ねてご不快な思いをさせ申し訳ありませんでした。


医療法人社団 健誠会
理事長  高木健一

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未夢さんの口コミ (30代/女性)

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  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
治療内容
親知らず / 抜歯

初診にて丁寧な診断して頂きました。
初めての抜歯に不安でしたが、麻酔は痛くなく、抜歯も
スムーズにしてもらえました。腫れもなく安心して数日間
過ごせれました。またこちらで診察して頂きたいです。

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しまさんの口コミ (愛知県/50代/女性)

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  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

初診でしたが待ち時間も短く診察も診断が早く対応して頂けて良かったです。抜歯をしましたが麻酔の注射も痛みが無く、抜歯後も痛みも無く過ごせました。

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かなさんの口コミ (岐阜県/30代/女性)

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  • 施設5
  • 対応5
  • 治療4

急な予約でしたが、待ち時間も少なく対応してもらえました。

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犬山さんの口コミ (愛知県/40代/男性)

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  • 施設2
  • 対応-
  • 治療-

昼の12時以降で予約したところ、電話で予約の確認の際に今すぐ来てくれれば待ち時間が少ないと言われたのですぐいきましたが、2時間待たされ、施術合わせて3時間かかりました。

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生活習慣病さんの口コミ (愛知県/50代/女性)

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3.3いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療2

診察台にもTVが付いていて待ち時間も退屈しなかった。

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まーちんさんの口コミ (愛知県/40代/男性)

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  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

受付の対応は大きな声で丁寧に対応していただきました。診察治療は適切な話で納得の上の治療法を提案していただき感謝と満足でいっぱいですよ。助手さんも、かしこまることなく家族に話すような感じで話してくれて、すごく充実した一日でした。歯が取れた時は目の前真っ暗になりましたが。笑

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ママさんさんの口コミ (愛知県/60代/女性)

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  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

説明が凄く分かりやすく大変納得出来るものでした。今まで受診した中で一番です。

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ママ♪さんの口コミ (愛知県/40代/女性)

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  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4

お医者様も受付の方も、皆さん丁寧で親切でした。これからも伺います。

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