口コミ｜浅草駅前ヘキサ歯科・矯正歯科

治療内容

歯科口腔外科

近場で親切なので非常に良かったです。痛みや診療のペースを含めて配慮もいただいたと感じております。自宅からの距離も考え、次回もお願いしたいと思います。

治療内容

虫歯

虫歯治療に入る前に治療の流れを説明して頂きました。レントゲンで見る限り虫歯があり、神経に達しているかどうかは削らないとわからないと言われました。神経に達していた場合どうなるのかと聞くと、そのままの流れで神経を抜くと。神経を抜き、歯の上部を削りとり、被せを行うことになる、と言われました。治療をしないと虫歯は確実に進行するのでもっと大変なことになると。

途中で止めたり、他の選択肢は無いかと聞いても無いとのこと。

思っていたより大事になっていて、選択肢がない状態で治療を勧められていることに違和感を感じてこの日は治療を拒否しました。セカンドオピニオンが必要だと思ったからです。

その後すぐに神経を抜かない治療を謳っていて評判の都内の別の歯科の予約をとり2週間後に診察して頂きました。
結果は「治療の必要なし」。レントゲンでは虫歯のように見えなくもないが、そもそも穴も開いていない、虫歯特有の変色もない。レーザーでの検査でも虫歯の数値は出ていない。全体的に状態はいい、と言われました。私（担当医）だったら削るようなものではないし、半年後または一年後にレントゲンを撮って経過観察するレベルです、と言われました。

あのまま治療を承諾していれば最低でも歯を大きく削られているところでした。

常に笑顔で積極的に治療の話をしてくるところも変でした。当院ではやってないが他院ではこのような治療もありますよ、などの説明も欲しかったです。不安しかありませんでした。
私の場合はたまたまだったのかも知れませんが、皆さんは少しでも違和感を感じたら流されずにNOと言ってください。

治療内容

つめ物・かぶせ物

受付の態度が悪すぎる。
検診やら虫歯治療で来院する度、毎回不快な思いをする。
まず基本受付に誰もおらずやっと来たと思ったらこちらが声かけてるのに無視して奥の処置室へ戻っていく。
別の人がやってきて受付に座ったのでこんにちはと挨拶しても返答せず、診察券を求めてくる。忙しいからさっさと対応したいのか？忙しいなら人員増やせばいいのでは？
忙しかったとしてもあの態度はあり得ないが。
歯の詰め物が取れて困って電話したがいつも通り向こうは挨拶なし、「詰め物が取れたので治療してほしいです」と説明したあと、謎の沈黙。
治療してくださる先生方は優しいので我慢してますが、受付のかたの失礼な態度には怒りを覚えます。
本当に改善してほしい。

治療内容

小児歯科

泣いてじっとしてない子にも優しく対応してくださいました。泣いていた為にガッツリ診るというよりも今後歯医者さんに通うのを嫌にならないよう短時間で最小限診れる範囲でやって頂いた感じがします。安心して通えます。最後に私の後悔ですが、嫌がる子どもの歯みがきが難しいのでどうやったら磨きやすいか質問すれば良かったと思っています。

治療内容

ホワイトニング

本日ホワイトニングで予約していました。
医院に着くと本日は混み合っていてご案内ができませんと、受付の方から伝えられました。
何度か連絡いただいておりましたが、仕事の関係で出ることができず留守電にもその旨の内容は残っていませんでした。
メールアドレスを登録しているので、電話が繋がらなければメールを送るのが普通ではないのでしょうか？
前日に確定の通知も届いており、時間に余裕を持ってお越しくださいと記載があった為その通りに伺いました。
予定に合わせて行いたかった、今月はもう来院できないと伝えているのに「本日の午後か、明日以降で～」と。話を聞いているのでしょうか？
予約の管理がしっかりとできないのであれば、予約サイトは使用しない方がいいかと思います。
すごく楽しみにしていた為全ての対応においてとても残念です。

治療内容

歯周病 / クリーニング

EParkではたくさん予約可能な日時があります。私は8/9の18:00に予約しました。しかし、道に迷い電話をしたら受付の星野さんに17:00の予約時間が過ぎてるから診察できないと言われました。場所を尋ねて電話をしたのに診察できないと言われ、全くパニックになりました。
自力でたどり着き、受付の星野さんに18:00予約のメールを見せても診察できないと言われました。
さらに、Eparkは使わずに電話で予約してくださいと言われました。今も意味が分かりません。
次回は8/24日が最短と言われました。Epark の空き情報を確認するとその前にたくさん空きがあります。初回はクリーニングが中心なので治療を始めたいのですが、24日が最短なようです。本当に意味が分かりません。
整理すると、Eparkではなく電話で予約すること。予約可能の表示があっても予約は取れないこと。
人間不信になる時間を過ごしました。怒りと恐怖を感じた歯科医院でした。２回目は行きません。

感染症対策

検温のみ。換気している様子はなく、取り組みしている様子はありません。もう行かないので、何も言いません。

治療内容

クリーニング

とても良い歯科病院ですので気持ちよく通院しています。施設は清潔感があり、居心地が良かったです。痛みへの配慮もしっかりしています。

治療内容

保険診療

予約した時間に伺いましたが、受付で待つこと30分。
更に個室に通されて待つこと数十分。
これでは予約の意味がほぼ無い気がします。
更に施設は移転して新しい筈が、ホコリや髪の毛が至る所で落ちているのが気になりました。
消毒も行ってる雰囲気では無いし、もう少し掃除を徹底して頂けると安心できます。

感染症対策

消毒はしておらず、検温のみ行ってました。

治療内容

歯科検診

とても感じの良い歯科医院です。アクセスも良く、帰りに浅草で寄り道も出来ます。これまでもお世話になってきましたが、今後も通いたいと思います。

治療内容

つめ物・かぶせ物

虫歯治療を早くしてほしくて行ったが次の予約がとれるのが2週間後とか。
もっと早く治療していただきたい