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山の手デンタルオフィス田町三田への口コミ

投稿者さんの口コミ (30代)

3.3いいね!

  • 施設4
  • 対応2
  • 治療4
よかった点
施設 清潔感
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
治療内容
虫歯 / 抜歯

虫歯になった歯を抜いてもらうために行きました。
院内は清潔感があり、トイレには小さなタオルハンカチが用意してあるのも気遣いがあって良かったです。
お医者さんは女性の方でしたが、説明もわかりやすくテキパキとしていました。麻酔の注射も抜歯も痛みは全くと言っていいほどなかったです。
ただ、気になったのは受付の対応でした。事前に予約の電話をした時に、歯を抜きたいと伝えたにも関わらず、最初医者には歯を抜くなら別の日にまた予約しなければならないと言われました。ただ私がどうしても仕事の都合上、今日しか時間が取れないと伝えるとそこでようやくそれならと治療もを施してくださいました。
昨日の電話で受付からまったく伝わっていなかったのだと感じました。また、当日の受付の対応も終始、無愛想な感じでした。お会計の時に質問をしたところ、わからないと苦笑いをされました。確かにここから〇〇駅に行くにはといった質問でしたので、わからないということも十分に有り得ますし接客業でもないですが、受付をしておられるのなら「すみません」の軽い一言がほしかったです。私が人と接するお仕事をしているので、特に気になってしまいました。
医者や治療は良かったのですが、受付の対応が残念でした。
医者も治療も受付の対応も良い歯医者は東京にはたくさんあります。今の治療が終わったら、別の歯医者を探そうとおもいます。

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投稿者さんの口コミ (東京都/40代/女性)

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4.3いいね!

  • 施設5
  • 対応3
  • 治療5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
治療内容
歯科検診

虫歯により通っていましたが、治療がおわった後定期検診のお知らせなどいただき通いっています。
ネット予約ができることに便利さを感じておりそれを使用して予約するのですが、○のところを選んでも実際には時間変更を言われたりします。
急いでなくて○だから予約すると、電話がきて予約をずらしすように言われたり、伝言メモも特になく予約した時間にいったら叱られたり、対応が残念です。
予約上問題があるなら本人が出るまで電話を数回はするとか伝言メモを残すとか、予約受け付け完了のメールのかわりに事情をメールにて連絡するとか対応はできるのではないでしょうか?
込み合ってるが予約は受け付けるところは△、その時間本当にあいてるところは○など、実際の予約情報を反映させることを希望します。

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MICKYさんの口コミ (東京都/50代/女性)

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  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

やっと良い歯科に出会えた感があります。清潔感もあるし、治療の説明も目の前のテレビ画面でとても詳しく説明して下さり、ここまで丁寧でわかりやすく納得が出来る歯医者さんはなかったので、保険適用外の治療になってしまいますが即決でした。この歯科に決めたのはコメント数がダントツでしたのでこちらにしたのですが、やはり皆さんがコメントをしたくなる意味がわかりました。

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ムーンさんの口コミ (東京都/30代)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

子連れで伺いました。ベビーカーが入る個室を用意してくれ、終始子供を気遣って下さるなど、子連れでも安心して通えるところでとても良かったです。治療の説明もとても丁寧で分かりやすく都会の歯医者は配慮が違うなぁと感じました。私的に地味にいいなと思ったポイントは治療中厚手のタオルで目を覆ってくれる点です。歯医者は苦手でいつも緊張するのですが、目を覆うことでいつもよりリラックス出来ました。

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かじかじさんの口コミ (東京都/30代/男性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

先生も親切で対応もよく、待ち時間も短くとても良い印象を持ちました。また行きたいと思いました。

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Kaeさんの口コミ (神奈川県/20代/女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

受付の方、院長による丁寧な対応。施設も綺麗で、個室に大きなモニター。モニターによる説明がわかりやすかった。治療も満足のいくものでした。

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よすがらさんの口コミ (東京都/30代/女性)

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4.3いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療4

初診ですが手続きがスムーズでした。お医者さんも高圧的に上からモノを言う方ではなかったので久し振りに「行くのが怖くない歯医者」だなーと思いました。う歯の治療は次回からなので期待しています。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

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医院返信あり

0いいね!

  • 施設-
  • 対応-
  • 治療-

19時から予約させていただいていたのですが、到着後、予約は18時半であると言われ、治療を受けられませんでした。



受付の方に、EPARKのメール控えを見せ、19時予約で「受付を確定しました」という内容になっていることをお伝えしましたが19時からの予約はとれなかったので18時半に変更したとのことで、「すみません」の一言もありませんでした。私が、予約が変更になったという連絡は受けていないとお伝えしたところ、「電話をしたが出なかった。予約時間の変更は伝えられなかったけど、着信は残したので問題ない」というような説明でした。確かに、一度だけ不在着信は入っており、電話に出れずこちらからの折り返しもできなかったですが、せめて、受付に着いた際に「電話がつながらなかったけど、19時の予約を18時半に変更したいということを伝えようとした」ということをまず初めにお知らせいただきたかったです。



受付での応対に非常に落胆しました。

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医院返信

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。の
ご予約のシステムは改善が急務であり対応を急いでおります。受付の対応は今後も徹底して教育してまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

山の手デンタルオフィス田町三田院長

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あやあやさんの口コミ (東京都/40代/女性)

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4.7いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療5

初診でしたが対応もよかったですし、親切丁寧でした。説明がきちんとしてくれて良かったです

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いっちさんの口コミ (千葉県/30代/女性)

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3.7いいね!

  • 施設4
  • 対応3
  • 治療4

待ち時間が随分長い印象でしたが、診療室にもテレビが備えられているのであまり気にならなかったです。 先生も親切な方で良かったです。

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医院からのお知らせ

当院ではホワイトニングのご予約はネットで受け付けておりません。
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本院で治療ご希望の患者様はお手数ですがお電話にて直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

初診の患者様は問診票の記入がありますので、ご予約時間の10分前には医院にお越し下さい。

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