4.2いいね!

口コミ31

最寄駅
貝塚駅(大阪府)
西口 徒歩10分

住所 大阪府貝塚市脇浜1-5-8地図

  • 土曜診療
  • 18時以降診療

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やまぐち歯科への口コミ

投稿者さんの口コミ (大阪府/40代/男性)

医院返信あり

0いいね!

  • 施設-
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌-

歯が腫れて、グラグラするので急遽近所のやまぐち歯科さんへ
予約をしてないが、歯が痛いのに耐えれず、待つ事を承知で伺うと、ありがたい事に1時間半程待てばという事でしたが・・・

初診とつげると!!

奥にいた受け継げの方がボソボソと何かを言い、

急に5日後はどうですか?と・・・

さっきの1時間半と言ったことが無かったかのように・・・

一見さんの扱いは急にかわるようです。

家族も利用している近所の人気のある歯医者だけに残念でした。

繁盛店なので予約が必要ですね。勉強になりました。

医院返信

院長山口です。
この度の件は把握しておらず、大変心苦しく思います。。
一度申し上げたことを覆したのならば、気分を害してしまい大変申し訳ありません。
当院は予約制となっており、予約なしの飛び込みの場合でも、お困りの場合はなるべく対応する努力はしたいと考えております。
初診の方の場合は問診・検査・診断に時間と人員を必要とするため、当日の予約の状況によってはご予約の方の治療を優先するためにご希望にそえないこともございます。
受付対応の改善に努めますので、ご理解頂きますようお願い申し上げます

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ゆきんこ。さんの口コミ (大阪府/40代/女性)

医院返信あり

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌4

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感
対応 人柄・気づかい 子供への配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
防菌 飛沫対策 換気対策
治療内容
虫歯 / 根管治療

先生は説明もしっかりしてくれて、衛生士さんも、よく説明してくれて、状態などよく聞いてくれます。
小さい子供にもきちんと気配りしてくれます。
なので、人気の歯医者さんなんだと思うのですが、すごく混んでる日は受付にいる患者さんの人数も、診察の中も人がびっしりですごく驚いてしまいます。
ただ今日は余裕がある雰囲気で、受付にいる患者さんの人数も過ごしやすかったです。

医院返信

いつもご来院頂きありがとうございます。
お痛みなどでお困りの急患様の対応などにより、時間帯によっては混み合ってしまうことがございます。
受付の設備拡充やスタッフ増員などにより対応策を講じている次第です。
少しでも通いやすい院内環境のため日々改善を目指して参ります。
またお気づきのことがあればご意見を頂けると幸いです。
コメントを頂きありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

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投稿者さんの口コミ (大阪府/40代/女性)

医院返信あり

1.5いいね!

  • 施設1
  • 対応1
  • 治療1
  • 防菌3

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感
対応 人柄・気づかい
治療 説明 治療後の経過
防菌 換気対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
保険診療 / 虫歯 / 根管治療

予約してたのに、1時間以上待たされしかも説明なし、その上今日急にきた人に予約優先なので待ち時間だいぶかかると説明してたのに、その人の方が早く終わって会計まで終わってた。

前に予約せずに待ってもらうと電話で言われた時も1時間半は待ってしてもらったのに、人によって違うんだと実感しました。

受付は人が全然来ても気づいてない時が多いし、順番前後しますという人と言わない人、その上、予約時間より早くついてもいつも予約時間より10分以上後に呼ばれる、いったい、他の人と何が違うのか、全然わからない。

感染症対策

アルコールなど置いてるが、検温は受付がバタバタしてない時だけ、人によってしてたりしなかったり。

医院返信

院長山口です。
口コミを拝見させて頂きました。
不愉快な思いをさせましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容については、医院全体で共有し、今後かようなことのないように改善努力いたしますので何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
ご指摘頂いたことに感謝申し上げます。

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ジョンさんの口コミ (女性)

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医院返信あり

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
歯科検診

先生もしっかり説明してくれます。定期検診でいつもお世話になっています。毎回思いますが駐車場が狭くて入れにくいです。子供は頑張ったあとにご褒美のオモチャ(ガチャガチャ)が楽しみで3ヶ月に一度の定期検診を楽しみにしています。

医院返信

いつもご来院頂きありがとうございます。
駐車場については手狭になって以来、近隣の土地を探しておりますが中々見つからず、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
少しでもお子さまが通いやすいようにスタッフ一同で取り組んでおります。
またお気づきの点があれば何でもお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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ゆみいさんの口コミ (女性)

EPARKで予約

医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
虫歯

痛みが苦手な娘の治療に行きました!
衛生士さんも先生も子供の扱いが上手で今までの歯医者の中で1番良かったです。
娘への説明も上手にして下さいましたし不安要素が1つもありません!

医院返信

ご来院ありがとうございます。
過分なお褒めの言葉を頂き恐縮です。
娘様にとって歯医者が苦手な場所から良い場所となれるよう心がけております。
これからもご期待にそえるようにスタッフ一同で取り組みますのでよろしくお願いいたします。

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投稿者さんの口コミ (女性)

EPARKで予約

医院返信あり

4.0いいね!

  • 施設3
  • 対応4
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
歯科検診

受付のスタッフは初めて来たのに説明足らずで、どうすればいいか分からないのでずっと立ってて、こちらから声かけたらやっと問診票渡してきて笑顔もなく愛想悪かったです、治療は痛くないか何回も聞いてくれて丁寧でした

医院返信

当院へご来院頂きありがとうございます。
この度は受付スタッフの対応により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
受付スタッフと院長、医院全員で頂いたご意見を共有そして改善に努め、より安心して通える医院作りを目指します。
貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。
今後も何かありましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

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ぱまさんさんの口コミ (男性)

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医院返信あり

4.7いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
歯科検診

歯科衛生士さんが多いが歯科医師が少ないと思います。歯の歯石取りやクリーニングの時間が短い、丁寧だけど他の歯科医ではもう少し長くしてくれてました。

医院返信

この度は数ある歯科医院から当院に来院していただき、ご指摘ありがとうございます。歯科医師の数が少ないことはご最もです。当院では現在誠実で向上心を持った歯科医師を募集しております。頂いたご意見を参考に改善に努め、より良い医院作りを目指します。貴重なご意見ありがとうございました。

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投稿者さんの口コミ (大阪府/女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
小児歯科

小児歯科で通院しました。
受付から診察まですごく優しく、丁寧に説明しながら施術してくれたので、本当に良かったです。

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投稿者さんの口コミ (大阪府/60代/男性)

4.3いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 人柄・気づかい
治療 説明 丁寧さ 治療後の経過
治療内容
保険診療 / 歯周病 / クリーニング

4年前に歯周病や虫歯で30年以上家族ぐるみで世話になった歯科医が高齢に加え病もあり廃院となりました。しばらく放置していたら痛みに悩まされ、近隣の歯科医院で歯周病との診断で抜歯により難を逃れました。期間をおいてまた別の場所が痛みだしました。現状では歯がなくなると思い、ネットで歯周病をキーにして歯科医院をリサーチした結果、近隣では当医院長の歯周病治療に対する向き合い方が最も自分が思っていることと合致すると判断し、また、ブログでは院長だけでなくスタッフの方も熱心に勉強していろんな記事を掲載されていることに感心しました。期待通り、衛生士の方の熱心な治療や歯周病の自由診療もしていただき、抜歯にいたらず治療結果について満足しています。進行が進んだ場所は元に戻るのは困難とのことですが、それでも定期的な治療で歯が抜けることなくキープできていることに日々感謝しています。

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まきぴーさんの口コミ (大阪府/50代/女性)

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 内装・設備
対応 人柄・気づかい
治療 丁寧さ 痛みへの配慮
治療内容
知覚過敏

突然、夜中に知覚過敏で激痛で眠れなくて次の日にやまぐち歯科に電話して無理を言って診察してもらいました。
先生や衛生士さんは優しくて親切でわたしが納得いく説明と治療をしてくれます。
本当に感謝してしています。これからもよろしくお願いします。

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当院ではご予約の患者様とのお約束を最優先にさせて頂いております。
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