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松下歯科医院への口コミ

投稿者さんの口コミ (20代/女性)

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医院返信あり

3.7いいね!

  • 施設4
  • 対応3
  • 治療4
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
治療内容
虫歯

歯が痛くなり、県外から越してきてどこの歯医者がいいかわからずとりあえず駅近だったので初めて行きました。

施設は綺麗で清潔感があり、先生、スタッフの方は丁寧で親切でした。

問題は受付の方。

他の方も仰ってますが、まず声が小さい。

聞き返しても大きく言おうともしない。

他の方の口コミで1万札出して苦笑いされたとあったのですが、私も1万しか持ち合わせてなく、1万からで大丈夫ですか?って言ったら

返事なくスルーされお釣りを出されました。

感じ悪すぎて、この方を雇わないといけない何か理由、コネでもあって仕方なく雇ってるのかなあと思わないと納得できないくらい気分が悪いです。

受付って、最初と最後に対応されるから1番大事だと思うんですけど。

治療が終わったら2度と行きません。

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医院返信

メッセージ頂きありがとうございます。
この度はそのような不快なお気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました内容を話し合いました。
経験のある優秀なスタッフで患者様からも信頼されている方ですが、日々の目まぐるしさに気を取られ、行き違いにより お帰りの際にそのような応対では後味が悪かったことと存じます。

お気持ちお察し、非常に残念に感じております。

今後も受付・スタッフ一同、接遇応対をはじめ意識向上のための教育研修を徹底し精進していく所存でございます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

今後とも当医院を宜しくお願い申し上げます。

松下歯科医院
院長

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投稿者さんの口コミ (30代)

医院返信あり

3.3いいね!

  • 施設4
  • 対応3
  • 治療3
よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 人柄・気づかい
治療 説明 丁寧さ
治療内容
虫歯 / クリーニング

先生は優しくて丁寧。歯科衛生士は普通。受付は感じ悪い。一万円札で払おうとしたら「千円札や小銭はないですか?」って苦笑いされました。申し訳なさそうに言われたら何も思わなかったけど、こちらが細かいの用意してくるのが当然のような態度をされたのでイラッとしました。電話でも声小さくて聞こえにくいし。
設備は、新しく清潔感がありました。

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医院返信

この度は医師の診療につきましてのお褒めの言葉、誠に有難うございました。 その上で、折角ご来院いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。 私達は、スタッフのお客様への対応を重要視しており、 お客様が心地よく治療を受けていただけるような環境作りを心掛けています。 今回いただいたご意見を踏まえ、スタッフへの研修をより一層強化し、 接遇の改善に努めてまいる所存です。今後とも当医院を宜しくお願い申し上げます。

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ところてんさんの口コミ (鳥取県/30代)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

先生、受付の方、衛生士さんが親切で安心して治療を受けることが出来ました。

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ところてんさんの口コミ (40代/男性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス 駐車場
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 子供への配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
治療内容
虫歯

受付の方も、先生も歯科衛生士さんも優しく治療の説明なども全体的にわかりやすく対応も親切です。



院内もきれいで待合室がとても広く、ソファーがふかふかで清潔感があり、大変心地よく待ち時間も予約制なのでそれほどなく、雑誌も用意されているので、苦になりませんでした。



先生の技術は今まで出会った歯医者さんの中で一番素晴らしいです、麻酔が全く痛みを感じなかったのでびっくりでした。



次回は他の気になるところを治療してもらいます、ここなら頑張って通えそうです。



診察時間分の駐車券を頂けるので便利です。



大変オススメです??

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無記名さんの口コミ (鳥取県)

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医院返信あり

2.3いいね!

  • 施設2
  • 対応-
  • 治療5

診療については満足しています。丁寧に治療や説明をして頂きました。しかし、受付の対応は悪いです。気持ちよく通院することができません。

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医院返信

メッセージ頂きありがとうございます。
この度はそのような不快なお気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。

歯科治療を受けることは誰しも楽しいことではない上に、不安を取り除くどころか帰り際にそのような応対では後味が悪かったことと存じます。
お気持ちお察し、非常に残念に感じております。

ご指摘いただきました内容をスタッフ一同真摯に受け止め、医療に携わるチームという自覚を持ち、今後も精進していく所存でございます。

患者様の健康をお守りする医療という尊い仕事についておりながら、日々の目まぐるしさに気を取られ、大切なことを忘れてしまってはならないと決意を新たに致しました。
医療者ということを肝に銘じ、これからも患者様に安心して頂ける医院を目指します。

今後も受付・スタッフ一同、接遇応対をはじめ意識向上のための教育研修を徹底して続けて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

今後とも当医院を宜しくお願い申し上げます。

松下歯科医院 院長

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あっぷるさんの口コミ (鳥取県/30代/女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

すごく丁寧に診察してくださいました。歯の状況やこれからの治療法など分かりやすくてよかったです。院内も綺麗で対応も良かったです。

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ブルーさんの口コミ (愛知県/40代/女性)

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4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応5
  • 治療3

義実家への帰省中に詰物が取れてしまい応急処置のみをお願いしました。歯科衛生士さんも先生も穏やかでとても感じがよかったです。

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Fさんの口コミ (鳥取県)

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4.3いいね!

  • 施設4
  • 対応5
  • 治療4

施設はキレイで、対応も親切で とても良かったです。

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Aさんの口コミ (鳥取県/20代/女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

分かりやすく説明してくださり、とても安心感を抱ける診察でした。施設も綺麗で素晴らしいと思います。

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ぶーちゃんさんの口コミ (鳥取県/40代/男性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

施設も綺麗で先生の説明が分かりやすくて良い。

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こちらは鳥取市栄町の松下歯科医院です。お間違えの無いようお願いいたします。

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