武蔵小杉駅周辺の歯医者の口コミ

治療内容

歯周病 / 親知らず

他の医院では抜けないと言われた親知らずも、CTを撮って説明して納得した上で抜いてくれました。
歯周病に治療に関しても、最後まで見てくださり、今は歯茎の腫れもなくなりました。

感染症対策

常にきれいに医院が保たれており、コロナ禍ですが安心して治療をうけることができました。

治療内容

虫歯

新規開院した新しい歯医者さんでした。説明が丁寧で分かりやすく、安心して処置をお願い出来ました。

治療内容

保険診療 / 虫歯

友人からとても良い歯科医院があると、教えていただき、
虫歯で悩んでいたので、伺わせていただきました。
基本的に子供の頃から歯医者さんが大の苦手で、最初は通うのも躊躇していましたが、こんにちは！の、優しい受付の方に、まず、心が癒されました。中に入ると、パーテーションでしっかりと区切られた空間で、ゆったりとした気持ちで治療に入りました。
先生の説明はとても丁寧で、説得力があり、治療の流れを、よく理解できました。虫歯の治療で、注射を打ちましたが、全く痛くないことに本当に驚きました。
スタッフさんの対応や、先生の腕の良さは、ピカイチだと思います。ずっとお世話になりたい歯医者さんです。
歯医者恐怖症だったわたしを、本当に変えてくれました。感謝の気持ちでいっぱいです。皆さんに心からオススメします。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / 入れ歯・義歯

治療に関しては全く問題ありません。院長先生は説明も分かりやすくしてくれますし、治療もバッチリです。ただ、ここ何ヵ月かで、受付の方をはじめスタッフの方が変わったようで…今までは明るくてとても気持ちの良いスタッフばかりでしたが、180度変わってしまいました。特に受付の方は最悪ですね。挨拶しても無反応。予約を取るのも面倒臭そう、質問をしても早く帰れと言わんばかりに一方的に話して終わらせようとして。マニュアル通りにしか受け答えができないのか唖然としました。。病院の受付てこんなにも不愉快な思いをしたのは初めてです。歯医者を変えようかと思います。

治療内容

虫歯 / 矯正歯科

痛みのない治療とお聞きして、実際治療を受けてみて、痛みを感じなかった。コンポレットレジンも素晴らしかった。まるで自分の歯のようだ。
部分矯正では違和感なく、透明の為、見た目も気にならない。
終始先生が優しい対応だった。

感染症対策

アルコール、検温機、滅菌器など徹底されていた。

治療内容

虫歯

急な歯痛な上にGW中だったので焦りましたが、翌日にネットから予約が取れて安心しました。
かなり進行した虫歯で来るまでは痛みもあったけど、治療は全然痛くなくて呆気ないほどスムーズに終わりました。朝一番だった事もあり待ち時間もナシ。
これから通う中でどうなるかは分かりませんが、第一印象はとてもいいです。
事前カウンセリング、レントゲン、などの度にやたら待たされる歯医者さんもあるので、スムーズで良かったです。
仕切られた半個室で、荷物置き場も大きめで快適でした。
受付の奥のスタッフルームから聞こえる私語がやたら大きかったけど、受付の人の対応は親切で良かったです。

感染症対策

入口のドアを開けていたり、アルコールが置いてあったり、普通の対応ではあるけど不満はないです。基本が大事だと思うので。

治療内容

保険診療 / 予防歯科

引っ越しのため近所の歯医者を探していたところ、こちらが近かったため検診で伺いました。説明をちゃんとする姿勢は感じましたが肝心の歯石取り、歯磨き、フロスがいい加減で歯石が残ったままでした。全ての歯に対して行なって欲しかったです。口の中のざらつきも残っていて全然スッキリしていなくて残念です。全部で30分もしないうちに終わってしまい驚きました。
あとはスリッパに履き替える方式なのと待合室が狭くて密なのが気になりました。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / 知覚過敏

虫歯の治療をしていただいてます。
初回は20分くらい待ちましたが、その後は予約時間通りに始まってます。
受付の方の対応も丁寧で、先生の説明も分かりやすく痛みにも配慮してくれます。
ソフト面では大変満足していますが、全体的に汚れが目立つところが残念です。

治療内容

虫歯 / つめ物・かぶせ物

小杉に越してから短くても5年以上こちらに通っていたと思います。先生は、やや説明が長いですが、優しく丁寧な方です。でも、先日、銀歯が取れてしまい、こちらに伺った際、時間が押していたのか、イライラした印象を受けました。歯科の機械音が苦手な私はキーン！となる度に顔を顰めてしまうのですが、「痛いの？痛くないならそういう顔しないで！」と怒られてしまいました。本当にガラスを引っ掻くような音が苦手なので、少し辛かったです。他にも歯が痩せてしまい（？）虫歯をだいぶ削り過ぎて、神経の近くまで削っていることから過敏な私の体質もあり、痛くなりやすいという説明があり、その上で、取れた銀歯をもう一度被せるか、もっと削って上から覆ってしまうかと選択肢が出されました。「削ると痛くなりやすいんですよね？」と恐る恐る聞いたら、「それは人によるから。こうやって腕を叩かれても痛いと感じる人もいれば感じない人もいるでしょ！」と腕を軽く叩かれイライラした感じで言われました。結局、取れた銀歯をもう一度付ける選択をしましたが、何だか悲しくなってしまい、最後に先生にどうしても納得できなかったことだけ伝え、理解は示してくれたのですが心はモヤモヤ…。会計済ませて外に出た所で、銀歯に穴が空いていることに気付き、電話で相談しました。（イライラが伝わり過ぎて戻れなかった）すると、「事前にお伝えした（歯が痩せたことによってできる）段差だと思うので、大丈夫。気になるようなら削る事もできるけどどうしますか？」と聞いてくれました。気にはなったけど、これが先生のイメージ通りなら仕方ないのか…と引き下がりました。でも、家に帰って鏡で確認すると、気を付けて磨けばどうにかなるような段差ではなく、明らかに穴が空いていました。もう信用できず、他の歯科を受診。別の歯科ではやはり、このままだと中がもっと虫歯になってしまうとの事で、やり直す事になりました。かよ歯科では、散々「口を開けて！それじゃ進められないですよ！」と怒られていた開口の少なさも、今の所では、「骨格が小さいから辛いよね。」とフォローしてくれるので、幅広い意味で、歯科を変えて良かったです。普段は優しいかよ歯科の先生だけど、仕事をする以上、感情に波があるのは嫌だし、人それぞれ得意な事苦手な事も違うので、理解して欲しいと思いました。あと、あれは段差とは言いませんよ…

感染症対策

感染予防はできる範囲でしてくれていると思います

治療内容

虫歯 / つめ物・かぶせ物

今回、2回目の受診。銀歯の作り直しで伺いました。昔からずっと開口が苦手で、どんなに頑張って口を開いても、歯医者さんに行くと「もっと開けて！それじゃできないよ！」と怒られてきました。それはもう私の中で当たり前になってしまい、歯医者では怒られるものだと思っていました。でも、こちらのお医者さんは、「骨格で、元々開きにくいから疲れるよね！あと少し！」と理解した上で励ましてくれて、長年の歯医者さんへの抵抗感も解消されました。銀歯の型をとる際も、右上の銀歯だけでなく、噛み合わせの為に下の歯も型を取り、丁寧に対応してくれました。今まで、噛み合わせまで気にして型を取ってもらった事はなく、（だいぶ昔のことなので、時代が変わったのかもしれませんが）とても嬉しかったです。途中で担当する方が変わってしまい、どちらのお医者さんにもお礼が言えませんでした。開口が苦手な事、叱らず理解してくれて本当にありがとうございました。これからもこちらにお世話になりたいと思います。

感染症対策

混雑の回避、予約数の制限、受付のスタッフの飛沫防止対策、医師のマスク着用等、できる範囲で対応してくれています。

治療内容

矯正歯科

マウスピース矯正（インビザライン）のため約1年間通院しました。

【良かった点】
・内装が綺麗で清潔感がある。

【悪かった点】
・指定した予約時間を誤って登録されており、待ち時間が発生したことが数回あった。
・会計のミスがあり、2000円程度のところを倍額請求された。その場で確認頂き修正してもらえた。
・事前説明頂いた治療期間に、リテイナーを付けておく期間が含まれていなかったので、想定の倍以上の期間マウスピースを装着することになっている。（半年で終わる認識だったところ、現在1年経過した。）
・計画していた分のマウスピースが全枚終了して、それでも歯列が気になるなら無料で追加のインビザライン専用マウスピースを発注してくれると口頭で説明があった。治療後、自分的には少し気になる箇所があったのでお伝えしたが、医師に大丈夫だろうと一蹴され、リテイナーとして（インビザライン専用マウスピースでなく）歯科で作成したマウスピースを4000円程度で買うことになった。
・リテイナーが一回壊れ新しいのを作成して貰ったが、装着すると口が閉まらない程度に品質が悪かった。その場で確認頂いた結果、歯形が上手く取れていなかった箇所をハサミでカットしただけのものを渡された。
・インビザライン矯正には、完了後ブラックトラアングルと呼ばれる歯間に空間ができることがあることを事前に説明もらえず、後にそれが発生してから相談しても、それはそういうものなので治らないと言われた。せめて改善策など提案して頂きたかった。

【自分の確認不足】
・マウスピース（自分の場合は全てで12個）を3個単位で4回に分けて受け渡してもらったが、その都度診療代が掛かる点認識できていなかった。

治療内容

虫歯

EPARKから予約して予約時間前に来院しました。
初診だったため、ネットで予約済である旨伝え問診票等の記載を終え、待合室にて待っていましたがなかなか呼ばれず。
混雑してるようだし、仕方ないのかなと思いましたが待合室に１人になっても呼ばれず。その後も後から来院された方が随時呼ばれ、中には予約時間を大幅に遅れたとおっしゃられた方に受付の方が予約時間を過ぎているので予約されている方の合間にお呼びしますとおっしゃられた方の方が先に呼ばれる始末。

予約時間から１時間を経過したところで、いつになれば順番が来るのか尋ねたところ予約されている方の合間にお呼びしますとのこと。EPARKから予約している旨告げましたが、EPARKから予約しても飛び込みで来院された方と同じ扱いになるとのこと。しかもあとどの位待つかも分かりませんとのこと。
何のために、ネットで予約して来院したのか分かりませんし、飛び込みの方と同じ扱いということであれば、その旨をきちんと説明すべきなのではないでしょうか。迷惑そうにさも当たり前のように言われる受付の方の対応に不信感を抱きました。
結局、受付に申し出たら、すぐに呼ばれました。申し出なければ、いつまでも待たされたのではないかと思いました。

治療された先生方やスタッフの方は親切で手際良く、評判通りでした。
それだけに、受付の方の対応が残念でした。

治療内容

歯科検診

良かった点
内装が綺麗で落ち着いている。歯科助手の方は人柄の良い人が多い印象。

後ろ向きな印象だった点
初回をネット予約でさせてもらいました。当日受け付けのスタッフから問診表を受け取り書いてる途中、受付からいなくなったスタッフの方が「突然きた方なんですけど～」と、待ち合い所に聞こえているのに気付いていないのか話しだされました。待合所にはお客は数名しかいない状況でしたので、私のことかな？とすごく不安を感じてしまいました。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / 歯科検診

歯の黒いところが気になり、行きました。歯医者がこわいので最初に伝えましたが、先生の説明は丁寧で、安心しました。虫歯でしたが、なおし方をいくつか教えてくれ、自分で選びました。ここなら、通えそうだと思っています。

治療内容

ホワイトニング

ホワイトニングに興味があり、初診で伺いました。受付の方の親切な応対、院長先生の爽やかな笑顔と丁寧な診察、衛生士さんの的確な内容説明と熟練された歯磨き、すべてにおいてとても好感が持てました。
初診のその日にホワイトニングコースでお世話になることを決めました。白い歯を目指して頑張ります！

治療内容

保険診療 / 噛み合わせ

しみる歯があったので、ゴールデンウィークでもやっているこちらに来院させてもらいました。レントゲンを撮った後に噛み合わせが問題かもしれないと、歯を削られ…激痛が走りました。痛いと訴えても我慢してくださいね～と削られ…とにかく激痛。しかもそれで様子見ましょうと終了。びっくりして、すごく痛いんですけど…と再度訴えてみても診てもらえませんでした。色々な歯医者さんに行きましたが、痛いまま帰ることになるなんて初めてでした。駅近で立地は良く、沢山の方が来ていたので丁寧な対応を求めてる方には向かないと思います。救いなのは、受付の女性の方はとても丁寧で対応が良かったことです。

治療内容

保険診療 / 歯周病 / ホワイトニング

インターネットから予約して受診しました。

久々の歯医者さんで色々と不安な面が多くありましたが、
今後の治療方法や期間、費用などを解り易く教えて頂き安心して受診することが出来ました。

また、複数箇所を纏めて治療することで、なるべく少ない回数で終わらせ様としてくれる気遣いや、
次回から乳幼児を連れての診療を勧めてくれるところも信頼できました。

治療内容

小児歯科

治療や説明は丁寧でとても良かったです。
受付の方の感じの悪さが残念です。「ネット予約は急患の方だけですー」と話し方もだらしない。お会計の時も声が小さくて聞こえない。聞き返すと、つっけんどんな態度。
病院でそこまで要求するなと言われそうですが、笑顔で優しく対応した方がいいと思いますよ。先生方はできてますしね。

治療内容

虫歯

初めて受診した時から院長先生担当で丁寧に説明と治療をいただきとても良い歯科医院です。
院長先生だけでなく他の先生も衛生士さんもみなさん対応が柔らかくて感じがいい方ばかりです。
ただ一点、受付の方がお子さんやご高齢の方にも優しさが感じられず笑顔もなくとても残念です。
こちらの医院は領収書を先に準備するため、本日は次回の予約の話をしながらでお釣りを渡すのを忘れられました。
こちらがもらっていないことを言っても謝罪も無くさながらいつもの事といった感じでした。
予約の調整に時間がかかる方が多いので時間節約のため一度にしたい気持ちはわかりますが、きちんと清算してから予約の話に移るようにしないとお年寄りの方はお釣りをもらっていないことにも気がつかないのではと心配になります。
来た時、帰る時に気持ち良くなれるかは受付の方次第だと思うので接遇マナーにお気配りお願いします。

治療内容

虫歯 / インプラント / 歯科検診

家族でお世話になっております。
開院間もなく大変清潔で、設備も最新で気持ちの良い空間でした。
小さな子供がおり、私の治療中に待てるか心配しておりましたが、
おもちゃで遊ぶスペースのある個室を案内していただき
私も安心して治療を受けることができました。
子供も検診、フッ素等で数回お世話になっておりますが、
帰りにガチャガチャができるのを毎回楽しみにしているようです。
先生も今の歯の状態、治療方法、痛みやかかる時間・費用などに関しても
毎回丁寧に説明をしてくださり、安心して治療をお任せすることができております。
スタッフの皆さまも、笑顔で子供にもいつも親切にしてくださり感謝しております。
キッズスペース、オムツ替え台など充実しており、
お子さん連れにとても優しい医院だと思います。
今後も家族でかかりつけの歯医者さんとして利用したいです。