横浜駅周辺の歯医者の口コミ

治療内容

保険診療

治療をはじめとする施術をするスペースに一歩入れば先生方はとても感じがよく配慮がすごくいいのですが…
受付の女性の態度が最悪です。
こちらも日程の要望が多かったとは思いますが、それにしても態度が悪すぎます。特に声の高いふくよかめな髪の毛をくるくる巻いてる女性。こちらが一歩引いて大人になりありがとうございましたとお礼を言ったところギロっと睨まれながらのお大事にしてくださいと低めの声色。自分がうまく対応できず、物事がうまくいかないと変わる態度、改善されるべきだと思います。

治療内容

虫歯

前歯が欠けてしまい受診しました。GW期間に当日受診できたのは良かったです。
初回はレントゲン撮影・クリーニングを行い、欠けた部分には仮の詰め物をして次回型取りとなりました。(仮蓋はその日の内に取れてしまった)この時の先生は対応良かったです。

2回目受診時、レントゲンの結果をもとに色々説明され治療へ。担当が院長だったのですが、言葉遣いやいきなり削ってくる態度に好感がもてず。なんやかんやで型取りは今度ね、となり欠けたところはどうすればいいか聞いたがそのままで、と。
(すぐ取れてしまったとは言え)仮蓋もなく、目に付くところだからわざわざGW中に行ったのに意味なし。

また、予約も最短で1週間後、遅い時間や土日は2週間先まで空きが無いと言われて行く気を無くしました。すぐ治療できる他の歯医者を探したいと思います。

感染症対策

特になし　待合に10人くらい待っている時もある。

治療内容

予防歯科

歯科医さんも歯科衛生士さんも良いですが、受付の人の仕事が遅すぎて残念。毎回会計にかなり待たされます。
会計待ちがたまっているのに急ぐ気配もなくタラタラ同僚と喋りながら準備していて、治療後30分も待たされました。

治療内容

矯正歯科

何度も通っていますが時間通り予約して行っても早くても10分ほどは待ちますし、なかなかピッタリに呼ばれることはありません。　予約していても前が詰まっているので待たせてもいい→予約を取っているのでその時間に案内する　と医院全体の認識が変わらないと予約を取ろうが待ち時間はずっと変わらないと思いました。
他にも
・電話は繋がりづらい（電話は時間を変えて何度も電話しても繋がらない/常時2.3人は受付にいるが電話回線を増やすという思考にもなってなさそう）
・予約は取れない（電話を時間を変えて何回もかけるが通話中で繋がる方がレア。かといってネットから取ろうとすると相談の方のみと言われる）
・特別処置が早いわけでもなく（よく時間過ぎるので後の予定はかなり余裕を持った方が良いです）
・特別感じがいいわけでもなく、スタッフの人数が多いからか伝達がうまく行ってないこともあり（電話で言った言わないなどなど）
・特別安いわけでもなく（歯科矯正に通ってます）、お客さんと揉めてるのもたまにみかけますがこの対応ではクレームも出てくるよなぁという感じです。

いいところは矯正歯科はクレジットが使えることと駅が近いこと。一般歯科のお医者さんと助手の方は仕事が早いし対応もいいところくらいです。

正直一般歯科だけ通いたいです。
矯正歯科は対応が悪過ぎて何度辞めたいと思ったかわかりません。これから矯正歯科を選ぶ方は本当に気をつけてほしいです。他に良いところは沢山あります。

治療内容

保険診療 / クリーニング

歯医者にずっと行っていなくて久しぶりの歯医者さんですごく緊張してたんですが口コミ通りとても良い歯医者さんでした。
院長先生？もとってもいい人で的確に話してくれてこうした方がいいというアドバイスもしっかり頂き本当に行って良かったです！受付の方もすごく愛想良くてすごく気分がよかったです。
とにかく院長先生がいい人すぎて泣けました泣
普段口コミとか書きませんがとってもいい人だったので書きました。またなんかあった時は行きたいと思います！

感染症対策

消毒や、温度検査なのしっかりできていました。

治療内容

虫歯 / 親知らず

親知らずの抜歯と虫歯の治療で伺いました。親知らずのはサクッと抜いて下さったので問題ありませんでした。虫歯の治療は考える間もなく削られました。削るということは、被せ物や詰め物の金額が気になるところですが、その説明もないまま4本削られました。「左上の治療を始めていきますね～」とその場で言われて4本削られました。削られた後に金額の説明をうけ、合計保険適用外の治療で40万円ほどかかるとのことでした。そもそも、削るほど差し迫った治療が必要だったのか疑問です。「説明はした」とは言っても形だけです。説明のプロセスを話すならそれに関わる費用も施術前に言うべきです。
不信感が募り、別の病院でみてもらうことにしました。

治療内容

虫歯

右下の奥歯が虫歯で折れていて、抜歯と言われた。
インプラントしか方法がないのかと思っていたら、親知らずがあったので、その歯を抜歯した場所に、移動することができた。
先生は歯の引っ越しと例えていたが、インプラントは体の中に異物が入るイメージで抵抗があったため、自分の歯を使って無くなった場所を補うことができ、本当に良かった。

感染症対策

シールドやゴーグルを装着していた。
検温、手指消毒。
喚起や空気清浄機の設置

治療内容

矯正歯科

歯科矯正をするため伺いました。
初めのカウンセリングでは、治療期間や、値段など気になっていましたが、わかりやすく説明をしてもらい、自分に合った矯正をすることができました。不安もなく安心して最後まで治療をすることができました！！

感染症対策

検温や換気など感染対策も徹底していたので、良かったです。

治療内容

矯正歯科

歯科矯正を予定していますが、予約がとても取りずらいです。
次の予約は取れても1ヶ月先くらいです。コロナでマスクをする機会が多いから矯正を始めようと受診しましたが、7月に初診でまだ矯正を始められません…。また、予約時間も平日は仕事がある事を事前のアンケートで答えているにも関わらず、16時など伺えない時間を進められます。24ヶ月で治療費＋診察費を完済予定で早めに治療が完了すれば診察料金の返金があると伺っていますが、支払いが始まる月から器具も付けられそうにありません。もう少し計画的に治療を行いたいです。
先生の診察はとても丁寧で、完成イメージも緻密な計算がされている印象でした。歯科衛生士さんは、とても丁寧な方と配慮がない方に別れます。賞状等が沢山飾られているので実績があるいい先生がいる病院なんだとおもいます。終わりよければ全てよしの精神なのかも知れませんが、通院をする患者の事ももう少し配慮して頂きたいです。

治療内容

親知らず

右下の奥の親知らずらへんが気になり、初めて来院させて頂きました。病院自体は大きく明るいイメージでした。少し駅から歩きましたが、気にはならない距離でした！初めは総合の受付みたいな所に立ち寄り、その後違う階に移動し、また受付をしました。少しそこはめんどくさい感じではありました。
ただ受付の対応は明るく元気でいい感じでした！
担当してくれたのは若めの男性の先生で、治療を始める前に説明を受け、わからないことはちゃんと説明をしてくれました。また真摯になって私の話を聞いてくれました。とても礼儀正しく、かつ丁寧に教えて頂きました！親知らず以外にも、他の治療しなければならない所まで、ちゃんと教えて頂き、助かりました。
ただ治療が始まると、わずかな痛みがあり、少し痛みがありました。親知らずを抜くのは不安でしたが、もう少し痛みがないようにしてくれればなと思いました。私自身、歯医者さんが苦手なところがあり、長い期間行ってなく、歯医者さんに行くのが久しぶりだったので、怖さと不安がありましたが、来てよかったと思ってます。これからも継続的に行きたいと思いました。

治療内容

差し歯

最初の問診を書くところの丁寧な対応が良かった。
しかし、診察室に行く受付の方の対応は機械的で早口であまり親切ではない。
後診察時先生がコロコロ変わってとても嫌だ。
ミラーで強く引っ張ってすごく痛くて治療後歯茎が少し切れた。
男の人の力だからとても強かった。

レントゲンをとっての説明はとても丁寧で分かりやすかったです。

今他の病院に移るか悩んでいます

治療内容

虫歯

歯医者って結構時間かかるイメージがありますが、ここは気づいたらもう治療が終わってました。無駄がないところがいいです。