横浜駅周辺の歯医者の口コミ

治療内容

保険診療 / 虫歯 / クリーニング

虫歯の進行を放置されました。
数年ずっと通っていたのですが、担当医師がよく変わったり院内もあまり清潔でない(書類や機械が放置されている、椅子の横の口をゆすぐ水回りが汚い)などが最近目に見えて気になっていました。
3月に定期検診でこちらで虫歯チェックをしてもらい問題ないと言われてましたが、先週自分で気になるところがあり別の歯医者に見てもらったところ虫歯が結構進行していて直さないといけない、虫歯チェックしている歯医者なら気づかないはずないと言われとてもショックでした。
現在矯正もしているため、3～4ヶ月に一度の定期検診はしていましたし細かく見てほしいと伝えていたにも関わらずの結果です。
また、クリーニングも別の歯科でしてもらったところ、保険適用のものでもかなりきれいにしていただき、こちらのクリーニングは適当なものだったのだと実感しました。(適当に磨くだけ、歯磨き指導はなし、保険外のものを勧めてくる等)
惰性で通ってしまった自分が悪いのですがこちらにはもう二度とかかりません。別にの歯医者に通おうと思います。

治療内容

保険診療

治療をはじめとする施術をするスペースに一歩入れば先生方はとても感じがよく配慮がすごくいいのですが…
受付の女性の態度が最悪です。
こちらも日程の要望が多かったとは思いますが、それにしても態度が悪すぎます。特に声の高いふくよかめな髪の毛をくるくる巻いてる女性。こちらが一歩引いて大人になりありがとうございましたとお礼を言ったところギロっと睨まれながらのお大事にしてくださいと低めの声色。自分がうまく対応できず、物事がうまくいかないと変わる態度、改善されるべきだと思います。

治療内容

保険診療 / 虫歯

歯に激痛があり緊急で診ていただけました。
時間帯が遅かったこともあり殆どの歯科医には断られてしまった中、こちらのクリニックは終業時間間近であるにも関わらず気持ちよく受け入れて下さりました。
診断結果は歯髄炎でした。症状の説明も丁寧に教えて頂き、治療中もこちらの不安に寄り添ってくださりとても安心できました。
治療も的確で、夜も眠れないほどの激痛でしたが、術後30分には痛みも引き飲食も普通に取ることができました。
受付の方、担当の先生、スタッフの皆さんがとても親切丁寧で、ぜひおすすめしたいクリニックでした。ありがとうございました。

治療内容

虫歯

前歯が欠けてしまい受診しました。GW期間に当日受診できたのは良かったです。
初回はレントゲン撮影・クリーニングを行い、欠けた部分には仮の詰め物をして次回型取りとなりました。(仮蓋はその日の内に取れてしまった)この時の先生は対応良かったです。

2回目受診時、レントゲンの結果をもとに色々説明され治療へ。担当が院長だったのですが、言葉遣いやいきなり削ってくる態度に好感がもてず。なんやかんやで型取りは今度ね、となり欠けたところはどうすればいいか聞いたがそのままで、と。
(すぐ取れてしまったとは言え)仮蓋もなく、目に付くところだからわざわざGW中に行ったのに意味なし。

また、予約も最短で1週間後、遅い時間や土日は2週間先まで空きが無いと言われて行く気を無くしました。すぐ治療できる他の歯医者を探したいと思います。

感染症対策

特になし　待合に10人くらい待っている時もある。

治療内容

予防歯科

歯科医さんも歯科衛生士さんも良いですが、受付の人の仕事が遅すぎて残念。毎回会計にかなり待たされます。
会計待ちがたまっているのに急ぐ気配もなくタラタラ同僚と喋りながら準備していて、治療後30分も待たされました。

治療内容

保険診療 / 虫歯

虫歯の治療で伺いました。みなとみらい線の新高島駅から出てすぐのところにあり、アクセスが良かったです。院内はとても広く清潔感がありました。まるで高級ホテルのような空間で、クラシック音楽が流れていて待ち時間も心地よかったです。受付の方も笑顔で明るく接しやすい印象でした。
治療は先生が丁寧に説明してくれて、こちらの気になる質問も詳しく答えて頂けたので安心して治療を受けることができました。これを機に定期的にお世話になろうと思っています。最近開院したばかりの歯医者さんらしく、簡単に予約が取れたので穴場かもしれません。

感染症対策

院内に入ったら検温器と消毒器があります。治療を受ける場所は全室個室なので安心感がありました。待合室は椅子が一人掛けなので患者さん同士に一定の距離感があります。院内が広く混みあっていない点も安心できました。

治療内容

矯正歯科

何度も通っていますが時間通り予約して行っても早くても10分ほどは待ちますし、なかなかピッタリに呼ばれることはありません。　予約していても前が詰まっているので待たせてもいい→予約を取っているのでその時間に案内する　と医院全体の認識が変わらないと予約を取ろうが待ち時間はずっと変わらないと思いました。
他にも
・電話は繋がりづらい（電話は時間を変えて何度も電話しても繋がらない/常時2.3人は受付にいるが電話回線を増やすという思考にもなってなさそう）
・予約は取れない（電話を時間を変えて何回もかけるが通話中で繋がる方がレア。かといってネットから取ろうとすると相談の方のみと言われる）
・特別処置が早いわけでもなく（よく時間過ぎるので後の予定はかなり余裕を持った方が良いです）
・特別感じがいいわけでもなく、スタッフの人数が多いからか伝達がうまく行ってないこともあり（電話で言った言わないなどなど）
・特別安いわけでもなく（歯科矯正に通ってます）、お客さんと揉めてるのもたまにみかけますがこの対応ではクレームも出てくるよなぁという感じです。

いいところは矯正歯科はクレジットが使えることと駅が近いこと。一般歯科のお医者さんと助手の方は仕事が早いし対応もいいところくらいです。

正直一般歯科だけ通いたいです。
矯正歯科は対応が悪過ぎて何度辞めたいと思ったかわかりません。これから矯正歯科を選ぶ方は本当に気をつけてほしいです。他に良いところは沢山あります。

治療内容

親知らず

はじめての親知らず抜歯で緊張していましたが、いつ抜いたか分からないくらい早く処置していただきました。痛みも全くなく、びっくりしました！
麻酔をかけている間に、他の歯の応急処置までしていただき大変助かりました。
今後も通わせていただきます。
ありがとうございました。

治療内容

虫歯 / つめ物・かぶせ物

診療台にのぼるまでは普通ですが、登ってから先生が来るまでもかなり時間がかかります。本日は20分、前回は30分以上。予約の際に、時間の目安を教えていただけますが、それ通りには終りません。時間に余裕をもったほうがいいです。

また治療に関しては、問題ないですが、受付や歯科衛生士さんと先生の連携が悪いです。本日、最初の治療の方針説明の際に「今日は左下2本の治療をして、左下は完了です」と言われて、治療、次回予約を取る際に「次回左下の1本の治療ですね」と言われて、混乱。確認すると、今日は1本しか治療していなかったことが判明。歯の状態を見て、1本に変更になったとのことでしたが、先生からはなんの説明もなく、レジで言われてるまで治療内容が変更になったことを知りませんでした。歯の状態で当初と治療が変わることは理解できますが、なんの説明もなかったことに驚きました。

治療内容

保険診療 / クリーニング

歯医者にずっと行っていなくて久しぶりの歯医者さんですごく緊張してたんですが口コミ通りとても良い歯医者さんでした。
院長先生？もとってもいい人で的確に話してくれてこうした方がいいというアドバイスもしっかり頂き本当に行って良かったです！受付の方もすごく愛想良くてすごく気分がよかったです。
とにかく院長先生がいい人すぎて泣けました泣
普段口コミとか書きませんがとってもいい人だったので書きました。またなんかあった時は行きたいと思います！

感染症対策

消毒や、温度検査なのしっかりできていました。

治療内容

虫歯 / 親知らず

親知らずの抜歯と虫歯の治療で伺いました。親知らずのはサクッと抜いて下さったので問題ありませんでした。虫歯の治療は考える間もなく削られました。削るということは、被せ物や詰め物の金額が気になるところですが、その説明もないまま4本削られました。「左上の治療を始めていきますね～」とその場で言われて4本削られました。削られた後に金額の説明をうけ、合計保険適用外の治療で40万円ほどかかるとのことでした。そもそも、削るほど差し迫った治療が必要だったのか疑問です。「説明はした」とは言っても形だけです。説明のプロセスを話すならそれに関わる費用も施術前に言うべきです。
不信感が募り、別の病院でみてもらうことにしました。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / クリーニング

昔から歯医者が苦手で知人の紹介で伺いました。
問題点をしっかりと聞いてくださり最適な治療方法を提案してくださいます。病院も機材も新しく清潔で虫歯などの進行に合わせて治療をして下さいます。クリーニングもとても丁寧にして下さり痛くも無く大満足です。スタッフの方々もとても感じが良く優しいです。
また、遠方から通っていますが、出来る限りまとめて治療をして下さるなどのご配慮もいただいています。

治療内容

虫歯 / 歯周病

虫歯の治療でお世話になっています。
昔から歯が弱くすぐに虫歯になってしまうため、たくさんの歯医者に通って来ましたが、今までで一番安心して通えています！
まずスタッフの方達が明るく親切なのでとても居心地がいいです。院内もおしゃれで清潔感があり、窓際で座っているとカフェにいるような気分。予約制で毎回ほぼ待ち時間なく診察室に案内されます。

そしてなにより先生がいい！説明が論理的で的確で今までで1番わかりやすいです。不安なことがあっても質問してすぐ解消されるので安心して治療をうけられてます。
治療中も強くひっぱられたり、器具がガチャガチャ当たるようなことも一切なく、優しく丁寧に治療してくだり、本当に感謝しております。
これからも通いたいと思いますので、よろしくお願いします。

治療内容

虫歯

口コミが良くて利用させていただいたのがキッカケで診療する時はこちらに決めております。
説明の内容が丁寧で安心して治療が受けれます。
アクセスも駅から徒歩5分程度と仕事帰りにでもアクセスしやすく大変助かっております。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / 親知らず

先生方の対応は良く分かりやすく説明をしてくれ、また施術も満足でした。
会計の方々は対応が良いのですが、施術をする階の受付の方が対応が悪かったです。感じ悪いし声が小さいし挨拶もなしで残念でした。

治療内容

虫歯

右下の奥歯が虫歯で折れていて、抜歯と言われた。
インプラントしか方法がないのかと思っていたら、親知らずがあったので、その歯を抜歯した場所に、移動することができた。
先生は歯の引っ越しと例えていたが、インプラントは体の中に異物が入るイメージで抵抗があったため、自分の歯を使って無くなった場所を補うことができ、本当に良かった。

感染症対策

シールドやゴーグルを装着していた。
検温、手指消毒。
喚起や空気清浄機の設置

治療内容

保険診療 / 虫歯 / 入れ歯・義歯

3日前に前歯の入れ歯が取れてなくなってしまい、焦って大学病院を受診したところ、早くても3ヶ月はかかると言われどうしようかと悩んでる時にこちらの病院をネットで見つけ、夜にWebから初診予約を入れて次の日受診しました。
初診だから待たされる覚悟でしたが、すぐ呼ばれ、私は特殊な歯並びでしたので、できないと断られる覚悟もしていました。
ですが、初診の先生も他の先生もできないとは言わず、2パターンぐらいの治療計画を出してくれました。
そこでまず私は安心しました。
次に虫歯もあったので、レントゲンを撮るのもスムーズだし、虫歯の根っこの治療もスムーズにして下さいました。
一応治療を断られた時のために他の歯医者さんも初診予約をしていたのですが、迷いが消えました。
歯医者はわざと時間かけて治療費を取るというイメージしかなかったので、正直スピードと判断力に驚いています。
歯科衛生士なのか歯科助手なのかわからないですが、横の女性もキビキビしていて若いのにすばらしいと思いました。
友人も今歯のことで悩んでいるので是非進めたいと思いました。
駐車場があるのが本当に便利です。

感染症対策

コロナ対策はバッチリです！
他の患者さんとも離れているし設備も綺麗ですし、清潔感のある歯医者さんだと思いました。

治療内容

虫歯 / 歯周病 / つめ物・かぶせ物

虫歯や詰め物の治療で何度か利用しました。
先生によってだと思うのですが、助手の方へキツめの言葉で指摘していたり、治療でも息の苦しさや器具による口の中の荒れなどあまり配慮されているように感じず、心身共にに辛かったです。
たまたま苛立っていたのかわかりませんが、丁寧な治療の印象を受けませんでした。
皆さんとても親切な分、残念だなと感じました。

治療内容

矯正歯科

歯科矯正をするため伺いました。
初めのカウンセリングでは、治療期間や、値段など気になっていましたが、わかりやすく説明をしてもらい、自分に合った矯正をすることができました。不安もなく安心して最後まで治療をすることができました！！

感染症対策

検温や換気など感染対策も徹底していたので、良かったです。

治療内容

矯正歯科

歯科矯正を予定していますが、予約がとても取りずらいです。
次の予約は取れても1ヶ月先くらいです。コロナでマスクをする機会が多いから矯正を始めようと受診しましたが、7月に初診でまだ矯正を始められません…。また、予約時間も平日は仕事がある事を事前のアンケートで答えているにも関わらず、16時など伺えない時間を進められます。24ヶ月で治療費＋診察費を完済予定で早めに治療が完了すれば診察料金の返金があると伺っていますが、支払いが始まる月から器具も付けられそうにありません。もう少し計画的に治療を行いたいです。
先生の診察はとても丁寧で、完成イメージも緻密な計算がされている印象でした。歯科衛生士さんは、とても丁寧な方と配慮がない方に別れます。賞状等が沢山飾られているので実績があるいい先生がいる病院なんだとおもいます。終わりよければ全てよしの精神なのかも知れませんが、通院をする患者の事ももう少し配慮して頂きたいです。