横浜駅周辺の歯医者の口コミ

治療内容

インプラント

メインテナンスで何年もかかりつけ医をして頂いています。
先日こちらでインプラントして頂き、今まで入れ歯では苦労していた焼肉が娘と並んで食べれるようになりました。
感謝でいっぱいです。
説明も丁寧でインプラントがこんなに良いものだとは分からず納得するまでお付き合いくださったことは忘れません。
かかりつけ医がなければこちらはおすすめです。

治療内容

保険診療

治療をはじめとする施術をするスペースに一歩入れば先生方はとても感じがよく配慮がすごくいいのですが…
受付の女性の態度が最悪です。
こちらも日程の要望が多かったとは思いますが、それにしても態度が悪すぎます。特に声の高いふくよかめな髪の毛をくるくる巻いてる女性。こちらが一歩引いて大人になりありがとうございましたとお礼を言ったところギロっと睨まれながらのお大事にしてくださいと低めの声色。自分がうまく対応できず、物事がうまくいかないと変わる態度、改善されるべきだと思います。

治療内容

虫歯 / 歯周病 / 親知らず

不安だった内容をしっかりとお話しすることができて安心できた

治療内容

保険診療 / 虫歯

歯に激痛があり緊急で診ていただけました。
時間帯が遅かったこともあり殆どの歯科医には断られてしまった中、こちらのクリニックは終業時間間近であるにも関わらず気持ちよく受け入れて下さりました。
診断結果は歯髄炎でした。症状の説明も丁寧に教えて頂き、治療中もこちらの不安に寄り添ってくださりとても安心できました。
治療も的確で、夜も眠れないほどの激痛でしたが、術後30分には痛みも引き飲食も普通に取ることができました。
受付の方、担当の先生、スタッフの皆さんがとても親切丁寧で、ぜひおすすめしたいクリニックでした。ありがとうございました。

治療内容

保険診療 / 虫歯

奥歯が痛く急遽診てもらい先生は的確な処置をして頂き助かりました。
会計後に次回の予約を取り都合が悪くなった為こちらで予約変更した所、仕事中に電話がかかってきてこちらは後程掛け直したかったにも関わらず、「（EPARKでの）ネット予約は初診の人だけなんですけどね！次からは電話で予約してください！』と冷たく言われました。
そういうことはどこにも書いていませんし、２回目以降でも予約できる(初診か２回目以降かチェックする)ようになっているので、こちらが責められる意味がわかりません。
初めて利用する人しか予約できないなら、その旨をわかるように記載するべきだと思います。
また電話された方も一言「今お時間よろしいでしょうか？」などと配慮してほしいかったです。
また希望する時間等が2週間先しか空きがなく特に仕事終わりの時間帯や土日希望の方はなかなか予約が取れません。
先生は良くても受付の対応がイマイチだった為次回以降は通うかどうか考えます。

治療内容

虫歯

前歯が欠けてしまい受診しました。GW期間に当日受診できたのは良かったです。
初回はレントゲン撮影・クリーニングを行い、欠けた部分には仮の詰め物をして次回型取りとなりました。(仮蓋はその日の内に取れてしまった)この時の先生は対応良かったです。

2回目受診時、レントゲンの結果をもとに色々説明され治療へ。担当が院長だったのですが、言葉遣いやいきなり削ってくる態度に好感がもてず。なんやかんやで型取りは今度ね、となり欠けたところはどうすればいいか聞いたがそのままで、と。
(すぐ取れてしまったとは言え)仮蓋もなく、目に付くところだからわざわざGW中に行ったのに意味なし。

また、予約も最短で1週間後、遅い時間や土日は2週間先まで空きが無いと言われて行く気を無くしました。すぐ治療できる他の歯医者を探したいと思います。

感染症対策

特になし　待合に10人くらい待っている時もある。

治療内容

予防歯科

歯科医さんも歯科衛生士さんも良いですが、受付の人の仕事が遅すぎて残念。毎回会計にかなり待たされます。
会計待ちがたまっているのに急ぐ気配もなくタラタラ同僚と喋りながら準備していて、治療後30分も待たされました。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / 根管治療

先生は人の良い方ですが、技術に関しては信頼できず他の医院に通うことになりました。

具体的には、3本の歯を治療いただいたのですが、3本とも以下のように予後がよくありませんでした。
1. 治療した被せ物が大きく、反対側の歯が破損した
2. 被せ物が取れる、再治療してもまた取れる（ガムなど粘着質ものを食べていない）
3. 根管治療が不十分で膿がたまり、再治療が必要になる

私の症例がたまたま難しかったなども考えられるので、先生を責めるつもりはありません。
一方、事実として上記のことがあったので、口コミさせていただきました。

治療内容

歯科検診

鶴見歯科を初診の際に丁寧な対応で、その当時にあった虫歯などを全て治して頂いて、とても感謝してました。
今回の歯科検診では小柄な女性スタッフにレントゲンを受け、クリーニングの途中でキャンセルしました。
原因は小柄な女性スタッフの対応が酷かったからです。
レントゲン室では高校生のアルバイト並みの応対をされ、クリーニングの際には基本的な事が何も出来てない上にミスをしても謝らなかったです。そこで、これ以上の不快な思いをしたくないと、担当医に相談したところ対処して貰えず形だけの謝罪をされ帰りました。
小柄な女性スタッフの濃いメイク、応対を見る限り社内教育訓練などしてないと感じました。
当時の質の良さは失われて、今は不信感しかないです。
担当医の方は丁寧な仕事だっただけにとても残念に感じました。

感染症対策

総合受付に入った際に、受付の人の目の前で手をアルコール消毒したのに、応対の際に手をアルコール消毒して下さいと言われたのが理解できませんでした。応対はマニュアル通りでしか出来ないんだなと感じました。

治療内容

保険診療 / 虫歯

虫歯の治療で伺いました。みなとみらい線の新高島駅から出てすぐのところにあり、アクセスが良かったです。院内はとても広く清潔感がありました。まるで高級ホテルのような空間で、クラシック音楽が流れていて待ち時間も心地よかったです。受付の方も笑顔で明るく接しやすい印象でした。
治療は先生が丁寧に説明してくれて、こちらの気になる質問も詳しく答えて頂けたので安心して治療を受けることができました。これを機に定期的にお世話になろうと思っています。最近開院したばかりの歯医者さんらしく、簡単に予約が取れたので穴場かもしれません。

感染症対策

院内に入ったら検温器と消毒器があります。治療を受ける場所は全室個室なので安心感がありました。待合室は椅子が一人掛けなので患者さん同士に一定の距離感があります。院内が広く混みあっていない点も安心できました。

治療内容

虫歯

治療が乱雑です。一回で転院します。
治療中痛みで涙が止まらなくなりました。
前回抜髄した箇所を麻酔無しで粗雑に処置されたためです。
問診では麻酔の効きに不安があることを伝え、治療中も手を挙げて痛みを訴えたのにも関わらずです。
その上治療費は7000円と高額でした。

治療内容

矯正歯科

何度も通っていますが時間通り予約して行っても早くても10分ほどは待ちますし、なかなかピッタリに呼ばれることはありません。　予約していても前が詰まっているので待たせてもいい→予約を取っているのでその時間に案内する　と医院全体の認識が変わらないと予約を取ろうが待ち時間はずっと変わらないと思いました。
他にも
・電話は繋がりづらい（電話は時間を変えて何度も電話しても繋がらない/常時2.3人は受付にいるが電話回線を増やすという思考にもなってなさそう）
・予約は取れない（電話を時間を変えて何回もかけるが通話中で繋がる方がレア。かといってネットから取ろうとすると相談の方のみと言われる）
・特別処置が早いわけでもなく（よく時間過ぎるので後の予定はかなり余裕を持った方が良いです）
・特別感じがいいわけでもなく、スタッフの人数が多いからか伝達がうまく行ってないこともあり（電話で言った言わないなどなど）
・特別安いわけでもなく（歯科矯正に通ってます）、お客さんと揉めてるのもたまにみかけますがこの対応ではクレームも出てくるよなぁという感じです。

いいところは矯正歯科はクレジットが使えることと駅が近いこと。一般歯科のお医者さんと助手の方は仕事が早いし対応もいいところくらいです。

正直一般歯科だけ通いたいです。
矯正歯科は対応が悪過ぎて何度辞めたいと思ったかわかりません。これから矯正歯科を選ぶ方は本当に気をつけてほしいです。他に良いところは沢山あります。

治療内容

親知らず

はじめての親知らず抜歯で緊張していましたが、いつ抜いたか分からないくらい早く処置していただきました。痛みも全くなく、びっくりしました！
麻酔をかけている間に、他の歯の応急処置までしていただき大変助かりました。
今後も通わせていただきます。
ありがとうございました。

治療内容

虫歯 / つめ物・かぶせ物

診療台にのぼるまでは普通ですが、登ってから先生が来るまでもかなり時間がかかります。本日は20分、前回は30分以上。予約の際に、時間の目安を教えていただけますが、それ通りには終りません。時間に余裕をもったほうがいいです。

また治療に関しては、問題ないですが、受付や歯科衛生士さんと先生の連携が悪いです。本日、最初の治療の方針説明の際に「今日は左下2本の治療をして、左下は完了です」と言われて、治療、次回予約を取る際に「次回左下の1本の治療ですね」と言われて、混乱。確認すると、今日は1本しか治療していなかったことが判明。歯の状態を見て、1本に変更になったとのことでしたが、先生からはなんの説明もなく、レジで言われてるまで治療内容が変更になったことを知りませんでした。歯の状態で当初と治療が変わることは理解できますが、なんの説明もなかったことに驚きました。

治療内容

保険診療 / クリーニング

歯医者にずっと行っていなくて久しぶりの歯医者さんですごく緊張してたんですが口コミ通りとても良い歯医者さんでした。
院長先生？もとってもいい人で的確に話してくれてこうした方がいいというアドバイスもしっかり頂き本当に行って良かったです！受付の方もすごく愛想良くてすごく気分がよかったです。
とにかく院長先生がいい人すぎて泣けました泣
普段口コミとか書きませんがとってもいい人だったので書きました。またなんかあった時は行きたいと思います！

感染症対策

消毒や、温度検査なのしっかりできていました。

治療内容

虫歯 / 親知らず

親知らずの抜歯と虫歯の治療で伺いました。親知らずのはサクッと抜いて下さったので問題ありませんでした。虫歯の治療は考える間もなく削られました。削るということは、被せ物や詰め物の金額が気になるところですが、その説明もないまま4本削られました。「左上の治療を始めていきますね～」とその場で言われて4本削られました。削られた後に金額の説明をうけ、合計保険適用外の治療で40万円ほどかかるとのことでした。そもそも、削るほど差し迫った治療が必要だったのか疑問です。「説明はした」とは言っても形だけです。説明のプロセスを話すならそれに関わる費用も施術前に言うべきです。
不信感が募り、別の病院でみてもらうことにしました。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / クリーニング

昔から歯医者が苦手で知人の紹介で伺いました。
問題点をしっかりと聞いてくださり最適な治療方法を提案してくださいます。病院も機材も新しく清潔で虫歯などの進行に合わせて治療をして下さいます。クリーニングもとても丁寧にして下さり痛くも無く大満足です。スタッフの方々もとても感じが良く優しいです。
また、遠方から通っていますが、出来る限りまとめて治療をして下さるなどのご配慮もいただいています。

治療内容

虫歯 / 歯周病

虫歯の治療でお世話になっています。
昔から歯が弱くすぐに虫歯になってしまうため、たくさんの歯医者に通って来ましたが、今までで一番安心して通えています！
まずスタッフの方達が明るく親切なのでとても居心地がいいです。院内もおしゃれで清潔感があり、窓際で座っているとカフェにいるような気分。予約制で毎回ほぼ待ち時間なく診察室に案内されます。

そしてなにより先生がいい！説明が論理的で的確で今までで1番わかりやすいです。不安なことがあっても質問してすぐ解消されるので安心して治療をうけられてます。
治療中も強くひっぱられたり、器具がガチャガチャ当たるようなことも一切なく、優しく丁寧に治療してくだり、本当に感謝しております。
これからも通いたいと思いますので、よろしくお願いします。

治療内容

虫歯

口コミが良くて利用させていただいたのがキッカケで診療する時はこちらに決めております。
説明の内容が丁寧で安心して治療が受けれます。
アクセスも駅から徒歩5分程度と仕事帰りにでもアクセスしやすく大変助かっております。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / 親知らず

先生方の対応は良く分かりやすく説明をしてくれ、また施術も満足でした。
会計の方々は対応が良いのですが、施術をする階の受付の方が対応が悪かったです。感じ悪いし声が小さいし挨拶もなしで残念でした。