横浜駅周辺の歯医者の口コミ

治療内容

保険診療 / 虫歯

奥歯が痛く急遽診てもらい先生は的確な処置をして頂き助かりました。
会計後に次回の予約を取り都合が悪くなった為こちらで予約変更した所、仕事中に電話がかかってきてこちらは後程掛け直したかったにも関わらず、「（EPARKでの）ネット予約は初診の人だけなんですけどね！次からは電話で予約してください！』と冷たく言われました。
そういうことはどこにも書いていませんし、２回目以降でも予約できる(初診か２回目以降かチェックする)ようになっているので、こちらが責められる意味がわかりません。
初めて利用する人しか予約できないなら、その旨をわかるように記載するべきだと思います。
また電話された方も一言「今お時間よろしいでしょうか？」などと配慮してほしいかったです。
また希望する時間等が2週間先しか空きがなく特に仕事終わりの時間帯や土日希望の方はなかなか予約が取れません。
先生は良くても受付の対応がイマイチだった為次回以降は通うかどうか考えます。

治療内容

親知らず

はじめての親知らず抜歯で緊張していましたが、いつ抜いたか分からないくらい早く処置していただきました。痛みも全くなく、びっくりしました！
麻酔をかけている間に、他の歯の応急処置までしていただき大変助かりました。
今後も通わせていただきます。
ありがとうございました。

治療内容

虫歯 / つめ物・かぶせ物

診療台にのぼるまでは普通ですが、登ってから先生が来るまでもかなり時間がかかります。本日は20分、前回は30分以上。予約の際に、時間の目安を教えていただけますが、それ通りには終りません。時間に余裕をもったほうがいいです。

また治療に関しては、問題ないですが、受付や歯科衛生士さんと先生の連携が悪いです。本日、最初の治療の方針説明の際に「今日は左下2本の治療をして、左下は完了です」と言われて、治療、次回予約を取る際に「次回左下の1本の治療ですね」と言われて、混乱。確認すると、今日は1本しか治療していなかったことが判明。歯の状態を見て、1本に変更になったとのことでしたが、先生からはなんの説明もなく、レジで言われてるまで治療内容が変更になったことを知りませんでした。歯の状態で当初と治療が変わることは理解できますが、なんの説明もなかったことに驚きました。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / クリーニング

昔から歯医者が苦手で知人の紹介で伺いました。
問題点をしっかりと聞いてくださり最適な治療方法を提案してくださいます。病院も機材も新しく清潔で虫歯などの進行に合わせて治療をして下さいます。クリーニングもとても丁寧にして下さり痛くも無く大満足です。スタッフの方々もとても感じが良く優しいです。
また、遠方から通っていますが、出来る限りまとめて治療をして下さるなどのご配慮もいただいています。

治療内容

虫歯 / 歯周病

虫歯の治療でお世話になっています。
昔から歯が弱くすぐに虫歯になってしまうため、たくさんの歯医者に通って来ましたが、今までで一番安心して通えています！
まずスタッフの方達が明るく親切なのでとても居心地がいいです。院内もおしゃれで清潔感があり、窓際で座っているとカフェにいるような気分。予約制で毎回ほぼ待ち時間なく診察室に案内されます。

そしてなにより先生がいい！説明が論理的で的確で今までで1番わかりやすいです。不安なことがあっても質問してすぐ解消されるので安心して治療をうけられてます。
治療中も強くひっぱられたり、器具がガチャガチャ当たるようなことも一切なく、優しく丁寧に治療してくだり、本当に感謝しております。
これからも通いたいと思いますので、よろしくお願いします。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / 親知らず

先生方の対応は良く分かりやすく説明をしてくれ、また施術も満足でした。
会計の方々は対応が良いのですが、施術をする階の受付の方が対応が悪かったです。感じ悪いし声が小さいし挨拶もなしで残念でした。

治療内容

クリーニング

態度が悪い方が多く、残念でした。
クチコミでそのような内容は拝見していたので、期待せずにお伺いしましたがそれでも残念な気持ちになりました。
受付の方も笑顔は一切なく、「ありがとうございます」という言葉なども出てくることがかなり少ないです。
クリーニングをしてくださった方は新人さんなのかもしれませんが、水が首の方まで垂れてくることが多かったです。
そちらは仕方ないと思うので気にしませんでしたが、日本語が下手なのはかなり気になりました。
また、自信がなさそうに話していたのでこちらも不安になります。
歯ブラシの使い方を伝えてくださろうとしたのですが、信頼度もかなり低くなっており、また疲れていたのでお断りしたところ信じられないと言うようなお顔をされていました。（笑）
また、何人もの先生が挨拶をしてくださるのでどなたが担当なのかはいまいち分からず、その入れ替わりのために待つ時間も多かったです。生産性を上げるかもしれないのですが、なんせスタッフさんの態度も素敵では無いので待つ時間や何度も挨拶いただく時間も無駄に感じてしまいました。
こういったクチコミは多いようなので、恐らくこういった接客態度を直すつもりはないのだろうと思います。
治療については何も気にならなかったので、接客態度はまるで気にしない方にはいいと思います。
私はあまりにも接客態度が悪く、疲れてしまったのでもう伺うことはないです。
改善するつもりがあればお役立てください。

感染症対策

一般的な内容でした。アルコール消毒・検温・アンケート回答です。
血圧を測るよう言われましたがこちらは感染対策なのでしょうか。特に説明もなく、受けろとカウンター越しに指差しを受けたのみでした。

治療内容

虫歯 / 矯正歯科

娘と一緒に受診しました。
以前から娘の歯並びが気になっており、その相談と自分の虫歯治療をしました。
昔からある、ワイヤーの矯正とばかり思っていたら、マウスピースで矯正ができる装置があることを知りました。
見た目のワイヤーに抵抗があり、これまで矯正治療は避けていたのですが、目立たないマウスピース矯正はとてもいいと思います。
まだマウスピース矯正を始めて日は浅いですが、痛みはマウスピースを新しく付け替えた時にあるようです。だけど、慣れてくるとさほど感じないようです。
娘の矯正後の歯並びが今から楽しみです。

感染症対策

飛沫防止のボード、シールドマスク、ゴーグル、空気清浄機

治療内容

保険診療 / クリーニング

歯軋りを指摘されたのでマウスピースの作成とクリーニングをしたく歯医者を探していたところ、自宅の近くにとても綺麗な歯医者さんができて気になっていたので伺うことにしました。
受付の方は素敵な笑顔で出迎えてくださいました。予約時間通りに案内してもらい歯科衛生士の方が気になってるところや悩みを親身に聞いてくださいました。
レントゲンを撮影し院長先生が口の中を検査してくれました。他院で詰め物をした箇所に引っ掛かりがあったのを見つけてくれて綺麗に磨いてクリーニングもしてもらいました。
ほかにもいくつか治す箇所があったのですが写真を撮って治療計画とともに分かりやすく説明してくれました！クリーニングは痛みもなくあっとゆうまに綺麗にしてくれました！
先生やスタッフの方もとても感じが良くて質問もしやすかったです！
また通いたいと思います。

治療内容

クリーニング

予約して来院したのにもかかわらず、40分も待たされご案内された時には大変お待たせしましたなど言葉の配慮も謝罪も何も無し。
まず、30分以上も待ってて後から来院された患者さんを何人も先に通されてる中、待合室にて待ってる患者数が少ないので受付スタッフ2名も居るのに気付くべき。
ユニットに案内され医師による診断後、クリーニングを開始するが担当して頂いた衛生士は顔も目も合わせず名前も名乗らずチェアーを倒しタオルを顔に被せてきたが、患者からするとどんな方に口の中を触られるか分からずタオルを被せられるなんて不愉快。初めましての時は名を名乗るがマナーだと思う。ましてや口の中を触れるのに…気分が悪い！
クリーニング中もどの部位から触られるか分からず「口を開けて下さい」だけで何をされてるかも説明すらない。クリーニング後も鏡すら渡してくれず、どんな口の状況で綺麗になったかも何も確認すら出来ずに帰されました。
その場でタオルを投げつけたいぐらい癪に触る思いでした。
治療する前に礼儀や社会人としてのマナーの研修でもしたら良いと思われます。

治療内容

虫歯

施設もきれいで、スタッフの皆さんには本当に親切に対応していただきました。ただ先生には唇が裂けるほど引っ張られ、それが痛いと伝えても適当に流されました。歯科衛生士さんの処置ではそんなことも無かったのですが…。色々と質問はされましたが答えても宙ぶらりんです。まだ治療が残っていて心配ですが、治療以外で痛い思いをする位なら他の場所を検討中です。

治療内容

矯正歯科

矯正に特化した歯医者さんなのか、様々な治療の種類がありました。

先生と相談し、マウスピースの治療法になりました。

痛みが心配でしたが、殆どありませんでした。

先生も優しいし、おしゃれな歯医者さんなのでお気に入りです。

治療内容

虫歯 / 根管治療

今まで何件かの歯医者へ行きましたが、一番丁寧で安心感のある歯医者さんでした。
昔から歯医者が大の苦手で待合室で毎回緊張していましたが、こちらの歯医者さんでは不思議と緊張せず、安心して通い続けられました。
先生も女性のスタッフさんも、皆さん落ち着きがあり、丁寧で優しいです。治療もほとんど痛みが無く、とても満足しています。
待合室での待ち時間もほとんど無いに等しく、だいたい時間通り～10分以内には案内してもらえます。前回の歯医者さんでは30分待ちが当たり前だったので、少し感動しました。
全体的にひとりひとり丁寧に、誠実に、接していらっしゃる印象です。とてもおすすめなので、家族にも紹介しました。
定期検診で、またお世話になりたいと思います。
丁寧な治療と対応、ありがとうございました。

治療内容

虫歯 / 根管治療 / 差し歯

治療も丁寧で痛みもなく、その都度分かりやすく説明してくれるので安心して治療を受けることができた。

被せ物も自分の歯のように違和感もなく、とても満足している。

治療内容

ホワイトニング

自宅から近いのと、審美歯科が有名というのを聞いてこちらでホワイトニングをやりました！

タバコは吸いませんがコーヒーを毎日飲むからか、気づけば結構歯が黄ばんでいて。

ホワイトニングに使う薬剤のことなど不安な点が多かったのですが、カウンセリングの時に資料を使いながら丁寧に説明していただけて押し売り的なものもなかったです。

治療内容

虫歯

予約制で待ち時間無しでスタッフの皆様の対応も良く半個室の治療室も快適です。
先生の丁寧で寄り添ってくれる診察も素晴らしいクリニックなので歯医者さん、どこに通ったら良いか悩んでる人はかなりオススメですよ！

治療内容

虫歯

先生やスタッフさんがとても親切で、治療も毎回細かく説明をして下さるので、不安がなく治療を受けられていつもとても良い病院だなと感じています。

院内もキレイでスタッフさんも清潔感がありとても居心地が良いです。

まわりの方の評判も良いのでこれからも通い続けたいと思います。

治療内容

虫歯

夏頃から通っています。
とても丁寧で院内も綺麗です。
患者それぞれの希望に沿った治療を行ってくれます。
待ち時間も少ないです。

急な予約でも対応してくれる

応対が親切だった。