30代｜越谷駅周辺の歯医者の口コミ

治療内容

虫歯

今回どんな処置をしたのか、処置後は物を噛んでいいのか、次回何をするのか、基本的に全く説明がありません。聞けば答えてくれますが、聞くタイミングもなかなかないです。他の方々は「丁寧な説明があった」と書いてますが。
複数回通院してますが、向こうからの説明は本当にゼロです。

治療内容

保険診療 / 根管治療

根幹治療中の歯が痛んでしまい寝られないので緊急で診てもらいました。最悪でした。その前に緊急でみてくれた方は処置後すぐに痛みがなくなったのでよかったのですが。ここは本当にめちゃくちゃ上手い人もいるし、超絶下手な人もいて当たり外れが激しいです。口腔外科の先生は耳が悪いので話を聞かないですがめちゃくちゃ上手いのでよかったのです。院長も若いですがおそらくうまいかと…まだわかりませんが。今回は痛みがあると言って受診したのに1時間以上待たされて仮蓋を変えただけで根幹治療はしてくれませんでした。のにちゃんと500円取られましたよ。結局痛いままなので根幹治療は他のところでやる方がいいかもしれません。

あと、駐車場狭くてめちゃくちゃとめにくいです！運転苦手な方は注意して下さい。

治療内容

小児歯科

受付の女性がとても無愛想でした。
先生や歯科助手の方は皆さん非常に親切で、治療後良い病院だなぁと思ったのに帰りも同じ方が受付だったので最初と最後の印象が悪く、結果悪いイメージが強く残ってしまったので残念です。
受付こそ明るく対応しなくてはいけないのではないのかなと感じました。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / ブリッジ

先生の治療は痛みも少なく、非常に丁寧です。
しかし、次回の予約は常に1ヶ月以上先です。治療は丁寧だが、予約が取りづらいこともあり、治療が全然進みません。
また、あんなに大勢の患者さんがいるのに、呼ぶときは大きい声で本名で呼びます。個人情報の取扱い的には少々戸惑いを感じました。

治療内容

インプラント

今回こちらでインプラントをして頂きました。
最初はとても緊張しましたが、先生がとても丁寧に
説明して下さったので安心して手術を受けることが
出来ました。
また治療後も痛みもなく、普段通りの生活を送ることが
出来ました。
完成がとても楽しみです！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

治療内容

歯科検診

検診で行きました。
くいしばりを指摘されて、なるほどなと思いました。

治療内容

保険診療 / 虫歯

先生や歯科助手の方はとても親切でした。治療もスムーズで、治療に関する説明もしっかりしてくれました。ただ、奥にいる女性たちの大きな話し声、笑い声が聞こえて、せっかくの素敵な病院の雰囲気が台無しになっていました。

治療内容

保険診療

設備はキレイで、お部屋も個室で落ち着いて治療を受けられます。子供の治療も優しく行ってくれて先生も衛生士さんもいい方です。

ただ、受付の女性がかなりきつく、愛想が悪い。次回の予約をとるときも、ため息混じりに、「その日は、〇〇だけどいいですか？（絶対にいい訳がないこと）」とニコリともせず言ってくる。それならその日は、〇〇なのでできなくて～と説明すればいいものを、嫌味ったらしくそんな言い回ししかできないなら、受付に向いてないのでお辞めになったほうがいいと思います。
キッズルームの方は優しい方もいますが、1人子供好きじゃないのか、ニコニコもせず、じとーっと子供を睨むような顔で眺めてるだけの方がいました。治療中に預けておけますが、こわくて置いていけないので診察室まで連れていきます。

歯科医院としてはおすすめです。
受付は毎回始めと終わりに会話をしなくてはならないので、どうにか改善していただきたいですね。

感染症対策

消毒はありますが、検温はありません。。。

治療内容

歯科検診

定期検診で通っています。毎回やってくれる歯科衛生士は対応が良いのですが、何故か指名してないのに担当医となって毎回その人がいる時ではないと予約が取れません。しかも私が休みの曜日にこの担当医がだいたい休みなので都合がつきにくい。歯科検診なら担当医じゃなくても他の人でもいいのですが。

こちらが悪いというのを前提して書き込みしますが、仕事の都合で２回日付変更したらこれ以上変更はできませんので確実にお越しくださいと言われました。いたずらというかそういう対策なのかもしれませんが、本当に都合が悪くなってしまって申し訳ない中でこう言われてしまうと気楽に通えません。

それと歯が欠けてしまった時にこのeparkで予約したら、電話がかかって来て今回はいいですけど、eparkは初回のみなので今後は電話でと注意されました。
ちなみにweb予約は医院から確認の電話をさせていただいて確定となりますって書いてありますが、そうでないなら表記が違うので訂正すべきです。

夕方に予約を入れると、人が多すぎて座れないどころか中にいられないほどです。はしゃいでる子供もいて受付の声も聞こえないですし、感染症対策が甘いと思います。

度々電話対応で嫌な思いをしているので思っていた事この評価で書かせていただきました。

感染症対策

車で来ている方が多いのでそういった方には強制で全員車で待機して頂きたい。

マイクロエンド治療の相談のため、こちらのクリニックを受診させて頂きました。
先生に歯の状態を見た上で今後どうしたら良いかも含めて説明をして頂けたので、満足しております。治療を行うとなったら、ぜひこちらにお願いしたいと思いました。
（治療は受けていないため、星３つとさせて頂きました。）

ただ、2点気になった点があります。
１つ目は、EPARKより予約をしたにも関わらず、後日、既に予約が埋まっているから時間を変えてほしいと電話が来たこと。
２つ目は、電話にて相談料を尋ねた際は無料とのことでしたが、診察時、「レントゲン撮影をしての診断には保険適用でお金がかかる」と言われ、結局支払いが発生したことです。
他院の画像でも対応は可能だと先生がおっしゃられていたので、事前にそのことを教えて頂けていたら、画像の準備ができ、この金額はかからなかったのではと、とても残念に思います。電話で聞いた際にしっかりと説明して頂きたかったです。

予約のシステムや、金額についての認識はいずれも連携不足なところを感じたので、それを改善していただけたらもっと良いのではないかと思いました。

治療内容

矯正歯科

最初のカウンセリングはすごく優しく丁寧に相談に乗ってもらいました。
なので、矯正歯科を始めたのですが、先生とのコミュニケーションがとりにくいですし、対応がつどつど違います。

歯科衛生士さんも差があるので、痛みも変わってきます。

話をきちんと聞いてくれるとこが良いなら違うとこがいいかもしれません。
予約は取りにくい場合もありますが、基本は希望通りです。

治療内容

つめ物・かぶせ物

設備はとても綺麗で子供連れでも通えることが◎。
ただそれ以外は私はオススメできません。
予約がとりずらく、予約をとって行っても当たり前のように待ち時間があります。予約10分前から待機していても予約時間を15分以上すぎてからの案内。治療室があいてないとのこと。なんのための予約か不明です。。。(予約があいてなく2週間後にしたのに)
すいませんね～と、とりあえずの謝罪？で特に悪びれた様子もなく、受付歯科助手医師ほとんどの方が上から目線での対応にとても不快でした。(医師は人により良いひともいる)
治療に関しては普通です。良くも悪くもなく、普通の歯科医院かと。
子供を連れて通える所が近くにないため通っているが、子供がもう少し大きくなったら通わないと思います。。
時間や接客対応など気にされない方は綺麗なのでぜひ！

治療内容

虫歯 / 親知らず / 小児歯科

【親知らず】
親知らずを抜いてくれる先生は他にはきっとこんな先生はいないと思えるような素晴らしい先生がいます。
え！？もう抜けたの！？というくらい一瞬で抜糸後も経過がとてもよかったです。本当に感動して、２本抜きました。親知らずのことで悩んでる方はこの先生を頼って受診することを強くおすすめしたいです。

【虫歯治療】
若い院長先生に初めて虫歯治療でかかりました。
とにかく抜けたり入ったりが多く、少し進めてはいなくなって待たされ、、を繰り返して本当に時間がかかって小さな子供も待たせていたので本当に勘弁してほしかったです。何で待たされてるのかも説明が無かったですし、集中してやってもらってる気がしなくてすごく嫌でした。
ただ削るだけなのに毎回麻酔をされ、必要あるのかすごく疑問に思いました。先日何かの記事で、「痛くない治療を心がけている」と書いてありましたが、麻酔を毎回してれば痛みは感じませんよね。不信感が募りました。また何かあれば担当を変えてもらおうと思っています。

院内は清潔で、常に保育士さんが常駐してくれているのはとても安心で子供がいても通いやすいと思います。

治療内容

クリーニング

初めて訪問しまたが、とても清潔感のある歯医者さんでした！
受付の対応もよく、待ち時間も特になくスムーズに対応していただきました！！
今回はクリーニングをしてもらいましたが、衛生士さん？の治療もすごく上手で口の中がスッキリ！！
しかも、虫歯があることが判明！！今後の治療の流れも丁寧に説明していただきました。
これからもお世話になりたいと思います。
越谷エース歯科さんオススメです！！！！

治療内容

虫歯

院長の対応はとても良いです。丁寧で優しく安心できます。
ただ、その他スタッフの対応はいまひとつ。電話は少し感じが悪い、治療でも良いとはいえない対応でした。声かけが不十分で冷たい、声が小さいなど。
院長の対応の良さとアクセスの良さで通っているかんじです。

治療内容

虫歯 / 親知らず

初診のため受付へ行き、予約した者です、と話しかけているにもかかわらず、受付の女性陣はずっと話をしていました。お客さんが来たら話をやめ、目を合わせるのが普通だと思いますが…。歯のレントゲンを撮ることになったのですが、新人さん？が対応し、何度も何度もやり直し、なかなか撮れず。他の先生がやっと来てなんとか取り終えましたが、一人でしっかり対応できるまで教育する必要があるのではないでしょうか。治療では虫歯と親知らずの件で相談したのに、なぜか歯のクリーニングをして終わりました。ベテランそうな女性と新人さん？が施術してくれましたが、その最中にずっと施術とは無関係な世間をしていました。口をゆすぐ場所も普段掃除をしていないのでしょうか。ホコリと水垢がついてました。施設自体はしっかりしているのに色々と残念でした。ただ、クリーニングの時、独特のキュイーン音が怖くないよう施術しているところを見せてくれて説明もしてくれました。そこが唯一のいい所でした。

治療内容

抜歯

親知らずが痛くて行きました??
前から痛くなることがあったのですが
怖くてなかなか歯科医院に行くことができませんでしたが、何度も痛みを感じるようになったので、ネットで検索して、予約しました。
覚悟を決めて行ったのに、やっぱり怖くて不安でしたが、抜くのは10分位で終わりました
あまりの早さにビックリしたのと、終わった安心感から思わず涙が出てきてしまいました
恥ずかしかったのですが、助手の人が、怖かったね終わったよと優しく声をかけてくださってすごく気持ちが和らぎました
先生も笑顔でもう大丈夫だよと声をかけて下さいました
本当はまだ怖いけど、今度は反対側もお願いしようと思ってます

治療内容

小児歯科

過去に私自身が親知らず周辺が腫れて抜歯した事がありますが、その際は抜歯した先生も、その後経過を診て頂いた先生も優しく丁寧な方でした。

その印象をもっていて、子供を初めて連れて来たのですが、今日担当した歯科医師は最悪でした。
部屋に入るなり大きな声、威圧的な話し方。怖くて泣いている我が子に対しても、わざと声を張り上げるかのように「静かにしようなーー」、と。子供に対する接し方ではありません。「こんな状態じゃ治療もできない。初めての歯医者なのに何で泣いてるの？検診とかどうしてたの？いつも泣くのかー甘えてるだけだなーじゃあやっちゃおう。」既に恐怖しかない子供にとっては拷問の様だったでしょう。その後もこちらが何かコメントする隙もなく一方的に色々説明され、さっさと診察室を出て行きました。
医師が退室したあとは、衛生士さんがフォローするように優しく接してくれ、きちんと歯磨きもうがいもフッ素も自ら口を開けてする事ができました。衛生士さんには本当に感謝しています。

皆さまが書かれている通り、
子供の遊び場もあり、保育士さんが常駐していて、子供が通いやすい環境です。清潔感もあります。
ただ、今回の先生の対応はいかがなものかと思います。
ホームページのスタッフインタビューを読む限りは口腔外科の医師としてはとても腕の良い方なのでしょう。腕の良い医師にオペしてもらいたい、という方にはとても良いのだと思います。
が、今回3歳の子供の歯科検診に求めていたのはそれではありません。初めての歯医者さん、少しでも誠実な対応をして欲しかった。子供もバカではありません。空気は読めます。相手が自分にとってどんな人間は本能的にわかります。

今後この歯科医院で幼い子供の検診を受けさせたいと思っている方も居ると思いますが、そういう医師もいる、という事を知って欲しくてコメントしました。
小児歯科を掲げている病院で、こんな先生にあたるとは。
次に医師の診察がある時はこの先生以外で、というつもりです。
子供にとって歯医者さんがトラウマにならないと良いのですが。

治療内容

虫歯

先生はとても面白く治療も痛くないし安心出来て行けてました！が人気なのか2ヶ月近く行きたい日に予約が取れないです。。そして受付の方！本当に対応悪いです。ネット予約して行ったんですが支払いの時に電話で予約してくれって言い方もキツかった……なんの為のネット予約なんだろうと思いました。なんの説明もなくネット予約がダメなのか説明した方がいいと思いますよー。本当はここに行きたいですが予約取れないので違う所行く事にします。。先生は本当に素晴らしいです！

治療内容

クリーニング / 親知らず

親知らずで口腔内が痛み受診しました。子供を産んでから、丁寧な歯磨きの時間も取れていなかったので、クリーニングもかねて受診。授乳室やオムツ交換台もあり、子連れ受診する方には安心な施設だと思います。確かに、待ち時間は多少ありましたが、フリードリンクでコーヒーも飲めましたし、大きいキッズスペースもあり、キッズスペースとは隔離された落ち着ける待合室もありで、特に待ち時間は気にすることなく、楽しんで過ごせました。衛生士さんも先生も、歯の状態について、きちんと説明して頂き、とくに不安に思うことはなかったです。ユニット台が気持ちよ過ぎて、睡魔が襲ってくるくらいでした。治療の間、保育士さんに子供を預けてたので、余計気持ちもリラックスしていたのかも。あえて希望を言うなら、キッズスペースの床がに、クッション性のマットを敷いてもらえれば、転倒の安全性もあるかと思います。