40代｜久保田駅(佐賀県)周辺の歯医者の口コミ

治療内容

小児歯科

まず、受付の態度は愛想がない、病院の顔だと思って接客してるのだろうか？淡々としていて、気分は良くない。歯科衛生士さんは一部であるが、子どもに対して扱いが悪い。子ども産んでないから分からないのかもしれないけど、ちゃんとできないと怖がらせるようなことを言った。は？と思った。ますます恐怖心から嫌がってるし、向こうの態度も悪いし、忙しいのかもしれないけど、ずっと通っていたが、行きたくないと思った。

まず初診（2022年）
受付後、待ち時間に受付よりアンケートを記入するよう依頼されたが、内容の一部は診療後にしかわからない内容（スタッフの対応はいかがでしたか？等）が記載されてあり戸惑った。対応もなにも、まだ来たばっかりなのに院内の景色だけを見て記入してと言うこと？記入してと言われても何もわかりません。現在も診察前アンケートをされているかは不明だが、記入タイミングは考慮するべきだと思うし、そのアンケートで組織に何を活かせているのかが不明。
初診時に診ていただいた先生は私には合わず、一旦治療が終わった時点で通院終了（途中先生変更）
今年、やはり利便性が良いため健診のために受診。初診時に対応していただいた先生他数名は退職されたとの事。
当日の歯科衛生士さんの対応や言葉遣いもよく、先生も丁寧な対応。虫歯もみつけていただき治療終了。ホワイトニング相談もしていました。会計時、次回の受診日を尋ねられた為、何をするのか確認すると「虫歯の経過とホワイトニングの相談です」と言われた為予約。

当日の歯科衛生士（小柄茶髪ボブ）より、口腔内を確認する為寝台を倒され顔にフェイスタオルをかけられる。「口を開けてください～」と言われたたため開けていたが、一旦歯を触れたところで作業が中断し私はずっと開口したまま。その間なにも声掛けられず…ガチャガチャ音は聞こえるけどどういう状態？と不安になりましたがその行為が2回ほど続く。その後衛生士より、ホワイトニングの質問が多数あったが、全て前回伝えていた内容ばかりだったため、情報共有はされてないのかな？と疑問をいだき衛生士に聞くもヘラヘラした対応。なんとなく不信感がでたところで先生より「最終確認ですよー」等横から返答される。私は寝台に寝たままフェイスタオルをかけられたままで先生と会話を続ける。先生との会話が終了した時点で、突然声掛けもなく雑にフェイスタオルを取られ、寝台を起こされたため何がが起こったのか混乱。衛生士に尋ねようとするも誰も居ない状態。衛生士の対応と声掛けにだんだん怒りを覚えてしまい、このまま診療を続けてほしくない旨を他のスタッフに伝え一旦待合室に案内される。
すんごいしばらくして担当していた衛生士（小柄茶髪ボブ）が謝罪にくるも、目を逸らしどこかにやけた感じで誠意は伝わらず。怒りで震えるって経験を初めてしました。
そのあと先生も謝罪に来られましたが、、聞くにスタッフがした対応わかっているのか？？　もう良いですと伝えて診療再開せず帰宅。
当時の私は歯科衛生士の対応・態度に対しての怒りの方が優っていたため、不快な思いを詳しく伝えず帰宅。された事を落ち着き説明してくれば良かったなと後悔。
何がいけなかったのかわからない？
患者に対する接遇を学ぶべきだと思いました。
その他の衛生士さんは笑顔も対応も良かったため残念。根本的な風土はかわらないのかな。

治療内容

歯周病 / 歯科検診 / 口臭

他歯科で差し歯の根の治療をしていましたが、インプラントを早く決断した方がいいと、急かされてました。それが嫌で、評判が良い池田歯科さんに受診してみました。受付の方の電話の対応も、先生の治療の説明も、歯科衛生士さんの手技も丁寧で、凄く好印象でした。歯周病の治療も丁寧に診て、進めていってくださいます。インプラントも後々考えましょうと言ってくださり、ゆっくり治療出来そうで安心しています。人気があるので、待合室は混んでますが。池田歯科さんに今後もお世話になるつもりです。

感染症対策

きちんと換気をされていました。治療中ずっと換気されてたので、時間毎の開閉があってもいいのかなと、少し寒く感じました。

治療内容

虫歯 / 入れ歯・義歯 / つめ物・かぶせ物

私は精神疾患があるが、そのこともきちんとカルテに疾患名を記載されていて、安心できます!!
予約時間より早めに着いてしまっても、受付の方優しいてよかった!!
衛生士さんも優しい方達で、よかった！
先生も優しい方達です!!

治療内容

虫歯 / クリーニング

先生の腕もいいしスタッフさんも感じの良い方ばかりで(受付の人除く)、とても良い歯科医院さんだと思います。
しかし待ち時間が長過ぎる…予約してるのに毎回毎回30～40分待ち当たり前なのは予約の入れ方に問題あるのでは？
待ち時間が苦痛過ぎて別の歯医者さんに変えてしまいましたがこの点が改善されたらまた通いたいです。

治療内容

虫歯

先生も、衛生士さんも気さくで親切でとても良かったですが、受付の女性がスタッフと雑談する際は機嫌が良いのに、患者への対応が笑顔も無く無愛想。受付はその病院の顔なんで、他がとてもステキなだけに残念です。

治療内容

虫歯 / クリーニング

病院はとても綺麗で清潔感もあり子供が遊んで待てる配慮もあったので、通いやすいと思います。
スタッフ皆さん明るく感じがよいのも良かったです。
年配の方への送迎サービスもあるようで、交通手段にお困りの年配の方は大変有難いだろうと思います。
ただ、1点。クリーニングが雑でクリーニング直後でも綺麗になってないという感覚でした。
先生の治療に関する説明も丁寧で良かったのでそこだけが残念です。

恐怖心の強い子で歯医者さんは億劫でしたが、とても親切に対応して下さり、子供も嫌がることなく最後までいれました。

はじめてでとてもとても怖がりな娘でしたが先生や看護師さんたちが優しく対応してくださったのでなんとか歯磨きだけですが出来ました。慣れるまで時間かかるかと思いますが次回も予約して娘も楽しみになっています。ご褒美もあるので、また楽しみみたいですよ。おすすめの歯医者だと思いました。

女性の方が多くて、子供も最初は嫌がっていたが、また行くと言ったので、良かった！

とても優しく、丁寧で安心できました。 歯医者さんは苦手で途中で行かなくなる事もしばしばだったのですが、これを機に綺麗にしてもらいたいと思っています。

受付の方も、歯科医の方も、とても優しい方でした。予約しても待ち時間か長かったのですが、それだけ人気の歯科なのかなと感じました。

先生がとても優しく、質問にも丁寧に答えてくださいました。小児矯正についても分かりやすく説明していただきました。かかりつけの歯医者にしようと思います！

人気の歯医者さんなので患者さんは多いけれど、とてもスムーズに、そして優しく丁寧に対応して下さいました。キッズスペースも助かります。ただ、小さな子供が勝手に外へ出ないようにボタン式のドアならもっとよかったです。

治療内容

つめ物・かぶせ物

朝突然被せ物が予期せず取れたため、急遽予約を入れました。午後から仕事があったので朝の早い時間に行けるところじゃないといけなかったので、希望通りの予約が取れ本当に助かった。
開院時間前のネット予約でしたが、きちんと予約について開院時間以降に予約確認と状況確認のお電話を頂きました。
直前予約だったにも関わらず丁寧かつ親切な対応だった。治療も丁寧で説明も細やか。治療前に先生が治療計画とどのくらいで治療できるか教えて下さって患者さんの負担にならないようキチンと配慮して下さってると思いました。
スタッフさんも皆さん明るく医院の雰囲気の良さが伝わり安心して受診できた。なかなか、かかりつけ医が見つからずあちこち行くタイプなのですが、初めて『ここなら！』と思える病院に出会えました。キッズスペースもあり子連れでも安心して通えます。ただ駐車場が停められる台数が少ないですね。
多い時はどうしてるのかな？と疑問でした。
友人にも自信持って薦められる病院です。
まだ治療は完了したませんが、是非かかりつけにしたいです。

一つ一つ丁寧に説明していただきました。 ありがとうございました。

人気の歯医者さんなので、予約しても待ち時間がある。急ぎの方は注意。

丁寧な説明と笑顔で安心できました。痛みも全くなかったのが1番よかったです。今後も通い続けたいと思いました。

設備も新しく、対応も柔らかい感じで緊張もほぐれました。

説明が丁寧で大変分かりやすかったです。受付や歯科衛生士の方々の対応も好感が持て、建物もきれいでした。