初めての方へ
会員登録
予約情報
マイページ
ログイン
3.4いいね!
口コミ14件
住所 東京都国分寺市南町3-20-3 セレオ国分寺8階地図
1~10件
全14件
投稿者さんの口コミ (東京都/40代/女性)
2023年8月 投稿
医院返信あり
4.3いいね!
それなりに長く通っていますが、患者の私に対しては院長先生の人柄も治療内容も不満はないのですが、診察の際に個室にいる歯科衛生士さんを叱る事が多く、その叱り方が少し高圧的で怖く感じます。 前述の通り、患者に対しては高圧的に感じた事はなく、小さな質問にも真摯に答えてくださっていると思いますし、患者の私たちのために不手際を強めに注意してくださっているのだと思いますが、歯の治療が怖くて(この病院で痛いことをされたのではなく元々治療が怖いタイプです)緊張しながら診察台にいるので、出来れば優しめにスタッフの方々には注意して欲しいです。
医院返信
デンタルオフィスセレオ国分寺の院長:金原大輔と申します。この度の投稿者様からのご指摘、大変有り難く思っております。私は院内の立場上、治療と共に教育の役割を担う機会が多く、特に入職したての歯科助手に対する”医療人としての意識改革”を担当する機会が大変多いのが現状です。歯科衛生士とは教育の役割分担を明確にしており、診療中に叱られていたというのは恐らく新人の歯科助手だと思われます。医療人としての意識が芽生える前には何かとトラブルが生じる機会があり、状況によっては患者様にご迷惑をおかけすることが極めて稀にございます。責任感・使命感をしっかりと持った医療人へと立派に成長させたいという思いから、時には強めに指導が必要な瞬間に陥ってしまうのですが、、、私自身が患者様への配慮が当然第一であることをすっかり見失っておりました。ありがたいご指摘を賜り、誠に恐縮です。今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
この口コミは参考になりましたか?
投稿者さんの口コミ (神奈川県/30代/女性)
2023年3月 投稿
EPARKで予約
1.5いいね!
親知らず(水平埋伏)が痛く、日常生活に支障をきたすレベルだったのでHPで口腔外科の処置を行われていることを確認したうえで当日の朝急いで予約してお昼頃伺いました。 元々通っていた歯医者では水平埋伏の親知らずの処置はできないので大きい病院に行くよう言われており、予約しても処置はしていただけないだろうと思い、あえてこちらに予約を取りました。 (ちなみに親知らずの抜歯以外の処置は全て終了、大きい病院の予約は最短で5月中旬と言われ一応予約は取ってある状態です。) 初診だったので当日に抜歯などは無理だと承知の上でしたが「かかりつけ医がいるならそっちに行ってくれ」と言われ、上記の予約理由を説明しても「水平埋伏の親知らずの抜歯はできるけどしたくない、大きい病院で予約取ってるなら予約日まで待て」とのことでした。 待てないほど状態が悪化しているから予約したのに…と思いましたが何を言っても処置する気ないんだなと感じたので途中で諦めました。 最後に軽く口の中を確認され、痛みの原因が親知らず部分の汚れが取りきれていないことらしいのですが、洗浄などもしていただけず痛み止めと抗生物質を出されて終わりました。 こちらの口コミを見る前に予約しましたが、口コミ確認って大事だなと思ったので投稿させていただきました。 受付の方や歯科衛生士?の女性の方はみなさん雰囲気が良かっただけに残念ですし、結局予約前と今と何も状況が変わっておらずあと1ヶ月以上もこの状態が続くと思うと絶望しかないです。 国分寺だけでなく、もう少し地域を広げて処置していただける先生を探そうと思います。
デンタルオフィスセレオ国分寺の院長:金原大輔と申します。日々歯科臨床に対しては何かお役に立てることはないかと、微力ではありますが熱意を持って取り組んでおります。足りない部分は多々あろうと思いますが誠心誠意対応させていただいております。しかし、ごく少数ではありますが自身のご意向に沿わないたったそれだけでこのような“悪意のある”書き込みをされる方がいらっしゃると思うと、正直大変残念な気持ちになります。 今回のお話の前提は①前医での的確な診査・診断のもと今回の下顎水平埋伏抜歯の麻痺のリスクが極めて高く、高次医療機関への抜歯の依頼を既に行っている②受け入れ先の病院では、少し先ではあるものの5月中旬に診療の予定が入っている③他院で抜歯を予定されている患者様に対し、当院では現在発症している急性症状への対応が急務である④抜歯自体は可能であっても、安全性を担保することが極めて難しい症例である⑤当院の診断においても、極めてリスクが高いことから高次医療機関への紹介が必須となる⑥急性症状がある場合には外科処置は基本禁忌であり、投薬による消炎処置が最優先となる 以上の内容を懇切丁寧に説明させて頂き、質問にも随時お答え致しました。質問の最後に「麻痺を覚悟の上、抜歯をお願いしたらどうしてくれますか?」と聞かれたので「リスクが高すぎるので、今回の症例はお断りさせて頂きます」とお答えしました。当院でも抜歯をお断りする場合はご希望があれば高次医療機関への紹介をさせて頂いております故、前医の判断が正しいと思っております。紹介状は重複して作成する意味がないため、現在お約束をしている病院の診療を待つべきですし、たとえ前医の診療が全て終了していたとしても、紹介状を作成し抜歯を依頼している前医の担当医への配慮も十分必要であり、何かあれば相談をするべきではないかとアドバイスはいたしました。医療人としては責任の所在を明確にすべきであると判断しております。 前医の取り組み・紹介先の医院の取り組み・当院の取り組みに対し、ほんの少しでもご配慮いただけましたらありがたいと思っております。
1人がこの口コミを参考になったと言っています
投稿者さんの口コミ (東京都/50代/男性)
2023年2月 投稿
詳しくは書きませんが、 院長が威圧的で最低です。 色々な歯医者に通ったことがありますが ここの院長は、患者さんに対しての配慮が欠けています。 治療も途中で終わってしまい、 場所はいいかもしれませんが、 おすすめできません。 近くにも沢山の歯科医はありますので、 他に行くことをおすすめします。
デンタルオフィスセレオ国分寺の院長:金原大輔と申します。比較的長い時間・期間を費やし1本でも多くの歯を残すための保存治療に日々邁進しております。詳細については今回の投稿からは分かりかねますが、投稿者様にとって今回の治療がご意向に合わなかった形となり大変残念に思っております。今後も歯の保存や快適な咬み合わせの再現には、これまで以上に情熱を持って取り組んでゆく所存でおります。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
あさんの口コミ (女性)
2022年8月 投稿
1.0いいね!
子どもの初めての虫歯で通院しました。 ネットで予約し、診察時間の5分前に『今日は小児歯科担当医がいないから治療できない』と電話が入りいきなりキャンセルとなりました。もちろんもう家は出発していました。 日を改めて、父親と子どもで通院しました。初めての歯医者で子どもが怖がって口を開けられなかったところ『痛くないなら、今度でいい』と歯科医に言われたらしく何もせず帰ってきました。慌てて、別の歯医者を予約して診てもらったところ『神経に近いところまで虫歯が進行している』と言われました。初めての子どもの歯医者には全くオススメしません。
デンタルオフィスセレオ国分寺の院長:金原大輔と申します。あ様よりお寄せいただきました投稿内容を吟味し、以後の運営の改善に反映させていただいております。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
2人がこの口コミを参考になったと言っています
会員さんの口コミ
2021年6月 投稿
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
綺麗だし待合室は椅子と椅子の距離があり安心。部屋も個室。 先生もきくと詳しく話してくれるし、 値段も教えてくれます。
デンタルオフィスセレオ国分寺の院長:金原大輔と申します。この度は貴重なご意見を投稿して頂き誠にありがとうございました。今後も変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
ナタリーさんの口コミ (女性)
2021年5月 投稿
4.7いいね!
親知らずが痛く受診しました。先生も適切な対応、助手の方も優しく対応いただき、良かったです。また時間を見つけて予約しようと思います。
デンタルオフィスセレオ国分寺の院長:金原大輔と申します。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。ナタリー様から頂きました温かいお言葉を糧に、ドクターおよびスタッフ一同日々精進して参ります。今後も変わらぬご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
えんさんの口コミ (男性)
2021年3月 投稿
5.0いいね!
土曜夜でもすぐに予約が取れて、当日中に基本的な処置をしていただき痛みが治まりました。スピーディーな対応でかつ説明がとても丁寧でした。
ソラさんの口コミ (東京都/女性)
2021年1月 投稿
予約して30分以上待たされて。 綺麗な外観と違って居心地…感じが悪かったです。 また行きたいとは思えませんでした。
デンタルオフィスセレオ国分寺の院長:金原大輔と申します。折角コロナ禍に当院をご指名ご来院いただいたのにも関わらず、ご納得の行かな対応となってしまい大変申し訳ありませんでした。今回ソラ様より賜りました貴重なご意見を今後の運営の参考とさせて頂きます。
7人がこの口コミを参考になったと言っています
ハナハナさんの口コミ (東京都/女性)
2020年10月 投稿
清潔感のある空間、優しい先生、丁寧な説明、すごく良かったです。歯医者のイメージが良くなりました。平日遅くまでやっているだけでなく、土曜日や日曜日もやっているので、フルで仕事をしている私でも通えそうです。
デンタルオフィスセレオ国分寺の院長:金原大輔と申します。この度は大変貴重なご意見を投稿して頂き誠にありがとうございました。今後も変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。
みどりさんの口コミ (女性)
クリーニング目的で初診でかかりました。 初診なのでレントゲンを撮影し、 久しぶりの歯科だったため検診していただいたら虫歯が。口の中や歯を撮影して目の前のモニターで写真で見られるので、実際の歯の状態がわかり、先生の説明が飲み込みやすかったです。 受付はたどたどしいものの、とても丁寧な医院です。
デンタルオフィスセレオ国分寺の院長:金原大輔と申します。貴重なご意見を投稿して頂き誠にありがとうございました。今後も変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
投稿するには無料会員登録が必要です
2024年4月
2024年5月
:受付中 問:お問い合わせ -:受付不可