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4.2いいね!
口コミ40件
住所 栃木県小山市立木934-1 ベイシア小山店 敷地内地図
EPARK医療総合アプリ「デジタル診察券」が利用できます。
1~10件
全10件
priusさんの口コミ (男性)
2021年5月 投稿
EPARKで予約
5.0いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
治療はとても親切で丁寧に対応してくれました。また待ち時間が有る時の対応も明確でストレスなく待つ事が出来ました。
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投稿者さんの口コミ (栃木県/女性)
2021年3月 投稿
0いいね!
ネットで予約できるのが便利だと思ったのですが、その後その時間では予約できないと折り返しの電話がかかって日時の変更を余儀なくされました。 予約サイトを使ってる意味がないと思いました。
2人がこの口コミを参考になったと言っています
ジャッキーさんの口コミ (栃木県/男性)
2019年11月 投稿
医院返信あり
4.0いいね!
初めて伺いました。院内は非常に明るく、できたばかりなので当然かもしれませんが清潔でした。予約時間に間に合わず、「お待ちいただくかも」と言われていたのですが、あまり待たずに診察していただきました。先生の説明も分かりやすく、こちらをいたわりながら細やかに対応していただいているのがわかりました。今後は家族でお世話になると思います。 強いて言えば、対応してもらった女性の方が良く言えば手際よく、悪く言えば機械的な対応だったことと、トイレが隣のベイシアまで行かないといけないことくらいです。
医院返信
ジャッキーさん、こんにちは。 この度はおやまモール歯科にご来院頂きありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当院は開院して2年半が経過しました。院内も清潔に保てるよう、清掃等意識しているので励みになります。 また、急患の場合もお待たせする時間が長くならないよう、早めのご案内を心掛けております。 対応したスタッフについてのご意見ありがとうございます。今後は今まで以上に患者さまに寄り添い、患者さまが通院しやすい環境を目指して参ります。ご家族様もぜひお待ちしております。トイレのご意見もご参考にさせて頂きます。 この度はご感想ありがとうございました。
投稿者さんの口コミ (栃木県/50代/女性)
2019年10月 投稿
4.3いいね!
現状から、今後どのように治療していくべきかの提案をいただき、こちらの意思を尊重しながらアドバイスがいただけます。 先生はもちろん、受付から助手さんの対応は、親切丁寧で好感が持てました。 ネット予約での仮予約は余り機能している感じではなかったので、直接電話で空きを確認した方が、待ち時間がなくていいかも知れません。
投稿者さん、こんにちは。 この度は、おやまモール歯科にご来院いただきありがとうございます。 当院では、まず、今の状況を説明させていただき、ご理解いただいた上で、治療を行います。 今後の治療も患者様とご相談しながら進めて行きます。 好感を持っていただき嬉しいです。 ネット予約が埋まっている場合は、お電話でお問い合わせ頂くと、なるべくスムーズなお時間帯にご案内出来ます。 ぜひ、お電話でお問い合わせください。 この度は、嬉しいご感想をありがとうございます。 またのご来院をお待ちしております。
チェロさんの口コミ (栃木県/50代/男性)
2018年12月 投稿
2.3いいね!
次回の予約までが間が空きすぎる。2週間以上も仮の詰め物での生活はどうかと思う。受付で仮なので取れても問題ありませんと言われました。また、全体的に声が小さく聞き取りにくいです。
チェロさん、こんにちは。この度は、おやまモール歯科にご来院いただきありがとうございました。当医院では、患者様の人数が多い分、ご予約が取りにくい状況となってしまい、申し訳ございませんでした。仮の詰め物が取れた場合やお痛みがある場合等は、いつでも対応できますので、お気軽にお電話くださいね。また、声の音量についても、声を張って音量を大きくする等を医院全体で意識的に心掛けていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
はげさんの口コミ (栃木県/50代)
2018年11月 投稿
レントゲンを何回もとりなおしされてとても不愉快です
はげさん、こんにちは。この度は、おやまモール歯科にご来院いただきありがとうございました。不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。レントゲン撮影について医院全体でもう一度見直しをしていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
shimaさんの口コミ (栃木県/40代)
2018年10月 投稿
土日祝日診療だから受診したが、次回予約しようとして、すでに土日の予約がいっぱいで仮詰めのまま2週間以上待たなくてはいけない。
shimaさん、こんにちは。この度は、おやまモール歯科にご来院いただきありがとうございました。当医院では、土日祝日も診療しておりますが、土日祝日希望の患者様も多いのでご予約が先になってしまいます。申し訳ございませんでした。仮の詰め物が取れた場合やお痛み等がある場合は、いつでも対応致しますので、お気軽にお電話ください。貴重なご意見ありがとうございました。
みやっちさんの口コミ (栃木県/40代/女性)
2018年9月 投稿
3.0いいね!
受付の方が無愛想だったのが気になった。医院の顔になる立場なのに、もう少し笑顔で接客・対応するべきだと感じた。担当の先生は、治療の説明がいまひとつ足りないと感じた事と、淡々としていたので流れ作業のような印象も受けた。歯科衛生士の方はとても丁寧に歯のクリーニングをして下さり、とても好感を持てた。全体的な印象としては、割と大きな医院である為、あまり温かい雰囲気は感じず、どちらかというと、マニュアル通りのまま接客していて、応用が効いてないのかなと感じた。
みやっちさん、こんにちは。この度は、おやまモール歯科にご来院いただきありがとうございました。教育が至らずに申し訳ございませんでした。貴重なご意見の数々を真摯に受け止め、医院全体で今後の対策に努めたいと思います。歯石取りは、予約時間を45分前後しっかりお取りして、時間の限りしっかりと歯のクリーニングをさせて頂いております。ご評価いただきありがとうございました。いただいたご意見を、スタッフと次のミーティングの時に、話し合って 参りたいと思います。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
なぁさんの口コミ (栃木県/20代/女性)
2018年8月 投稿
予約してからの返信がなかった為、不安を抱きながら行きましたが、ちゃんと予約が入っていたので良かった。 先生も看護師もみんな優しくていい感じだった
なぁさん、こんにちは。この度は、おやまモール歯科にご来院いただきありがとうございました。不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ネット予約ですと、予約確認のため、お電話させていただいておりますが、稀に電話が繋がらない場合もございます。確認のお電話はネット予約の患者様のみとなっております。また、当医院では患者様が通いやすい環境作りにも取り組んでいます。ご評価いただき大変嬉しいです。この度は、ご連絡をありがとうございました。
金太郎さんの口コミ (栃木県/30代/女性)
2018年7月 投稿
治療に対する説明等はすごく丁寧でよかったです。施設内も綺麗でみなさん明るく挨拶してくださいました。歯医者嫌いの私に対しても緊張を和らげるように話しかけてくださいました。ただ、説明時の声が小さく聞き取りにくい時があります。
金太郎さん、こんにちは。この度は、おやまモール歯科にご来院いただきありがとうございました。当医院では、患者様とのコミュニケーションもとても大事にしています。初めての方には、不安を取り除けるようにカウンセリングも行っています。少しでも、歯医者に通いやすいと思っていただけるように、これからも工夫をして対応をしていきたいと思います。説明時の声の音量も大きくなるように、院内で共有させていただきます。この度は、ご報告をありがとうございました。
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