口コミ｜アイボリー歯科クリニック

医院返信

せっかくご予約いただいたのにもかかわらず、変更依頼のご連絡をさせていただくことになり、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ありませんでした。

今後このようなことが起こることがないように教育を徹底し再発防止に努めます。
この度は誠に申し訳ありませんでした。

医院返信

通院いただけるとのこと、うれしく思います。ありがとうございます。
今後もわかりやすい対応を心掛けてまいります。様々な不安を抱えて来院される患者さんに、安心して診療を受けて頂きたいと思います。治療前後や治療中も、少しでも不安なことがありましたら、お気軽にお声かけ下さいませ。

医院返信

スタッフの対応で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ありませんでした。
患者さんの不安を解消することを最優先に、対応を見直したいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

医院返信

ありがとうございます。当クリニックでは、スタッフ全員で院内清掃に取り組んでいます。
治療器具はもとより、院内数か所に空気清浄器も設置しております。

受付でも、患者さんの不安を少しでも取り除けるように、今後も心掛けていきたいと思います。

医院返信

ありがとうございます。今後もわかりやすいご説明を心掛けていきたいと思いますので、些細なことでも質問がありましたら、お気軽にドクタースタッフまでお声かけ下さいませ。

医院返信

ありがとうございます。
当クリニックでは、治療内容、ご費用等事前にご説明させて頂き、ご納得いただいてからの治療を行っております。
些細なことでもご相談くださいませ。丁寧にご説明させて頂きたいと思います。

医院返信

ありがとうございます。
CT　レントゲンなどの設備は正確な診断の上に大変重要となっております。
設備もしっかり整え、今後もわかりやすい丁寧なご説明を心掛けていきたいと思います。

医院返信

ありがとうございます。これからも丁寧な説明と治療を心がけていきたいと思います。
些細なことでもご質問いただければと思います。

医院返信

予約制をとっておりますので、できる限りお待たせすることのないように心がけております。
ドクターも歯科衛生士も担当制をとっております。予約の兼ね合いで同じ日にご予約が取りづらいこともあること、お詫び申し上げます。
担当制をとることで患者さんとのコミュニケーションがとりやすいのと、お口の中の経過をずっと拝見することができますので、メリットもかなり多いかと思います。

お仕事のご都合等でどうしても予約が取りづらい場合は、臨時で担当者変更等でご対応させていただくこともございます。お気軽にご相談くださいませ。

医院返信

率直なご意見ありがとうございます。
深く聞かれたくないことをお話ししなければいけないのはお辛いですね。できるだけ配慮してご質問はさせていただいておりますが、治療やお薬等の組み合わせなどでどうしてもお伺いしなければいけないことも出てくるかと思います。

言いにくい場合は、スタッフ受付ドクター誰でも結構ですので、いつでも率直にお話しいただければと思います。