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4.2いいね!
口コミ9件
住所 大阪府大阪市東淀川区菅原6-19-4地図
1~9件
全9件
まともに話も治療もしてくれなかった患者さんの口コミ (大阪府/30代)
2022年12月 投稿
医院返信あり
1.8いいね!
受付の女性の対応は星4以上でよいのですが ここの歯科医師の治療方法と治療後の説明や対処があまりに適当で患者のことを一切考えておりません、 治療の詳細を聞いただけで へりくだったように あなたがそういうから私はこういったまでと吐き捨てられ かぶせモノが削れてこのままだととれそうと訴えて処置をお願いしても それはもう仕方がない と いわれるしまつ 神経を抜き詰めた詰め物がとれそうなのにもかかわらず 取れた場合どうしたらいいですか? の 質問に どうしようもない の 一点張りです 通常ならデリケートな治療のかぶせモノが削れて取れそうなら処置をするのが普通です これはもう医者でも何でもないと思います 治療の仕方も医療にはのっとっているものの 口を手で開こうと担当医師がしたとき唇が切れるのではないかというくらい引っ張られ ほほが陥没するのではないかというくらい強引にこじ開けたりで最悪です 今まで引っ越しが多かったのもあり20件以上の歯医者に通った私の感想としてここより劣悪な担当医師を見たことも聞いたこともあったこともありません ただいってんここの良いところをあげるとすれば ほとんどというか ほぼ毎回 予約がなくてもすぐに診察に入れます 突然その日に訪れても診察に入れます 診察を待つという事が皆無でした いつでも診察時間があります どうしてもここに通わなければならない患者様へアドバイスがあります 担当医(おそらく堤下さん)のご機嫌を損なわないように会話することをお勧めいたします なるべく治療の詳細を聞かない事と疑問を投げかけない事です つまり 行かないに越したことはないという事ですね。 幸い堤下歯科の周辺には評判のいい歯医者がいっぱいありますので そちらにすることをお勧めします 受付の子たちは良い対応でしたので かわいそうで仕方がないとおもいました
換気はいっさいしてませんでした 自動ドアは閉まりっぱなし 体温計で熱を測るのと治療前のうがいのみ 診察支払いに関しても再三同じことを尋ねられ患者がそれに対して対処して完了してるにもかかわらず 患者にばかり責任要求をしてきます 事実確認をとりお伝えしてようやく事務的な確認場所を患者でなく該当場所と認知する程度のところです
医院返信
口コミのご投稿ありがとうございます。 また、貴重なご意見ありがとうございました。 ◆感染症対策内容に関して 当院は、待合室・診療室・トイレ等、できる限り窓を開けて、換気するようにしております。 また、密を避けるために、待合室での待ち時間の短縮を心掛けております。 患者さまには、手指消毒と検温、うがい、診療以外でのマスクの着用をお願いしております。 そして、患者さまごとに以下の対策を徹底しております。 ① 診察に使用する器具等の洗浄・滅菌処理 ② エプロン・紙コップの使い捨て ③ グローブは一処置ごとに取替え ④ チェアの清拭 ◆コメントに関して 当院の歯科医師の対応で投稿者様の信頼を損なってしまった事は誠に残念であり、深くお詫び申し上げます。 当院では、患者様のご都合も考え、なるべく予約なしで来られた場合でも、できる限りの対応をさせて頂いております。 また、当院の受付の対応を良く思って頂きありがとうございます。 投稿者様のご意見を参考に、今後もより良い歯科医療サービスができるよう精進して参りたいと思います。
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ぷれぽんさんの口コミ (女性)
2021年10月 投稿
EPARKで予約
5.0いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
院内とても綺麗で明るく、二階に分かれているため待ち時間で他の方と長時間重なることなくスムーズに受診出来ています。スタッフの皆さんも優しく丁寧な対応をしてくださり、私も小学生の息子も安心して通うことが出来ています。
この度は数多くある歯科医院の中から、当院をご利用頂き誠にありがとうございます。 当院は感染症対策として、消毒や検温の徹底はもちろんですが、待合室での混雑を防ぎ、患者様に安心してご来院頂けるよう努めております。 また、スタッフ全員が1人1人の患者様に合った説明や対応を心掛け、幅広い年代の患者様にご来院頂ける医院を目指しております。 今後もご家族でのご来院を心よりお待ちしておりますね。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの口コミ (女性)
2021年6月 投稿
4.0いいね!
今回の治療は歯科衛生士の方とのやりとり、治療でしたが、 治療前も後も、説明がしっかりされて安心感があった。
この度は当院をご利用頂き誠にありがとうございます。 また口コミ投稿ありがとうございます。 当院は患者様の不安を出来るだけ少なく出来る様に、事前の説明をしっかりしてご納得頂いた上で診療するよう心掛けております。 また、治療後の説明も今回の内容と次回以降の予定を説明させて頂いております。 投稿者様に安心して頂き、医療従事者としてその責務の一つを果たせたことをうれしく思っております。 今後も患者様に満足して頂ける医院にしていきたいと思っております。
ハナコさんの口コミ (女性)
2021年5月 投稿
4.7いいね!
引越してきてからしばらく歯の検診に行っていなかったのと、たまに歯が痛むことがあったので、こちらを受診しました。スタッフの方もとても愛想が良く、説明も丁寧で、とても気持ちの良い対応でした。また利用したいと思います。
この度は当院をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、口コミの投稿ありがとうございます。 当院ではご来院いただいた患者様に心身ともに健康になって頂けるように心がけています。 歯科治療だけでなくスタッフの対応もホスピタリティの一環として考えていますので、投稿者様にそのように感じて頂けると今後の励みになります。ありがとうございます。 これからも患者様に満足して頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。
マギさんの口コミ (男性)
施設も綺麗で、先生の説明も分かりやすい。 治療方針も負担の少ない方法で話してくれています。治療が終わっても歯の掃除に通いたいと思います。
この度は当院をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、口コミの投稿ありがとうございます。 当院では患者様の立場に立ち、出来るだけ分かりやすい説明を心がけております。 また、歯科医療を担う一員として衛生面にも出来る限り配慮致しております。 マギ様にそのように感じて頂けたことは当院スタッフ一同のより一層の励みになります。 今後とも御来院頂いた患者様に出来るだけ満足して頂けるよう努力していきたいと思います。
投稿者さんの口コミ (大阪府/男性)
2021年3月 投稿
予約してお伺いさせて頂いたので待ち時間はありませんでした。 通院初回でまだ治療は完全に終わってませんが、説明が丁寧なので安心してお任せできると感じました。 徒歩圏内に良い歯科医院があって嬉しく思います。
この度は当院をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、口コミの投稿ありがとうございます。 当院では治療前に出来るだけ丁寧に説明し、ご納得頂いた上で治療を開始するように努めております。 投稿者様が安心して頂けて当院としても大変嬉しく思っております。 これからも地域の皆様に安心して通って頂ける歯科医院を目指して参りたいと思います。
投稿者さんの口コミ (大阪府/女性)
3.0いいね!
歯石を取る為に受診しました。対応して頂いた歯科衛生士さんはとても感じ良く優しく丁寧な治療でも安心出来ました。
この度は当院をご利用頂き誠にありがとうございます。 また口コミ投稿ありがとうございます。 当院では虫歯の治療だけでなく、歯石とりの際にも患者様に安心して頂けるような対応を心がけております。投稿者様にそのように感じて頂け、当院スタッフ一同とても嬉しく思っております。 今後も患者様に安心して通って頂ける医院となれるように精進して参りたいと思っております。
2021年2月 投稿
歯茎から出血あり、受診しました。 事前説明、処置ともに大変丁寧に対応してくれました。今後も継続して治療を受ける予定です。
この度は当院をご利用頂き誠にありがとうございます。 また口コミ投稿ありがとうございます。 当院は患者様の不安を出来るだけ少なく出来る様に、事前の説明をしっかりしてご納得頂いた上で診療するよう心掛けております。 投稿者様にそのように感じて頂けた事は当院にとって何より励みになります。 今後も患者様に満足して頂ける医院にしていきたいと思っております。
2020年12月 投稿
久しぶりの歯医者で緊張していましたが、丁寧に対応していただき安心しました。 治療もあまり痛くなく、あっという間に終わりました。 みなさん優しく見守ってくれる感じなのでしばらくお世話になりたいです。
この度は当院をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、口コミの投稿ありがとうございます。 歯科を受診される患者様は皆様不安と緊張を抱えて来院されますので、その不安と緊張を少しでも少なくする事が当院のスタンスです。 これからも安心して通院して頂ける医院にしていきたいと思います。
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