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口コミ45

最寄駅
池袋駅
東口 徒歩3分

住所 東京都豊島区南池袋2-29-10 金井ビル4F地図

  • 18時以降診療

池袋ヤマヤ歯科医院への口コミ

トウルリモさんの口コミ (女性)

EPARKで予約

医院返信あり

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-
治療内容
つめ物・かぶせ物

会社の近くで探していました。予約が取りやすく、診察も的確でスムーズでした。
説明も明確で歯科衛生士の方がたも丁寧な対応で気持ち良かったです。1点、うがいする水がちょっと臭う気がしました。

医院返信

池袋ヤマヤ歯科医院です。
当院の診療チェアーからのうがい用のお水は、高密度の浄水器を通しており、飲用しても安全なお水になっておりますのでご安心下さい。また、診療チェアーの滅菌、殺菌しているのは、言うまでもありません。
今回は、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
以後このようなことがないように、再発防止策を実施し、ご安心をご提供できるように努めて参ります。
ご指摘いただきありがとうございました。

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ノリSUNさんの口コミ (千葉県/30代/男性)

医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
保険診療

かぶせ物が割れてしまい、急遽利用させていただきました。
治療方法について、リスク面についても丁寧に説明していただき、安心できました。

ありがとうございました。

医院返信

いいえ、とんでもございません。
その後の歯の調子はいかがですか?
歯は噛めるものと当たり前に過ごしていますから、
急に割れたり外れたりするとビックリしますよね。
また何かございましたら何なりとご質問下さい。

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投稿者さんの口コミ (東京都/30代/男性)

医院返信あり

2.0いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療2
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 アクセス
対応 電話・受付対応
治療内容
抜歯

3週間前から予約して、時間前に到着したにも関わらず、長時間待たされました。
受付時に遅れている旨を告知して頂ければこちらも待ったのですが、受付時に一切何もなく待たせられました。ずさんな対応に呆れてしまいます。
駅近くでアクセスがいいので予約が埋まっているのでしょうが、それに胡坐をかいているのでしょうね。
受付の指導、対応を改善なさると宜しいかと思います。

医院返信

池袋ヤマヤ歯科医院院長の山屋と申します。
ご指摘の件、御尤もだと思います。
せっかくご来院されたのに不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
以後、このような事がない様に改善していきたいと思います。
ご指摘下さいましてありがとうございました。

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投稿者さんの口コミ (40代)

0いいね!

  • 施設-
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
虫歯

初診で行った者です。急に歯が痛くなり立ち寄らせて頂きました。
受け付けで「は?予約してないんですか?じゃあいつ診察できるかわかりませんよ」と大声で言われ、それでもいいので受けたいと言いました。
その後「保険証の期限が切れていて実費で支払い、後日新しい保険証を持ってきたい」と伝えると、
「それじゃあ、返金できませんけど?いいですね?!」っとまくしたてるように大声で言われました。
こんな対応を受けたのはは初めてでびっくりでしたし、何より周りの患者さんも驚いていて恥ずかしかったです。
仕事で忙しくなかなか保険証を役所に取りにいけないでいた私もいけませんが、月を跨がなければ返金は可能では?
実際同日に内科と薬局に行きましたが、返金可能と言われました。(3月18日現在)
痛みのない治療をうたっていますが・・・仕事をきちんとされている医院なのか・・・心配になりました。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

2.3いいね!

  • 施設4
  • 対応2
  • 治療1
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感
対応 電話・受付対応
治療内容
虫歯

院内は清潔感が漂っており、待ち時間もほとんどありません。
受付の方が治療内容の理解範囲が広い印象があります、先生に聞けなかったことを受付の方に聞けることもあるでしょう。

ですが、痛みに弱いと伝えていたのに根管治療で歯の根っこにブラシを通す際に痛くなることを事前に伝えてもらえず、痛みに関しては精神的に来るものがあるので、治療中は震えを押さえるのに必死でした。

また、風邪をひいてしまい診察を本来予約していた日から1週間後にズラしたことがあったのですが、診察中にずっと間空けないでよね、もっと早く来てね、1週間は空けないでとひたすら言われました。

期間が空いていましたが、どうかされたんですか?の一言も言えないようではちょっと…と思い、他の歯医者へ通院しています。
受付の方は優しい方ばかりなのですが、先生とは合いませんでした。

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へろさんの口コミ (岡山県/60代/女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

東京の歯医者さんに初めて行きましたが、コミュニケーションがとてもやさしくいい感じでした。

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ゆうころころりんさんの口コミ (東京都/50代/女性)

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4.7いいね!

  • 施設4
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

受診前日の夜にネット予約しました。朝9時に予約完了のメールが届き、10時には診て頂けたのには助かりました。丁寧に説明と、今後の治療の話をして下さいました。仕事と自宅の往復を、考えると仕事場の側にある医院が助かりますね。しっかり治して行きたいと思います。

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そまさんの口コミ (東京都/40代/男性)

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2.3いいね!

  • 施設2
  • 対応3
  • 治療2
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

診察前から丁寧な説明でわかりやすく、今後もいろいろ対応して頂ける期待感があります。

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ハヤトさんの口コミ (埼玉県/30代/男性)

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3.0いいね!

  • 施設4
  • 対応2
  • 治療3
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

先生も受付の人もあまり印象がよくなかったです。特に先生は声が大きすぎます。もう少し患者へ配慮すべきだと思います。

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ぼおさんの口コミ (埼玉県/40代/男性)

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4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

歯痛の原因が自分が思っていたところとは違う歯だと分かり、その歯を治療していただいたお陰で歯痛やしみるのも無くなったので大変感謝しております。 治療はまだ続きますがこちらにお願いして良かったです。

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