寝屋川公園駅周辺の歯医者の口コミ

予約の時間に遅れずに行きましたが、呼ばれるまで40分。しかも夜で閉院間近だったので受付の子がロールカーテンを閉め始めると、医院長が出てきてロールカーテンの閉め方を教えて始めました。すぐそこに40分以上待たされてる患者がいてるのに。
それは今やらないといけない指導なのか？
治療優先すべきやろ。
しかも、以前仕事でどうしても行けず、キャンセルの連絡をしたところキャンセル率が何%か忘れたけど、それを超えたら予約取れませんって言われたことがあり、ドタキャンならまだしもちゃんと連絡入れてる患者に対してもその対応。
受付の女性も愛想わるいし、行く度に気持ちにさせるのでこの医院じゃ無くても他の歯医者に行ける人は行かない方がいい。

治療内容

保険診療

毎回1時間以上またされる、1時間45分以上待たされて後何番目かきくと4番目！後1時間はかかりますと当たり前に言う、謝罪もなく、めちゃくちゃ時間の無駄！時間を返してほしい！
まったくお客さんファーストではなくもう2度と行く事はない。

感染症対策

すごく待合室に人がおりすぎて、まったく感染対策ができていない

治療内容

つめ物・かぶせ物

週末に被せている犬歯が外れたので、受診させていただきました。土・日に診療していただける点は本当に感謝しています。
その他の不備点は以下の通りです。
・待ち時間が長い　最長1時間
・受付のスタッフの対応の悪さ　約1名
・治療内容の説明不足　被せる素材と色の相談が無く、勝手に決められた
・犬歯が無い状態で1ヶ月放置
・被せた犬歯が１晩で欠けた
・治療中の隣の歯が欠けても治療が終わるまで欠けたまま放置

治療がひと段落したので、もうここのクリニックには来ないと考え、帰り際にゴミ箱に診察券を捨てました。次の日の朝に治療が終わったばかりの犬歯が欠けていたので、仕方なく予約外で診ていただきました。
受付の女性に「診察券が捨ててあったので新しく作りました」と嫌味?を言われたので、「お世話になりましたけど、不快な点が多々あったので、もう結構です」と新しい診察券をお返ししました。「分かりました」との一言でした。
表面上だけの謝罪の言葉が一言でもあれば…と、残念です。

治療内容

保険診療 / 虫歯

通っていた歯科では予約がなかなかとれず、どうしようかと思っていた矢先、年末年始の長期休暇中にかぶせが取れて、困っていました。
正月あけ、開いている医院はこちらだけがヒットし、すぐ予約。予約も取りやすく、先生の施術も早く、応急処置だけお願いしようと思っていたのですが、そのほかの治療に関しても引き続きお願いしようかと思っています。
今まで色々歯科医ジプシーでしたが、しばらく通うつもりです。

治療内容

虫歯

夕方の診察では続々と予約した方が来院するのに
狭い待合室はこのコロナ禍でいっぱいになります。
受付の方は他の方の口コミにもありましたが
対応が雑な感じで挨拶もなし。対面でも横向きで
他のスタッフとお喋りしながら診察券を受け取るなど
教育がなってません。
勿論当日の予約ではなく1週間前からの
事前予約でも30分の待ち時間…
また会計でも20分ほどの待ち時間…
会計の順番も前後するなど、受付の方、1人ですので!!っと
逆ギレ。明らかに忙しく仕事してる様子もなし。
待合室が混雑している状況や、患者を待たせる事に
なれてしまってる院内の雰囲気。
明らかに人手不足のような状況と
予約患者の受入れと時間配分を考えてない為の
キャパオーバーだと思います。。。
『お待たせしました～」言えばどれだけ待たせてもいいのか。

★ ひなた歯科クリニックのチームメンバーは、いつでも患者さまの満足を第一に考えています。
と書かれていましたがほんとに患者様の満足を1番に
考えているなら上記のような待ち時間等や受付の対応など
に否定的な口コミがある事をふまえた
対応を考えて欲しいと思います。

感染症対策

感染対策は入口を開けている事。受付の所に消毒。
治療する人は中に入ってからの検温くらいしか
ないように思います。
夕方など混んでる状況の時は
待合室もは人が溢れています。
スリッパや入口の脱いだ靴も収納は溢れ
無造作に靴がちらかってます。

治療内容

保険診療

治療終了からの定期検診でした。

やはり、何度来ても受付の方の対応が残念です。
電話受付の対応も含め、個人差が非常に大きく、愛想の悪いスタッフの方が非常に目立ちます。
来院した患者さんから、「おはようございます」「こんにちは」と挨拶しているにも関わらず、一人の方は気持ちよく挨拶を返されていましたが、もう一人の方は無視でしたね。
施術スタッフの治療の迅速さや対応が素晴らしいので、いつも残念に思います。

治療内容

虫歯

歯に穴が開いていたので、受診しました。
レントゲンとって、私が見ても分かるぐらい歯と歯の間に穴が空いているのに、帰って確認したら穴はあきっばなし。
治療で削って詰めました！と言われたのですが、何処を削ったのか不安しかないです。
その歯は治療終わった感じで次お掃除といわれましたが、ちゃんと話も聞いていただけず、電話したら次つめますね！と軽く言われました。不愉快しかないです。

信頼を失い、もういきません。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / クリーニング

クリーニング(歯石除去)で初めて受診しました。
予約をしたので待ち時間は、ありませんでした。
3年ぶりの歯石除去、コロナ過の中、不安でしたが院内は明るく清潔で安心しました。
対処方法も詳しく説明して頂き久々のクリーニングで何度か通院になりましたが完璧に丁寧に治療して頂き信頼できる歯医者さんだと思います。
次回からは定期的にクリーニング受診させて頂きます。
有り難うございました。

治療内容

保険診療 / 虫歯

歯茎の検査後、摘めてある箇所の詳細なレントゲンをとってくださり、虫歯があるとの、診断。
直ぐに治療開始。丁寧な施術でした。
とても、よかったです。

治療内容

保険診療 / 歯周病 / クリーニング

歯のお掃除をしていただきました。
対応も丁寧で、歯の磨き方までご指導くださいました。
以歯前通ってた歯医者と違って、とても、いい感じです。

治療内容

虫歯

若い頃から通っていて矯正もしました。
丁寧でもう他の歯医者には行けないって言っていい位上手で通いやすいです！

日曜日にも診察しているのでとても助かりました。スタッフの皆さんも丁寧な対応で気持ちよかったです。

丁寧で優しい雰囲気の先生だったので、緊張せずに相談できて気持ちが楽になりました。治療も丁寧にしていただけました。ありがとうございます。

事前に治療相談の予約をして「当日は予約時間より早めに来て」とのこと。

ところが当日の直前になって着信あり、かけ直したら「うちではその治療はやってません」なにを聞いてもそれの一点張り！

すいませんの一言もいっさいなし！

駅前で、院内もきれいで、丁寧な診察で良かったです

とても優しい歯科衛生士さんで子供も安心して受診していました！質問にも丁寧に答えていただきありがとうございました。

歯のチェックの後、先生から詳しく治療方針の説明がありました。 わかりやすく安心して通院出来ると思いました。

悪くもないけど、良くもなく、もうちょっと親身に診て欲しいと思いました。

他の方の口コミにもあるように、待合室が狭い。 それ以外は問題なし。

可もなく不可もなくといった感じですが、小さな虫歯を見つけていただいてよかったです。 助手の方とのコミュニケーションがとれているのかな？っといった場面もありましたがきっちり治療していただけるなら、問題ないと思いました。