鶴見駅周辺の歯医者の口コミ

治療内容

虫歯

虫歯の治療で2回お伺いしました。次の予約をその場で取り、後日電話があり折り返してみると、歯医者側の都合で予約をキャンセルさせてもらいたいとのこと。予約の意味がなくなります。担当医の体調不良でキャンセルしたいとのことでしたが、次の予約の日までまだ1週間あるので連絡するには早すぎると思います。何か事情があるような電話でした。

治療内容

虫歯 / つめ物・かぶせ物

被せ物が取れてしまい予約も電話もせずに伺ったのですが
大変親切に丁寧に対応していただきありがとうございます。
突然だったので、応急処置と言われいたのですが
しっかり検査や治療してもらい、今後の対策の提案もしてもらいました。

【残念です、、】
前は親切丁寧な若い歯科医の先生がいましたが、現在は皆無です。。。

予約なしで診察をお願いしたのですが、受付の方の態度が上から目線でとにかく嫌な気持ちになりました。
そんな中、担当の先生には詳しく説明もしていただきました。
なかなか同じ曜日に予約できないのでその都度先生が変わるのは不安があります。

1人の女医さんがとにかく話を聞かなく、高圧的でがっかりしました。

他の先生や歯科衛生士さんは対応も丁寧で、歯科医院としても良い印象だったのですが、この女医さんに限り、説明もほとんどなく、疑問を口にすると明らかに不機嫌になり、全く意見を聞いてもらえず治療も不満足のまま終わりました。

医院全体のイメージがかわってしまうので、改善をした方が良いかと思われます。

治療内容

歯周病 / つめ物・かぶせ物

ここはヤバいよ
歯周病で抜歯と言われて被せ物取られたけど抜く予定の被せ物取る必要ある？
痛いのに…おかげで4日間眠れませんでした
不審に思ったから別の病院行ったら抜かなくても大丈夫ですって言われてその病院にずっと通ってます
治療の意味とやり方説明してくれるし全く痛くないので

感染症対策

普通じゃないかな？ガキが多くてうるさい病院

治療内容

保険診療

無痛治療をしてもらえたので痛みに弱い私でも最後まで通えました。スタッフの方も感じがよかったです。
また何かあればお世話になりたいと思います。

治療内容

保険診療 / つめ物・かぶせ物

詰め物が取れたのですが、引っ越したばかりでどの歯医者が良いかわからず、とりあえず通院しました。
予約は確実で待ち時間がなく、設備も新しく問題ありませんでした。
先生は学校を卒業したばかり？というくらい若い方でしたが、説明などもちゃんとしてくれて、技術的にもあまり問題ないと思います。
問題は、詰め物が取れてすぐに行ったのですが、他県で今まで通院していた所では、詰めなおし→様子見で問題なく治療していただけていましたが、ここは何も見ずにすぐ削り直し→詰め物作成という、それが当然といった治療で驚きました。その後歯周病確認（針で歯周ポケットの深さ確認→歯石取り）を毎週繰り返し、結局歯石取りを何回も連続で行い、それが原因と思っていますが歯石除去後の帰宅中に差し歯が取れました。その取れた差し歯も何も見ずに再取り付けもせず、台も外されて麻酔もせずに歯肉ごと削られて相当痛い治療が二週連続。そしてまた歯石取り。さすがに文句を言いましたが相手にしないといった対応。一応治療が終了して4か月後にまた同じ差し歯が寝ている間に取れてしまいました。
このような治療で、金儲け主義と感じています。もう行きたくないです。

治療内容

顎関節症

10年近く利用させて頂いていますが今回の対応は最悪でした。

顎のひどい痛みで診て頂きました。
レントゲン・マウスピースの作成まではよかったです。

”軽い顎関節症”との診断で、奥歯の親知らずが頬側に斜めに生えている為、?み合わせ上、症状が起き易いとの事。
“親知らずを抜いてしまっても良いかとは思います。”と初診でお話し頂きました。
なるほど・・・と思いましたが、抜歯後の痛みなどを考えると今は抜歯のタイミングではないな・・・と。
取り急ぎマウスピースの型を作って頂き、次回、マウスピースの出来上がりの確認と歯のクリーニングで終了”との事で予約をし帰りました。

次は予約の内容通りで治療終了と勝手に思っておりました。

予約日時に来院し、前回対応して下さった女医からいきなり“（親知らず）どうします？抜きます？”
”はっっっ！？？　何の話？？？この人何言ってるの？？？”
面喰いました。
予約通りの内容でお願いする事を伝え、その後、歯科衛生士のクリーニング。

ここが一番最悪。

上の歯が終わり、〝ではまた来て下さい”
”えっっっ！？？今日、クリーニングで終わりと聞いて来たのですが、また来なくてはいけないのですか？”
と聞くと、“一人30分ですので、他の患者さんの予約もありますので。”
一人あたりのの所要時間を言われたのは初めてでしたので

”そんなの知らんがなっ！！！”

こちらから言わせるとそんな感じです。
それでしたら予約を取る時点、もしくは前回の治療後の際、その話をしてほしい旨話しました。

その後、クリーニング可能か確認して頂き、軽い説教（一人にかかる時間など）を受けながらの下の歯もクリーニング。
それがビックリするほど痛かった。
こちらのクリニックでこんなに痛い思いをするのは初めてで、本当に本当にビックリしました。
診察台を降りる時も念押しで同じ説明（一人にかかる時間など）

忙しいのはわかりますが「もっと丁寧に患者に向き合い、しっかり次回の治療内容を説明して頂ければ。」と思いました。
信頼しているクリニックだけに非常に残念ですが、今後もお世話になりたいので、改善して頂ける事を期待します。

治療内容

虫歯

歯に痛みを感じこちらで受診させていただきました。
虫歯という診断を受け、治療してもらったのですが
歯を根本ギリギリまで削られ、終了しました。
痛みが続いた為、後日他の歯科へ受診しに行った所
何故こんなに削られているのか、どこの歯医者で治療したのか、ここまで削られていると抜歯するしかなくなる言われ、永久歯を抜歯することになってしまいました。
歯を削るというのは適切な診察だったのでしょうか。
私はもう二度と受診しません。

治療内容

保険診療 / 虫歯

虫歯の治療でしばらく通いました。設備は新しくキレイでした。駅からも近くとても便利です。
治療も写真を撮ってそれを見ながら説明してくれたので良かったです。３本虫歯治療してもらいました。が、うち２本に不具合が出ています。１本は食事の度に食べ物が挟まります。もう１本はツメモノと歯の間にすき間が出てきました。取れるのは時間の問題…
他の歯医者さんを探して再治療が必要そうです。
歯医者さん選びは難しいと感じました。

治療内容

虫歯

右下の奥歯が虫歯で折れていて、抜歯と言われた。
インプラントしか方法がないのかと思っていたら、親知らずがあったので、その歯を抜歯した場所に、移動することができた。
先生は歯の引っ越しと例えていたが、インプラントは体の中に異物が入るイメージで抵抗があったため、自分の歯を使って無くなった場所を補うことができ、本当に良かった。

感染症対策

シールドやゴーグルを装着していた。
検温、手指消毒。
喚起や空気清浄機の設置

治療内容

虫歯 / 矯正歯科

娘と一緒に受診しました。
以前から娘の歯並びが気になっており、その相談と自分の虫歯治療をしました。
昔からある、ワイヤーの矯正とばかり思っていたら、マウスピースで矯正ができる装置があることを知りました。
見た目のワイヤーに抵抗があり、これまで矯正治療は避けていたのですが、目立たないマウスピース矯正はとてもいいと思います。
まだマウスピース矯正を始めて日は浅いですが、痛みはマウスピースを新しく付け替えた時にあるようです。だけど、慣れてくるとさほど感じないようです。
娘の矯正後の歯並びが今から楽しみです。

感染症対策

飛沫防止のボード、シールドマスク、ゴーグル、空気清浄機

治療内容

歯科検診 / クリーニング

設備は見た感じでいいと思った。
歯石除去と検診で予約通りの時間に行ったが30分くらい待たされた。
診察はカメラとモニターを使ってわかりやすく説明してもらえたが、唇を雑に引っ張られたり、引っ張る力が強かったりして気持ちいいものではなかった。それに歯磨き指導だけならまだよかったが、先生の話が回りくどくとても長い。先生自身が話すだけ話してこちらの相談はほとんどできなかった。

歯石除去も丁寧さに欠けていて、雑にやられているような感覚だった。水が顔に飛び、口を引っ張る力が強く痛いので顔をしかめていても配慮がなく、無理やり口を開けられることもあった。

次回は半年後に来てくれと言われたが、歯石除去でここまで雑にされたら他の治療も雑にされそうで怖いので他院を診療するつもりだ。

治療内容

虫歯

口コミが良いものと悪いもの両極端で少し心配でしたが...。
今日初めて治療を受けてびっくりしました。以前通っていた歯医者での虫歯治療の痛みとは比べものにもならないくらい、麻酔がしっかりと効いていたのかほとんど痛みがありませんでした。削られた時のキーンと響く痛みがトラウマで通うのがすごく憂鬱でしたが、このくらいの痛みであればしっかり通えそうだなと思いました。
待ち時間については混んでいる時は20分程待ちましたが混んでなければ5分程度で、まぁそこは仕方ないかなと思う程度です。
今日の夕方頃の受付さんは声が小さくて全然聞こえず、機嫌悪いのかな？という感じでしたが。

ネットサイトで予約し、当日、受付を行うと「○○さんの予約入ってないですよー」と言われたので。私は予約完了の画面を見せ、受付の方に確認してもらいました。確実に予約が入っていました。
しかし「いやー、でも入ってないですねー」と一言。謝罪も何もありません。
私は、「ネットでの予約はできないんですか？」と尋ねると、「ですね、たまにこういうことあるんで次回からはお電話がいいですねー」と言われてしまいました。

通常であればシステムの不備と来院させた手間について、初めに謝罪するのが一般的な対応だと思いますが、平然とした態度で言い訳をされました。
結局当日は予約がいっぱいで受診を断られた為、帰宅しました。

予約が入っていなかったことに関しては仕方ないですが、受付の対応があまりにもひどいです。フォローも何もありませんでした。
非常に残念です。

治療内容

虫歯 / クリーニング

まず待ち時間がとても長く感じました。多少の前後は仕方ないにしろなんの説明もなしに待ちぼうけです。
虫歯が進行していたので治療していただきたかったのですが、良い治療がしたいならほかの専門の歯科に行けと。こちらはなんの専門なんでしょう。
患者の意思を汲み、治療法を提示し、選択させるという基本的なプロセスが全くできていません。ケチりたいわけでも、安く済ませたいわけでもなく、単に治療をしに行ったのですが、そういった意思疎通は図れませんので、ここはお勧めしません。コンビニより多い歯科でここを選ぶのは時間の無駄です。
今日はクリーニングで、と掃除だけしていただきましたが、それも雑。口コミをご覧になった方には強く他の医院をお勧めします。

治療内容

つめ物・かぶせ物

予約して行っても後に来た人が優先で結局1時間半待たされました。治療も雑。吸引する人が下手で口の中に当たってとても痛いです。痛がってもそのまま治療されます。
二度と行かないと思います。

治療内容

つめ物・かぶせ物

詰めものが取れて10年ぶりの歯医者だったのでドキドキしながら行ったのですがこちらの都合を考慮していただき且つわかりやすい説明で丁寧な治療でとても良かったです

治療内容

クリーニング

とても 親切で 説明内容も解りやすく 院内も清潔で

トイレが 綺麗で 気持ち良かったです。

手際も良く 心地良く診療して貰いました。。

友達にも 教えてあげたいと 思いました。