越谷駅周辺の歯医者の口コミ

治療内容

保険診療

良かったところ。
施設が新しく綺麗。数回利用したがweb予約すると待ち時間はほとんどない。受付の方は感じが良い。

良くないところ。
先生は良くも悪くもサバサバしており、理由は根拠を提示し簡潔にわかりやすく説明してくれるが、寄り添いの気持ちが足りなく感じるところがある。
初回は歯が染みると言ったら、知覚過敏と言われ、虫歯でないのは良かったが、対策についてのアドバイスは特になかった。次に行った際に歯茎の腫れを相談したら、これは硬いから膿ではなく骨だ、気のせいだと言われてとても不快な気持ちになった。結局、引っ越し前の歯科にかかりました。(骨だと言われた場所からはその後、膿が出てきました。これは受診したタイミングもあったと思いますが...)知覚過敏についても、前の歯科では、歯が染みて、と言ったら、専用の歯磨き粉がありますよと紹介してくれました。

余計な治療をなるべくしない主義なのかもしれませんが、患者の訴える不快感へ寄り添いの気持ちをもう少し持ってほしいなと思います。

治療内容

虫歯

お子さんがたくさんいましたが、飽きることなく遊んでいられるようで、煩すぎるとは思いませんでした。

問診、診察の際の説明も分かりやすく丁寧でした。

治療内容

インプラント

インプラントの相談に行きましたが　わかりやすす　丁寧に説明していただきました
時間も　ほとんど待つことはなかったです

治療内容

保険診療

受付の態度が悪い。
挨拶なし、声が小さい、愛想がない。
受付はクリニックの顔なので、患者を不快にならない様しないといけないと思う。

治療内容

ホワイトニング / クリーニング

ホワイトニングで伺いました。歯のクリーニングをしてからホワイトニングをしたほうが効果が上がるということで、他院で予約していた歯のクリーニングをキャンセルことにして、当日に歯のクリーニングとホワイトニングをしました。
歯科衛生士さんの丁寧な説明と診察を受けた後に、処置が開始。今までの歯科医院では、処置中の目線をどこにするか気にしてましたが、こちらはタオルで目を隠してくれるので、良い配慮だなと思いました。また、ホワイトニング中は開口器を使うので、眠くなって口を閉じることもないので、安心して寝そうになりました。お部屋も個室で清潔感がありました。
ホワイトニング効果は初回でレベル一個上がりました。また行きます。

感染症対策

スタッフ全員マスクをしていました。フェイスシールドをしていたかは、目が隠れていたので分かりませんでした。

治療内容

クリーニング

クリーニングで受診しました。院内も清潔感があり、とても親切な対応で良かったです。駐車場もあるので安心です。

治療内容

虫歯

web予約も出来るので待ち時間はほとんどありません。受付の方は少しご年配で先生に色々聞いてやってるようですが感じの良い方です。先生は人見知り？なのか口数がとても少なく初めは不安を感じましたが回を重ねるごとに優しさを感じられる話し方になりました。でも、あまりお話はされません。治療の時は説明をし。麻酔も全く痛み無く、左手上げの合図は看護士さんがよく見ていてくれて安心出来ます。歯医者が貧血起こす程に嫌いで毎回途中で行かなくなってしまう私ですが、今回は最後まで通えそうです。駐車スペースも建物隣接に沢山あり、医院事態は綺麗です。残念なのは…治療台？が汚れていることです。何かの薬剤だと思うのですがもう少し綺麗に掃除をした方が患者さんが増えるように思います。訪問歯科もやってるようなので荷物が多いのでしょうが使っていない席の荷物はしまった方が良いかと…。散らかっていて不潔に感じてしまいます。総合的にみると整理整頓、掃除でマイナス。でも星４つです。

治療内容

虫歯 / クリーニング / つめ物・かぶせ物

歯のクリーニングで行きましたが、虫歯が見つかり治療をしました。痛みについて気遣ってもらいながら、安心して治療が受けられました。毎回違う先生に診てもらいますが、そのシステムも良い治療につながっているようです。また土日祝日も治療を受けられることもとてもありがたいです。今後も通いつづけたいと思っています。

治療内容

小児歯科

急な歯の痛みで予約なしでしたが、当日すぐに受診させて頂き、電話対応も良かったです。また先生は丁寧なわかりやすい説明をしてくださり、とても安心して受診することができ良かったです。

治療内容

保険診療 / クリーニング

スピーディーな診察で予約も取りやすく最高です。先生は余計なことを言わずテキパキお話しして下さるのでせっかちな私にぴったりでした。決して雑な対応ではありませんが、懇切丁寧ではないです笑
忙しい方向けの歯医者さんと感じました。リピートします。

治療内容

虫歯 / 根管治療

日付は初めて受診した日にしています。通っていたのは2021年４月頃までです。

てきぱきと素早く施術をされるので、急いでいる方やメンテナンス等の軽度の治療にはオススメですが、丁寧な診療を受けたい方にはあまりオススメできません。

私個人の不満としては、2点あります。
1点目は、通院希望が日曜日だったにも関わらず、たまたま土曜に予約をしたら日曜日がお休みの先生を担当にされてしまい、日曜日も空いている医院を受診した意味がなくなってしまいました。
2点目は、根幹治療を受けていましたが、痛みや違和感を訴えてもあまり取り合ってもらえませんでした。治療後、あまりの痛みに連絡してみたものの、予約の都合もあり対応が難しい状況であったため、他院にて応急処置をしていただく必要が出ることもありました。
こちらでは2本治療しましたが、結果的には両方とも失敗しており、痛みも引かず、治療中も口内を傷つけられることが多く、段々と嫌な気持ちと不信感が募り、勝手ながら転院させていただきました。
難しい治療だということは理解しておりますが、痛みや違和感を訴えた際に仕方ない、そんなもの、という態度はいかがなものかと思います。

治療内容

小児歯科

受付の女性がとても無愛想でした。
先生や歯科助手の方は皆さん非常に親切で、治療後良い病院だなぁと思ったのに帰りも同じ方が受付だったので最初と最後の印象が悪く、結果悪いイメージが強く残ってしまったので残念です。
受付こそ明るく対応しなくてはいけないのではないのかなと感じました。

治療内容

インプラント

今回こちらでインプラントをして頂きました。
最初はとても緊張しましたが、先生がとても丁寧に
説明して下さったので安心して手術を受けることが
出来ました。
また治療後も痛みもなく、普段通りの生活を送ることが
出来ました。
完成がとても楽しみです！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / 親知らず

会社で痛みがありネットで遅くまでやってる歯科を探してからの電話してからの初診で行きました。
外観は高級で中も飲み物飲めたり、マッサージ椅子などもありよかったですが、その時の担当の医師の態度がとにかく悪くびっくりしました。
喋り方が威圧感があり、何か質問しても、「だから～さっきも言いましたけど～」みたいな面倒くさいような馬鹿にされてる感じがしました。患者に自分の機嫌悪いの出されても困りますし、わからないから聞いてるのにと思いました。
家からも近いし通おうかとおもってたのにその医師がまた担当になりそうなので一旦辞めました。
次回からは別の医師でいい先生ならまたお願いしたいですが、その医師なら行きたくないです。

感染症対策

消毒はあったが、検温なしで、人と接触もしやすい。

治療内容

保険診療

設備はキレイで、お部屋も個室で落ち着いて治療を受けられます。子供の治療も優しく行ってくれて先生も衛生士さんもいい方です。

ただ、受付の女性がかなりきつく、愛想が悪い。次回の予約をとるときも、ため息混じりに、「その日は、〇〇だけどいいですか？（絶対にいい訳がないこと）」とニコリともせず言ってくる。それならその日は、〇〇なのでできなくて～と説明すればいいものを、嫌味ったらしくそんな言い回ししかできないなら、受付に向いてないのでお辞めになったほうがいいと思います。
キッズルームの方は優しい方もいますが、1人子供好きじゃないのか、ニコニコもせず、じとーっと子供を睨むような顔で眺めてるだけの方がいました。治療中に預けておけますが、こわくて置いていけないので診察室まで連れていきます。

歯科医院としてはおすすめです。
受付は毎回始めと終わりに会話をしなくてはならないので、どうにか改善していただきたいですね。

感染症対策

消毒はありますが、検温はありません。。。

治療内容

矯正歯科

子供(１０歳)矯正歯科でかよっていますが、矯正の予約をしたくても、子供の矯正が多いようで、土曜が全く取れない。歯形を取ってから２ヶ月以上間が空いてしまう。その間に歯は抜け新しい歯が生えてきてしまいます。
ここで矯正始めたのは大失敗でした。

感染症対策

消毒液は置いてあります。誰かがチェックしているわけでもないので、熱があっても普通になかに入れ治療は受けれます。

治療内容

歯科検診

定期検診で通っています。毎回やってくれる歯科衛生士は対応が良いのですが、何故か指名してないのに担当医となって毎回その人がいる時ではないと予約が取れません。しかも私が休みの曜日にこの担当医がだいたい休みなので都合がつきにくい。歯科検診なら担当医じゃなくても他の人でもいいのですが。

こちらが悪いというのを前提して書き込みしますが、仕事の都合で２回日付変更したらこれ以上変更はできませんので確実にお越しくださいと言われました。いたずらというかそういう対策なのかもしれませんが、本当に都合が悪くなってしまって申し訳ない中でこう言われてしまうと気楽に通えません。

それと歯が欠けてしまった時にこのeparkで予約したら、電話がかかって来て今回はいいですけど、eparkは初回のみなので今後は電話でと注意されました。
ちなみにweb予約は医院から確認の電話をさせていただいて確定となりますって書いてありますが、そうでないなら表記が違うので訂正すべきです。

夕方に予約を入れると、人が多すぎて座れないどころか中にいられないほどです。はしゃいでる子供もいて受付の声も聞こえないですし、感染症対策が甘いと思います。

度々電話対応で嫌な思いをしているので思っていた事この評価で書かせていただきました。

感染症対策

車で来ている方が多いのでそういった方には強制で全員車で待機して頂きたい。

マイクロエンド治療の相談のため、こちらのクリニックを受診させて頂きました。
先生に歯の状態を見た上で今後どうしたら良いかも含めて説明をして頂けたので、満足しております。治療を行うとなったら、ぜひこちらにお願いしたいと思いました。
（治療は受けていないため、星３つとさせて頂きました。）

ただ、2点気になった点があります。
１つ目は、EPARKより予約をしたにも関わらず、後日、既に予約が埋まっているから時間を変えてほしいと電話が来たこと。
２つ目は、電話にて相談料を尋ねた際は無料とのことでしたが、診察時、「レントゲン撮影をしての診断には保険適用でお金がかかる」と言われ、結局支払いが発生したことです。
他院の画像でも対応は可能だと先生がおっしゃられていたので、事前にそのことを教えて頂けていたら、画像の準備ができ、この金額はかからなかったのではと、とても残念に思います。電話で聞いた際にしっかりと説明して頂きたかったです。

予約のシステムや、金額についての認識はいずれも連携不足なところを感じたので、それを改善していただけたらもっと良いのではないかと思いました。

治療内容

小児歯科

親子でお世話になっています。　乳児のころは保育者さんが世話をしてくださり幼児になるとキッズルームでリラックスできる状態でメンテナンスしてくれます。　歯磨きの指導から仕上げ磨きのアドバイスなど何年もお世話になっています。　とても大きいのでそれなりに混雑していますが、待合スペースも駐車場も多いので困ったことはありません。

感染症対策

コロナ対策以前より消毒液があったと思います。　天井も高く換気対策に不安はありません

治療内容

保険診療 / 虫歯

先生の説明も親切に分かりやすく、診療もとても丁寧でした。
‥ですが、受付にたまに居るふくよかな年配の方の対応はちょっと『えっ！？』と思う事がありました。
良く言うとフレンドリーですが、機嫌が悪い時は本当に失礼な態度を取られます。先生も他のスタッフさんも良い人なので、とても勿体ないなと思いました。