越谷レイクタウン駅周辺の歯医者の口コミ

治療内容

虫歯

電話予約した際に、こちらでメモした日と病院側で記入していた日が違っていた。
病院側の言い分は、自分は絶対に間違えていない。
こちらのミスだと言い張りました。
対応が酷い事を伝えたら、病院側はそんな態度は絶対に取っていないとの事でした。
休診日だったそうで、家族の方が出たそうです。
休診日だと知らずに電話したこちらも悪いと思いますが、
休診日を知らないんですか？わざわざ休診日に家族のものが電話対応しているのにと捲し立てられ、電話を切られました。
休診日なら留守電にする、電話に出ない。にした方が良いとおもいます。病院の名前を言って電話に出たので休診日だと分からなかったです。
普段いる受付の方も先生もとても感じが良く通っていましたが、この電話対応した人のせいで2度と行かないです。
今まで色々病院行きましたが、こんな酷い対応されたのは初めてです。

治療内容

保険診療

良かったところ。
施設が新しく綺麗。数回利用したがweb予約すると待ち時間はほとんどない。受付の方は感じが良い。

良くないところ。
先生は良くも悪くもサバサバしており、理由は根拠を提示し簡潔にわかりやすく説明してくれるが、寄り添いの気持ちが足りなく感じるところがある。
初回は歯が染みると言ったら、知覚過敏と言われ、虫歯でないのは良かったが、対策についてのアドバイスは特になかった。次に行った際に歯茎の腫れを相談したら、これは硬いから膿ではなく骨だ、気のせいだと言われてとても不快な気持ちになった。結局、引っ越し前の歯科にかかりました。(骨だと言われた場所からはその後、膿が出てきました。これは受診したタイミングもあったと思いますが...)知覚過敏についても、前の歯科では、歯が染みて、と言ったら、専用の歯磨き粉がありますよと紹介してくれました。

余計な治療をなるべくしない主義なのかもしれませんが、患者の訴える不快感へ寄り添いの気持ちをもう少し持ってほしいなと思います。

治療内容

虫歯

虫歯治療で伺いましたが、普通の歯医者と比べて通院回数が多すぎる。ちょっと削っては次回。その次回も間があく。
子供もうるさい。キッズスペースはあるがきっちり仕切られていないので音がもれてくる。

感染症対策

一定の時間そこに留まるのだから、いくら5類になったとはいえ患者にマスクをうながすべき。美容室でも全員マスクをするよう入口に貼ってある。

治療内容

ホワイトニング / クリーニング

ホワイトニングで伺いました。歯のクリーニングをしてからホワイトニングをしたほうが効果が上がるということで、他院で予約していた歯のクリーニングをキャンセルことにして、当日に歯のクリーニングとホワイトニングをしました。
歯科衛生士さんの丁寧な説明と診察を受けた後に、処置が開始。今までの歯科医院では、処置中の目線をどこにするか気にしてましたが、こちらはタオルで目を隠してくれるので、良い配慮だなと思いました。また、ホワイトニング中は開口器を使うので、眠くなって口を閉じることもないので、安心して寝そうになりました。お部屋も個室で清潔感がありました。
ホワイトニング効果は初回でレベル一個上がりました。また行きます。

感染症対策

スタッフ全員マスクをしていました。フェイスシールドをしていたかは、目が隠れていたので分かりませんでした。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / 歯周病

先生は男性の方で、とても温和で説明も丁寧です。
技術も大変よく素晴らしいです。

治療内容

保険診療

毎回思うのですが、子供が診療後に、待合室で大声で子供の診療内容を言わないで欲しい。どこが虫歯でどこを治療して、今後どうしますか？って、、大きな声でみんなに発表しなくてもいいと思います。誰も待合室にいない時は良いとは思いますが、人が沢山いた場合の配慮や守秘義務とかないんですかね。スーパーボールとかいいからちゃんと配慮してほしい。

治療内容

保険診療

対応に不満を感じました。ネットで予約していけれど、折返しの連絡に仕事の都合で、出ることができなかったため、予約の枠が埋まってしたったとのこと。一回の電話でキャンセルになるのは、なっとくできませんでした。一枠くらいあけておいてほしかでたです

感染症対策

いけてないのでわかりません。感染症の対策より予約に関してもっとしっかりしてほしい。

治療内容

保険診療 / クリーニング

日頃は、予防医療としてメンテナンス等、定期的にお世話になっております。
医師、衛生士さんは、
とても気さくで丁寧に分かりやすく説明してくださり、治療不安を取り除き、要望を汲み取ってくださるので、安心して治療に専念出来ております。

定期的なメンテナンスは虫歯予防の観点からも非常に重要な事になるかと思います。
昨今、歯科衛生に於ける医療への因果関係等が取り沙汰されている中で、かみむら歯科の総合的医療ネットワークの先駆けとして地域医療を担って頂ける事は大変ありがたく心強いです。

治療内容

虫歯

初めて伺いました。診察室に入る前は少し緊張して
いましたが診察してくれた先生が分かりやすく
話してくれて治療も全然痛くなくてあっという間に
終わってホッとしました。
こちらに来てよかったです。
またこれからも通わせてもらいます。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / 親知らず

会社で痛みがありネットで遅くまでやってる歯科を探してからの電話してからの初診で行きました。
外観は高級で中も飲み物飲めたり、マッサージ椅子などもありよかったですが、その時の担当の医師の態度がとにかく悪くびっくりしました。
喋り方が威圧感があり、何か質問しても、「だから～さっきも言いましたけど～」みたいな面倒くさいような馬鹿にされてる感じがしました。患者に自分の機嫌悪いの出されても困りますし、わからないから聞いてるのにと思いました。
家からも近いし通おうかとおもってたのにその医師がまた担当になりそうなので一旦辞めました。
次回からは別の医師でいい先生ならまたお願いしたいですが、その医師なら行きたくないです。

感染症対策

消毒はあったが、検温なしで、人と接触もしやすい。

治療内容

虫歯

急な診察の電話対応にも要望に沿って日程案内をしていただきました。診察時も先生が細かく治療内容を説明してくださり、痛みへの配慮もしてくださいました。助手の方の気遣いも良かったです。

治療内容

矯正歯科

子供(１０歳)矯正歯科でかよっていますが、矯正の予約をしたくても、子供の矯正が多いようで、土曜が全く取れない。歯形を取ってから２ヶ月以上間が空いてしまう。その間に歯は抜け新しい歯が生えてきてしまいます。
ここで矯正始めたのは大失敗でした。

感染症対策

消毒液は置いてあります。誰かがチェックしているわけでもないので、熱があっても普通になかに入れ治療は受けれます。

治療内容

保険診療 / 歯周病 / 親知らず

ほとんど待ち時間なく呼ばれるのは素敵??完全個室??
子供の検診で虫歯なしと言われその１週間後学校の検診で虫歯ありと、、見たら穴が空いてた、、自分の治療も凄く長くかかり間違ったことはしてないけどもう少し親身になってほしい、、

治療内容

つめ物・かぶせ物

まず、ネットで都合のいい日時が空いていたので予約したのにその時間は空いていないと電話で言われた。なぜ×にしてない？
受付の対応が悪く、診察券を早く寄越せと言わんばかりに無言で手を出して待っている。
その割には30分も待たされた。
もう利用しない。

治療内容

小児歯科

親子でお世話になっています。　乳児のころは保育者さんが世話をしてくださり幼児になるとキッズルームでリラックスできる状態でメンテナンスしてくれます。　歯磨きの指導から仕上げ磨きのアドバイスなど何年もお世話になっています。　とても大きいのでそれなりに混雑していますが、待合スペースも駐車場も多いので困ったことはありません。

感染症対策

コロナ対策以前より消毒液があったと思います。　天井も高く換気対策に不安はありません

治療内容

保険診療 / 虫歯

先生の説明も親切に分かりやすく、診療もとても丁寧でした。
‥ですが、受付にたまに居るふくよかな年配の方の対応はちょっと『えっ！？』と思う事がありました。
良く言うとフレンドリーですが、機嫌が悪い時は本当に失礼な態度を取られます。先生も他のスタッフさんも良い人なので、とても勿体ないなと思いました。

治療内容

虫歯

銀歯を噛むと痛くてこちらの歯医者さんを受診しました。普通のレントゲンではわからかなったみたいで、特殊なレントゲンを追加で撮影していただくと根っこの先に膿がたまっているとのことでした。説明がすごくわかりやすく、銀歯を取ってもらうと痛みがだいぶ引いてきました。ありがとうございます。

治療内容

クリーニング

とても丁寧に歯磨き指導をして頂きましたが、クリーニングの時間がいつもより格段に短く感じました。
あと、香水（？）のにおいが少し気になりました。

治療内容

クリーニング

こんなに丁寧に歯ブラシの仕方を教えてもらったのは初めてでした。
すごいよかったです。

治療内容

予防歯科

予約の意味は全くないのかと思います。
今既に40分待ちです。
生活にゆとりのある方通われるといいのかもしれませんね。