電話・受付対応｜鶴見駅周辺の歯医者の口コミ

治療内容

保険診療 / 虫歯

施設は綺麗で治療毎に写真を撮っていただけるのは良かった。
また院長先生は知識豊富で初めの説明の時に、丁寧に説明していただけたので安心できたためここを選んだ。
施設が綺麗なのも安心して処置してくれると感じた。

一方で治療を進めていくにあたって不安が増大し、不信感を持つようになってしまった。
①何も言わず椅子を倒され、わたを詰められた。
それが表面麻酔だとは知らず、事前の説明が欲しかった。
また治療前に一言も治療概要の説明がなかった。
担当してくださる衛生士さんによって対応が異なるんだと感じた。
②下顎の骨は硬いため麻酔が効きづらいと治療後に聞いたが、
毎回痛いというたびに麻酔を追加していく。
何回か治療しているため、最初に麻酔を多めに打っていただくことはできないのかと思っていた。
③当初聞いていた話より金額が大きくなり、また聞いていた虫歯の本数も異なっていた。人によって話が異なっていたためすごく不安に感じた。こちらのメモの取違いの可能性もあるためなんとも言えないが、担当者によって言ってる内容が全然違うため情報共有と時間管理はしっかり行ってほしいと感じた。
1,500円の保険治療のはずが噛み合わせが合わず、丁寧な治療には自費診療の5万円かかると言われた。
治療前はそんな事なかったのに…
そこまで大きな虫歯ではなかったためモヤモヤがあったが確かに個人差によって痛みの感じやすさは異なるためこちらの落ち度かもしれない。
④初め見立てでは全て保険適用で可能とのことだったが、自費診療もいくつか出てきた。
実際に見ていくうちに変わるのだろうが、初め聞いてた金額より10万近く変わったら流石に不安に感じる。
決して安い料金ではないため、丁寧な説明が欲しかった。
またこちらが質問しなければ様々な起こりうるリスクの説明がなかったため、もっと金額がかかっていたかもしれない。
後半からは面倒な客だと思われていた気がする。
⑤治療してもらったあと知覚過敏が色濃くでた。
プライベートのストレスであって、治療での影響ではないと言われたが最後に歯医者に行った時、麻酔時に明らかに痛みを感じ、また麻酔後もジンジンした。

まあ色々書き込みはしたが、定期検診等での歯の掃除などで通う分には良いのではないだろうか。
今回は会社の福利厚生の一つで当院を選んだが、しっかりとした治療だともっと大きな歯医者の方が良いと感じたため別のところへ通うことにした。
全てが悪いというわけではなく、たまたま不運が続いたのかもしれない。
受付の方は愛想が良く電話応対も丁寧な感じだったし、
担当医や衛生士によっては丁寧な説明をしてくださった。
ただ不信感が日に日に増して、限界を感じたため通うのを辞めた。今までお世話になりました。

感染症対策

マスクをつけての対応やアルコール消毒スプレーなどあった。

治療内容

入れ歯・義歯

初めての受診です。
疑問点に対してとても丁寧に親身になって説明していただきました。
安心して診察していただけるおすすめの歯科医師です。
もちろん受付の方もとても感じが良かったです。

治療内容

虫歯

予約の考え方に疑問がある。
仮予約という名目で2週間先に予約日が変更されてしまうのはあまりにもいい加減な空き時間の管理ではないだろうか？
改善を望みたい。

治療内容

虫歯 / つめ物・かぶせ物

被せ物が取れてしまい予約も電話もせずに伺ったのですが
大変親切に丁寧に対応していただきありがとうございます。
突然だったので、応急処置と言われいたのですが
しっかり検査や治療してもらい、今後の対策の提案もしてもらいました。

歯科医師が優しく、その場その場で適切に対応してくれる

歯科衛生士はちょっと強引で痛みに配慮が足らなすぎる
痛くても我慢してくださいみたいな感じでスルーされる

受付さんは優しく丁寧に予約をしてくれる

治療内容

保険診療 / 虫歯

今回は親知らずを抜いていただきました。
麻酔の麻酔をしていただき全く痛くなかったです。
あっという間に抜いてくれてこんなんだったらもっと早く抜けばよかったと思いました。
歯を抜いた後の説明も丁寧にしてくれました。
院内の雰囲気もとても明るく元々歯医者が苦手な私ですが、これからもクリーニングなど通わせていただきたいと思います。
ありがとうございました！

治療内容

保険診療 / 虫歯

前日の夜に歯が痛くなり、朝電話で予約しました。
痛みの原因をレントゲンで確認してすぐに治療を開始していただきました。
幸い大きな虫歯ではなかった為、あと何回か通って終わりというお話しでした。
麻酔をする際表面麻酔をしてくれて全く痛くなかったです。
先生の説明もとてもわかりやすく久々の歯医者さんで緊張しましたがとても安心しました。
院内も明るく、皆さん優しく対応してくれました。
小さい子供がいるとなかなか歯医者さんに行く機会が作れなく、自分の事は後回しだったけど、ここでは保育士さんがいてくれるので診療中子供を見てくれて自分の治療に専念できるのがとてもよかったです。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / 小児歯科

子供が前歯をぶつけてしまい、口内を切ってしまいました。
出血が酷かったので、何軒かの歯医者に受診をお願いしても断られてしまいました。
EPARKサイトで偶然ここを見つけて電話をしたら快く受け付けて頂けました。
院内は大変混み合っていましたが、入り口横の若い保育士の先生が事故の状況を聞くや否やすぐさま、診察室へ案内して頂き、中の先生に見て頂きました。
私が電話した後に処置の準備をして待って頂いた様でした。
もちろん保険証なんか出す間もなく優先的に診て頂けました。
私、娘とも保育士先生に付き添って頂きながらの処置、すごく安心出来ました。
医院のスタッフ様に本当に感謝してます。
そして見事な連携プレーでした。
たまたま外科の先生が二人いたそうです。（お二人の先生、子供にすごく慣れていました）
私自身も今日こちらで歯の検診予約を取らせて頂きました。
とにかく全てが素晴らしい医院だと思います。
おすすめです。

感染症対策

予診票の他にコロナ、インフルエンザ関連の質問票がありました。
ボールペンまでも全て消毒済みで安心です。
会計時、一人終わる毎に手指消毒していました。
院内は患者と医院スタッフ全員がマスク着用となっています。

治療内容

クリーニング / つめ物・かぶせ物

院長先生はとても話しやすく、スタッフの方も好感度高く丁寧に対応してくださり良い歯医者と感じました。
分からないことなど親切かつ丁寧に説明して治療して頂け、不安なく治療を受けることができました。
誠実な対応でわかりやすく的確な治療でしたので安心してお世話になれそうです。引き続き受診したいと思います。

治療内容

クリーニング

虫歯にならないために色々な知識をくださったり、歯の磨きかたのコツを教えてくれます。お陰で虫歯がなくなりました！

治療内容

クリーニング

歯のクリーニングのため来院しました。
毎回予約での対応で待ち時間なしですので、予定が組みやすくて助かります。

治療内容

歯科口腔外科

前回、奥歯の入れ歯を補修してもらった３ヶ月後の定期健診と歯周病予防のための歯と歯茎の点検でしたので、問題なく終わりました。

治療内容

歯科口腔外科

定期検診で受診しました。受付や歯科衛生士さんはとても丁寧でしたが、先生が無愛想で声も小さく治療時も説明不足でした。結局どこが悪くて何をした方がいいのか、わからず通うのをやめました。

治療内容

つめ物・かぶせ物

明るくて清潔感の有る歯科医院なので気持ちが良いです。スタッフさんや歯科衛生士さん、勿論先生も明るく親切に説明してくれるので理解しやすいです。

治療内容

歯科口腔外科

今回は定期検診のためにお伺いしました。
受付の方は、終始落ち着いて丁寧に対応して下さいました。

実際の治療では、歯科衛生士の方が「痛くないですか？」等と逐一声をかけてくださったので、安心して治療に臨むことが出来ました。

治療内容

虫歯 / 歯周病 / 親知らず

ママ友の紹介がきっかけで私も娘もお世話になっています。クチコミ見ると意見が割れていますが私や娘にとってはとても良い歯科医院です。人気かつ、人によっては難しい治療をすることもあると思うのでたまに待つことはあるかもですが、待ってでも治療してほしいくらい院長先生は上手だと思います。混んでいる時は衛生士さんの声かけや配慮もありありがたいです。歯科にかかわらず他の病院って少し待つことありますよね。お互い様だとおもっています。定期検診では歯磨き指導もしてくださり完治したお口の中を維持できています。むし歯になる前からここの歯科医院と出会いたかったです。娘もフッ素で通院していて衛生士さんや先生方は子どもへの対応も優しいです。私は気になっていた歯並びを治したいので矯正の無料相談にも行きましたが矯正の先生も丁寧に説明してくださり、今度からお願いしようと思っています。駅近で土日も診療しているため人気で待つかもしれませんが私も他のママ友におすすめしたいです。

治療内容

歯科口腔外科

先生によって説明や対応に差を感じました。次回にどのような治療をする必要があるのか説明が毎回なく予約を取るような流れになるのが不安でした。

治療内容

虫歯 / 歯周病 / クリーニング

JR駅周辺と言う立地の為、多く歯科医院がありますが、ここは新しく綺麗です。スタッフも感じも良く、これまであまり痛みを感じたことがありません。機材も新しくガリガリ・キリキリなどの印象がないのでストレスが少なく、治療が前向きになります。説明もちゃんとしてくれるのと、定期にハガキで経過問い合わせも来ますので予約のタイミングも楽です。待ち時間もないので通院も長続きしています。

治療内容

保険診療

無痛治療をしてもらえたので痛みに弱い私でも最後まで通えました。スタッフの方も感じがよかったです。
また何かあればお世話になりたいと思います。

治療内容

保険診療 / 虫歯

家族でお世話になっています。

院長の治療は的確でスピーディーなので予約して行けば待ち時間はほとんどありません。神経の治療は何回も通院するイメージでしたが、最低限の回数で治療してもらい予約もとりやすかったです。

親知らずの抜歯もすぐにしていただきました。

怖がる子供に対しても優しく寄り添って治療していただけるので感謝しております。

最後まできちんと話を聞いてくれる先生なので、分からないことや不安なことは質問すると丁寧に答えてくれます。

歯医者が苦手な家族も温厚な先生なので安心だと定期的に通えるようになりました。

信頼出来る先生だと思います。