リマインド 歯科医院の予約リマインド方法｜自院に合う仕組みづくりと運用設計の進め方
歯科医院における予約リマインドは、「どの方法で送るか」よりも「どう設計するか」が成果を左右する時代になっています。手動でのリマインドはスタッフの工数を圧迫し、属人化や連絡漏れの原因になりやすいため、継続的に効果を出すには、設計と運用ルールの...
歯科医院の予約リマインド方法｜自院に合う仕組みづくりと運用設計の進め方
コラム一覧
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無断キャンセル対策 歯科医院の無断キャンセル対策｜今日から始められる仕組みづくりと運用法
歯科医院における無断キャンセル（ノーショー）は、診療枠の損失だけでなく、スタッフの工数増加、治療計画の遅延、機会損失など、医院経営にさまざまな影響を与える経営課題です。1日1件の無断キャンセルでも、年間で約192万〜360万円程度の売上機会...
予約・再来・患者コミュニケーション 【徹底比較】歯科医院のリコール手段6選！ハガキ・LINE・SMSの特徴と運用負担を一覧で解説
「リコールハガキを送り続けているが、反応が以前ほどではない」 「LINEに切り替えるべきか迷っている」「高齢患者が多いので、 いきなりデジタル化していいのか不安」。歯科医院の院長や事務長から、 こうした声をよく耳にします。 2024年10月...
受診促進・再来 歯科医院のリピート率を上げる方法｜離脱を防ぐ「仕組み化」5つの実務ポイント
「新患は来てくれているのに、売上が安定しない」「気づいたらメインテナンスから足が遠のいている患者さんが多い」。こうした課題の多くは、リピート率（再来院率）という一つの指標に集約されます。歯科医院経営において、新患獲得コストは年々上昇している...