ABCユリ歯科

医院返信

サヤママ様

このたびはご来院いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

受付や歯科衛生士への温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。

一方で、医師の対応につきましては、ご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、患者様に安心してご来院いただけるよう、より丁寧な対応に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

スタッフ一同

医院返信

しながわくみん様

口コミへのご投稿、また長年にわたり当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびは、せっかくご信頼いただき院長をご指名いただいたにもかかわらず、スタッフの対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、ご返信が遅くなりましたことも重ねてお詫び申し上げます。

当院では、治療内容にかかわらず、患者様が安心して受診いただけるよう努めております。長く診療を担当してきた歯科医師に診てもらいたいというお気持ちは、ごく自然なことであり、そのようなご期待に沿えなかったことを大変残念に感じております。

今回いただいたご意見は真摯に受け止め、スタッフ全員で共有するとともに、患者様へのご案内や言葉遣いについて改めて見直してまいります。

長年にわたり当院を信頼して通院してくださったことに深く感謝申し上げます。このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。もし再びお口のことでお困りのことがございましたら、ご相談いただけますと幸いです。

医院返信

とらきち様

このたびは温かい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。また、返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

長く当院をご利用いただく中で、「相変わらず丁寧な診察でした」とのお言葉をいただけたことを、大変嬉しく思っております。また、説明についてもわかりやすかったとのご評価をいただき、担当医師をはじめスタッフ一同の大きな励みになりました。

当院では、患者様に安心して治療を受けていただけるよう、治療内容やお口の状態についてできるだけわかりやすくご説明し、ご納得いただいたうえで診療を進めることを大切にしております。

これからも、丁寧な診療と親しみやすい対応を心がけ、地域の皆様のお口の健康をサポートしてまいります。お困りのことや気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

スタッフ一同