心斎橋なかのデンタルクリニック

さまざまな患者さまに対応したいと考えて、歯科医療に関わることは幅広く学んできました。中でも特に力を入れてきたのは、勤めていた大学病院が注力していた「歯科恐怖症」の方に対する治療です。歯科医療は技術的な面も重要なのですが、人と人との関わり合いが大きな影響を与えます。それが歯科医院に対する敷居の高さにもつながるので、患者さまのお気持ちに関わる部分には、こだわりを持って柔軟な対応をしていきたいと考えています。

歯科は他の医療分野と比べると、患者さまと接する時間が多いのが特徴です。その分患者さまからのリクエストが多く、歯科医師側からもいろいろな提案ができます。その特徴を活かして、多くの方に通い続けてもらえるオンリーワンの歯科医院を目指していくのが、私のモットーです。

また、歯科医師は治療のために歯を削ってはいますが、人体を傷付けていることには変わりありません。しかし、その上で患者さまに感謝していただけるという珍しい職業です。もっと多くの方にお喜びいただけるように、技術面や数字といった目に見える部分だけでなく、気持ちの面でもご納得いただける診療ができれば素敵だなと思います。

教育というほど厳しくするつもりはありませんが、重視していきたいのは、スタッフ全員が心身共に健康な状態で働けるようにすることです。そして、全員が自信を持って仕事できるように、経験を積んでいってもらえる環境作りを考えています。スタッフがイキイキと働いている空気感は患者さまにも伝わりますので、そういった面からも、長く通っていただける歯科医院になっていけたらと思っています。

また、患者さまにとって居心地の良い歯科医院であるためには、スタッフ間でのコミュニケーションも重要です。ミーティングなどで情報共有をする、上の役職の者が一方的に意見を出さない、若いスタッフが年上のスタッフに意見を言える関係性を築くなど、お互いをリスペクトできる職場環境にしたいと考えています。チームの統一感が与える患者さまへのプラスアルファをどんどん増やしていくというのが、これからの方針です。

診療室は個室に近い形の半個室タイプとし、プライバシーがしっかりと守られる空間作りにこだわりました。周りの人から見られないため、患者さまの要望を聞きやすく、コミュニケーションが取りやすいデザインになっていると思います。

全てが仕切られた個室にしてしまうと、それぞれの室温や換気の調節が難しく、閉塞感によって患者さまが緊張しやすいというデメリットが発生します。もちろん、個室にもメリットはありますが、開放感がありながらプライバシー保護もできる半個室を選びました

また、入り口の段差にスロープを付けましたので、足腰に不安のあるご年配の方や、小さなお子さま連れの方にとっても、ご負担の少ない造りになっていると思います。

私が目指しているのは、患者さまに「ここに来て良かった」「相談して良かった」と思っていただける歯科医院です。来ると口内がスッキリと清潔になり、その状態を維持するために継続して通院するという場所になっていければと考えています。

また、患者さま一人ひとりに対して、どれだけていねいかつ真摯に向き合えるかも大事だと思います。ヒアリングとコミュニケーションを入念に行い、同じ虫歯を治療するにしても、その方に合わせたオーダーメイドのプランを立てていくつもりです。

やはり、患者さまに感謝していただけた時にやりがいを感じますね。歯科医療は、口内だけでなく心の健康にも影響していると考えています。例えば、歯の気になっていた部分が改善されて笑えるようになった、外出が気楽になったという経験がある方もいらっしゃるでしょう。そういった心の豊かさを提供できると、私自身も嬉しく思います。

健常な方は、食事という形でお口から栄養を取り、味わいを楽しむのが一般的かと思います。そういった面から、全身の健康もサポートでき、家族や友人との大切な時間をお守りできれば幸いです。