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3.4いいね!
口コミ11件
住所 東京都新宿区北山伏町1-32 GranDuo神楽坂2-1F地図
1~10件
全11件
ななしのごんべさんの口コミ (東京都/40代/女性)
2024年1月 投稿
医院返信あり
1.0いいね!
院内はとても綺麗で清潔感もあり良かったのですが、歯の詰め物が取れて行ったのだから、その日に、詰めて貰いたかったです。詰め物がない状態なので、虫歯になるリスクがあるので、直ぐに治療して欲しかったです。それなのに、次回また来て下さいと言われ、詰め物は詰めて貰えず、わざわざ時間を割いて、行ったのに、何故わざわざ来させるのでしょうか。暇な人であれば、何度も通院すれば良いかと思いますが、私は、2度行きたくないです。
医院返信
ななしのごんべ様 コメントありがとうございます。 当院では初診でいらした患者様に必要な検査を行い診断後治療を行います。 今回取れてしまった詰め物がどうして取れてしまったのか、むし歯・かみ合わせ・歯磨きの状態など多角的に診断いたします。その場で診断できないこともしばしば起こります。その場合は診療終了後歯科医師歯科衛生士でディスカッションし原因の追究を行う場合もございますので資料採取を初回に行なっております。 今回ご希望されている通りに闇雲に取れてしまったところを再セットしても、また数年後取れてしまってはまたお時間を割いて来院していただかなくてはなりません。また歯の治療は治療回数を重ねるほど歯の状態は悪化してしまうため(削ることが必要な治療のため)、治療する場合はその原因をきちんと診断し長期的に維持していただける環境(かみ合わせや患者様ご自身の歯磨きの状態)になってから治療すべきと当院は考えております。 初診時にスライドを用いて詳しくご説明し、取れたところをただ付けるだけでは長期的な予後は期待できず環境改善が必要ですとお伝えしておりますが今回は私たちの診療理念をお伝え切ることが叶わず大変残念に感じております。(HPにも同じスライドを掲載しております) また、同じ患者様に回数多く来院していただくことは医院経営という観点のみに絞って申し上げますと私たちにメリットはございません。ご理解いいただけますと幸いです。 当院は今後も診療理念である「家族にしてあげたい治療を全ての患者様に対して行います」を守り通院してくださる患者様のため全力で精進して参ります。 AOデンタルクリニック牛込神楽坂
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投稿者さんの口コミ (30代)
2022年11月 投稿
5.0いいね!
ホワイトニングで伺いました。 歯が黄色いのが気になっていたのですが1回のオフィスホワイトニングでびっくりするほど白くなりました! スタッフさんの対応も優しく丁寧でとても信頼できる歯医者さんです。 またお伺いします。
コメント高評価ありがとうございます。 ホワイトニングで歯が白くなるとお顔の印象も明るくなりますよね。 ご満足していただけたようで大変嬉しく思います。 AOデンタルクリニック牛込神楽坂 院長 大島俊彦
ellyさんの口コミ (女性)
2022年10月 投稿
EPARKで予約
スタッフさんも先生も 優しくて丁寧。 質問に対して わかりやすく説明してくれるので 安心して受診できる。
elly様 今回は貴重なご意見、高評価をいただきありがとうございます。 当院では視覚的にわかりやすく丁寧なご説明を心がけているためこのようなお言葉を頂けて大変光栄に思います。 AOデンタルクリニック牛込神楽坂 院長 大島俊彦
投稿者さんの口コミ (50代/女性)
2022年8月 投稿
2.0いいね!
区の健診で行きました。特に決まったクリニックもなかったので、今後通いやすいところでネットで予約できるところを探してこちらに伺いましたが、次はないです。 最初に対応された歯科衛生士の方はとても感じ良かったです。なので、他にも口内の悩みがあり対応よければ通おうと思って相談しましたが、、、 その後、待たされて遅れてやってきた女性の歯科医の対応にガッカリして通う気が削がれました。 虫歯があると言うだけで何処の歯かも聞かないと教えてくれなかったこと(レントゲン取って無いし、口内の様子を見せてくれる訳でもないので本当か疑ってしまいました)、 口内の悩みについて「次もし来る気があるなら説明する」と言って、だいたいの期間や金額も説明して頂けなかった事、 審美だけで無く、そもそも歯の食いしばりで辛いからマウスピースを作りたかったんですが、そこは伝わってなかったようで説明頂けなかった事。 時間を気にされてたのでしょうか? それとも健診だと他の悩みには治療方針を説明はしないと言うクリニックの方針なのでしょうか? 他にも「アプリの登録方法は後で教えます」と受付(?)の方に言われて診察室に入ったのですが、結局説明はなかったです。そのためクリニック番号が分からずアプリから予約できるか不明です。 そもそも対応した歯科医からはこれからここに安心して通えると思うような説明を頂けてませんので、残念ですがこちらには通いません。
新しいクリニックなのか綺麗でした。 感染予防としては空気清浄機が受付にあったのは目に入りました
貴重なご意見ありがとうございます。 当院歯科医師の対応に落ち度がありご迷惑をおかけいたしました。 大変申し訳ございません。 今回ご希望されていらした新宿区の検診はスクリーニング検診となっておりレントゲン検査や詳しい歯茎の検査をすることができなかったためご説明が曖昧になってしまったものと考えられます。 頂戴しましたご意見を参考に院内での対応策を話し合い現在は改善しております。 今後このようなことが無いように努めて参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。 AOデンタルクリニック牛込神楽坂 院長 大島俊彦
YFさんの口コミ (女性)
2022年6月 投稿
4.0いいね!
いつも誠実な対応をしてくださいます。一回で治療が完了しなかったことは残念ですが、無理して対応なさらず大きな病院を紹介していただけるので、信頼がおけます。
YF様 コメントありがとうございます。 当院ではいくつかの専門医療機関と密に連携をとり患者様に最適な治療を提案できるよう心がけております。 今後も検診などでのご来院を心よりお待ちしております。 AOデンタルクリニック牛込神楽坂
みゆさんの口コミ (女性)
2022年5月 投稿
3.0いいね!
クリーニングのため伺いました。受付から診察までは待ち時間がほぼなかったので良かったですが、クリーニング終了から先生の確認まで20分も待たされたので、そこは改善してほしいと思いました。
みゆ様 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 次回ご来院していただきました際には長時間お待たせすることが決してないよう改善して参ります。 AOデンタルクリニック牛込神楽坂
2021年4月 投稿
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
おすすめの歯医者さんです! 院長先生の前のクリニックの時からお世話になっています。 治療は丁寧ですし話も親身になって聞いてくださいます。 受付の方や衛生士さんも明るい雰囲気で気持ちいい対応をしてくださいました。 治療もようやく終わり今後は定期検診でお世話になります。 よろしくお願いします。
個室での施術なので安心できます。 新しいので清潔感があります。
コメントありがとうございます。 患者様に信頼していただけるクリニックになれるよう努力して参ります。 今後も定期検診でご来院お待ちしております。
投稿者さんの口コミ (60代)
2021年3月 投稿
1.5いいね!
普段かかっているところが混んでいて1か月ほど予約が取れなかったので、通りがかりで新しくてきれいそうだったので尋ねてみると、すぐ歯のクリーニングの予約が取れるということで本日伺いました。 二度と行きません。理由は以下の3つです。 ①歯科衛生士の人に問題があります。椅子を倒して治療を始めましたが、頭が肩よりずっと低く、もしそのままだったら、頭に血が上ってしまい気分が悪くなる状態です。もちろん、状況を話して直してもらいましたが、毎日何人もの人を見てるのでしょうから椅子の高さを患者の状況を考えずにあそこまで低くすることにまず不安を覚えました。 ②それ以上にその歯科衛生士はクリーニングの仕方が大変下手で、指が強く唇に当たり痛く、研磨の仕方も雑で研磨の道具が歯茎とかに当たり痛かったです。さらに、手が滑り機械が上くちびるにあたり機械の水がそのまま鼻の穴に入り大変苦しかったです。こんなことがあるのでしょうか。何年やっているのか聞いたところ8年というので、”それではあなたは下手なのですね”といったところ、突然”フフフー”と笑いました。患者が痛がっているのに信じられない対応です。 ③事前の説明はないまま、クリーニングをやっている途中でこれをやるといいですといわれ1600円かかりますといわれましたが保険適用外かの説明はありせんでした。 最終的にいつものクリーニングの1.5倍の4600円も取られましたが、いつもいっているところのほうが時間的にも1.5倍くらいかけて丁寧で歯もつるつるで真っ白になるのに今回は全く違ったのでこんなに差があるものかと思いました。
貴重なご意見ありがとうございます。 ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、当該衛生士だけでなくクリニック全体の問題としてミーティングを行い再発防止するためにはどうすべきか話し合いました。 今後この様なことがない様に努めて参ります。 AOデンタルクリニック牛込神楽坂 院長
投稿者さんの口コミ (東京都/40代/男性)
新しくできた医院で内覧会にもお邪魔していたので子供もスムーズについてきてくれました。 子供のむし歯チェックでお伺いしました。 院内は清潔でスタッフさんや院長先生も優しく娘に話しかけてくれて安心感がありました。 娘は待っている間アニメを見たりおもちゃで遊べて楽しかったようです。 院長先生にも小さいお子さんがいらっしゃるとのことで実際に行われている子供へのケアの方法などをわかりやすく教えてくださいました。 今度は私と妻も検診でお世話になろうかと思います。
ご意見ありがとうございました。 今後も地域の患者様に頼っていただける様な温かいクリニックを目指し努力して参ります。 AOデンタルクリニック牛込神楽坂 院長
投稿者さんの口コミ (40代/女性)
2021年2月 投稿
もう二度と行かないです。 昔から歯医者が苦手で、痛みに弱く、不安を聞いてくれる医院さんに通院したいと思いました。 保育園の近くにあり、新しいところだったので期待していましたが、自分にはまったく合わない場所でした。 歯周病治療で来院しました。口内がとても痛く、綺麗にする際の処置がとても痛くて、怖くて震えてしまいました。 痛いと訴えたあとも、治療に対しての正当性の説明があるだけ。先生も衛生士さんも気持ちの面で、こちらの話を聞いてくれはしないんだなと感じました。とても機械的で、冷たい印象でした。 なにより、質問した点、妊娠中の麻酔の不安や、親知らず抜歯への不安も、軽く流されてしまったようにかんじたことが、つらかったです。 地域に密着した医院に、という看板を今後保育園の送り迎えで見る度、嫌な思いが蘇るだろうなと、今後も憂鬱です。
貴重なご意見ありがとうございます。 ご指摘いただいた内容をクリニック全体で共有し改善点をミーティングで話し合いました。 お痛みに配慮し患者様に寄り添った診療を行えるクリニックにしていかないといけないと真摯に反省をしております。 AOデンタルクリニック牛込神楽坂 院長
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