3.9いいね!

口コミ32

最寄駅
錦糸町駅
南口 徒歩1分

住所 東京都墨田区江東橋3-9-10 マルイ錦糸町2F地図

  • 土曜・日曜・祝日診療
  • 18時以降診療
ネット予約 24時間受付中
03-5669-0429  

マルイ錦糸町シティデンタルクリニックへの口コミ

さちさんの口コミ (埼玉県/40代/女性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
虫歯

別の歯医者で根管治療をしていました。痛みが引かず連日通ったものの、それでも良くならず。どうしても痛くて職場から近いこちらの歯科に急遽電話した次第です。嫌な顔もせず受け入れてくださったこと、気にしなくていいですよと言ってくれたことだけで、とてもホッとしました。
治療中はその内容をわかるように説明してくださり、私の質問にも丁寧に答えてくださり、とても頼もしかったです。次の予約についても、転院することも押し売りされませんでした。その結果、痛みは治まり週末に控えていた大きな仕事も、苦労することなく終えることができました。その節は本当にありがとうございました。

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GDCさんの口コミ (東京都/50代/男性)

2.3いいね!

  • 施設4
  • 対応2
  • 治療1
  • 防菌-
治療内容
虫歯

歯科医師が怖く、インフォームドコンセントが成立しなかったことが無念です。
・質問に対してイラッと、強い口調の回答
・一方的な治療方針の選択
・説明なく麻酔後すぐに歯を削られた(私も怖く、また開口していて質問しなかったのは悪いですが)

他の方はとても親切です。今後患者が同じ思いをしないよう、非常勤の先生なのか分かりませんが、この先生の態度を改善した方がいいと思い、投稿いたしました。

アクセスも良く、休日も遅くまで開いていて助かってます。私も過去に急用で診療キャンセルをした事がありました。患者も対等であるためには権利ばかりでなく義務も果たさないといけない、と改めて気付いたことは良かったです。

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うみぼうずさんの口コミ

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4.0いいね!

  • 施設5
  • 対応2
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
虫歯

医師の方は、今までにないほど迅速に虫歯治療をしてくれ、あっという間に当日の治療が終わりました。レベルの高さに驚愕しました!
評価を5と行きたいところでしたが、受付の方は患者の目を見て話すことが出来ないくらい、忙しさに追われてるようです。
会話をする時も、こちらから伝えたことへの相槌が打てず、こちらの回答に対して、間髪入れずに言葉を発しておられ、とにかく院内を円滑に回すことに全てを掛けてる様子で、専門的な知識も無い患者に取っては、痛みや不安を正しく伝えられているのか、わからないコミュニケーションでした。

こちらは病院ですので医師の方の腕が良ければ、対応スタッフの愛想が良いとか悪いなどは求める場所ではないと思いますが、不快なコミュニケーションが続くので、清潔で綺麗な院内に入る時も、治療が終わりお会計をする時も終始気分が悪いなと感じしました。
とにかく、治療を頑張ります。

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Cさんの口コミ (女性)

医院返信あり

1.5いいね!

  • 施設3
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌3
よかった点
施設 アクセス
防菌 換気対策
治療内容
つめ物・かぶせ物

被せ物の色のチェックの時に顔の上に鏡を差し出されたのですが、鏡が割れてました。

とても危ないと思いましたし、割れた鏡に自分の顔写すのはすごく不快でした。そして、すごく見づらかったです。

手鏡でも何でもいいので、代わりの物を用意するなどできたと思いますが、割れた鏡で患者に確認させる無神経さが信じられないと思いました。

4回ほど通院して、まだ治療は続いていましたが、担当していた先生も代わってしまい、最初の先生は親切でしたが代わった先生は感じ悪かったので、もぉ二度と行きたくないと思ってしまいましたので、次の予約は入れませんでした。

医院返信

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
割れてしまった鏡はすぐに新しいものに交換をさせていただきました。
また今後手鏡の用意など院内設備の改善を検討いたします。
院内設備及びスタッフ指導についていただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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投稿者さんの口コミ (東京都/30代/女性)

医院返信あり

2.3いいね!

  • 施設4
  • 対応2
  • 治療-
  • 防菌3
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
治療内容
保険診療 / 虫歯 / つめ物・かぶせ物

治療はおすすめしません。
他の投稿を見るに、ホワイトニング等治療でなければ問題なさそうですが、治療においては難有りで、治療についてはマイナスにしたいくらいです。

当方は虫歯により歯が欠けて、受診しました。
土日も診療している点や診療時間、アクセスは有り難く、レントゲンや写真・画像を見ながらの説明はわかりやすかったですが、虫歯の見逃しがあったり、虫歯治療して保険適応のプラスチックで詰め物をしたところ、5ヶ月で割れてしまいました。詰め物の素材の説明は自分で調べてくださいという感じで詳細な説明は受けませんでした。
詰め物が割れたのは、噛み締めをしていることが原因と言われ、半年以内では保険適応外になってしまうとのことで、自費で治療しましたが、5ヶ月で再度割れてしまい、さすがに他の歯科医を受診しました。他の歯科医には「教科書的にはこの素材でも良いってなってるけど、歯の場所や形状的にプラスチックでは割れてしまう」ということで、他の素材を勧められました。
保証について問い合わせても、無いということで、時間とお金を無駄にしました。
一応同じ担当医も選べますが、基本的には他の方も書かれているように、担当医が毎回違い、引き継ぎもされていませんし、若い歯科医ばかりで経験不足が否めません。
清潔感や診療時間・アクセス等は満足感ありますが、肝心の治療自体に不安がありすぎるので2度と利用しません。

医院返信

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
詰め物の素材の説明を十分に行っておらず申し訳ございません。
担当医の引継ぎ含め改めて指導致しました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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投稿者くろちゃんさんの口コミ (東京都/50代/女性)

医院返信あり

1.0いいね!

  • 施設2
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌2
よかった点
施設 清潔感
治療内容
差し歯

差し歯の根元の歯茎の腫れで受診しました。
治療するにあたり仮歯を作りますのでレントゲンを撮り
仮歯の型を取らせてください、そして差し歯をインプラントにする可能性がありますと説明がありました。
仮歯の型をを作る?丁寧な治療なのかしらと思い承諾。
仮歯が出来上がりが2週間後後なのでそれ以降の予約となります。ということでした。その日はレントゲンと仮歯の型をとっただけで治療はせずでした。歯茎が痛く
2週間も治療できない?と心配になり先生にお願いして痛み止め(ロキソプロフェン)を3日分処方して頂きました。
その日のお会計が7000円超えで驚きました。
不安に思い他の歯科医院を受診しまさた。
レントゲンを撮り仮歯には現在使っている差し歯を使用し治療まだして頂きその日のお会計は1910円です。そしてインプラントにしなくて大丈夫そうです。差し歯の奥をしっかり治療し今までの差し歯で大丈夫なようです。インプラントといえば1
本、高額です。調べたら20万から40万位でした。歯科医院もセカンドオピニオンの必要性を感じました。

医院返信

この度は当院を受診していただきありがとうございました。
この度はご不安な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
歯茎の痛みに対する治療や説明が不十分であること、
痛みが続く中先の予約となりより不安感が増したかと思います。
いただいたご意見を真摯に受け止め、患者様に安心して治療に専念していただける歯科医院を目指して参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

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歯科医ガチャさんの口コミ (神奈川県/40代/男性)

医院返信あり

0いいね!

  • 施設-
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌-
治療内容
虫歯

行く前より歯が痛くなる歯医者。

歯が痛くなり、日曜に当日予約出来たので行きました。

下の歯が痛いと伝えるも、「ホントに痛いの?」「激痛?」などと信じてないような物言い。
終始上から目線の対応で嫌な気持ちになりました。

根元の治療をしますと言い、1分程で処置終了。
本日はどんな治療をしたんですか?と尋ねるも、「根元の治療です」の一点張りで、具体的な話はなし。
詰め物をされたことは自分で分かりましたが、おそらく詰物しただけではと感じました。

帰り道には歯の痛みが悪化し、夜には熱が出る始末。
痛みに耐えかね6時間おきに鎮痛剤を飲まないといけないようになった為、翌日別の病院へ。

そこで、昨日詰め物をした為、膿が排出出来ず痛みが出ていたことが判明しました。
この別病院では、根元に大きな病巣があって~と丁寧に説明していただけました。
マルイ錦糸町シティデンタルクリニックの人も、根元の治療をすると言っていたからには、根元に病巣があることくらいは認識していたハズなのに、詰物をしたら膿が排出出来なくなることには気が回らなかったのでしょうか?

医療器具等は新し目のものに感じましたが、肝心の歯科医としての技術が未熟では使いこなせているとは言えず、そういった箇所の評価も下げさせていただきます。

この病院の以前の口コミを見て不安を覚えながらも、日曜診療で予約が取れたので行ってしまいましたが、オススメは全くできません。

1分で処置は終わりましたが診療点数は470点程取られてました。
詰物して痛くしといて何だかなぁと思いました。

医院返信

この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
対応と治療ともに我々の不徳の致すところであり、猛省しております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、
このような事態を繰り返すことがないよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

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2人がこの口コミを参考になったと言っています

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投稿者さんの口コミ (20代/男性)

医院返信あり

2.5いいね!

  • 施設4
  • 対応2
  • 治療1
  • 防菌3
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
防菌 飛沫対策
治療内容
虫歯

虫歯の治療を受けた者です。結論から言うと、あまりオススメのできる歯科医院ではありません。
 まず、他の方々が記載しているように予約が中々とれません。定期検診にて虫歯の診断がなされてから、次の治療の予約を取るまでに4週間もかかりました。
4週間の間に、初回として予約フォームを覗いたところ、空きが多くあり驚きましたが、虫歯の治療だと別ですので継続して通院を考えてる場合はご注意ください。
 加えて、定期検診の精度についても疑念を感じています。
4ヶ月に1回のペースにて定期検診を実施していましたが
虫歯と診断される2回前の検診にて
「詰め物の付近に黒い汚れのような物があるが、様子見で問題ない」と判断されておりました。
その結果、虫歯が進行し『抜歯の可能性あり』と先日診断されました。結果的に治療費もかなり増えてしまったので、様子見ではなく隅々まで確認して判断していただきたかったです。

医院返信

口コミのご投稿、ありがとうございます。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
適切な予約のご案内ができているのか院内で確認を行い、
また、定期健診の精度に関して状況を確認し、
今後同じことがないよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

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3人がこの口コミを参考になったと言っています

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投稿者さんの口コミ (男性)

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医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい
治療 説明 丁寧さ
治療内容
つめ物・かぶせ物

歯医者に行ってみて、スタッフの対応がとても良く、痛みもほとんど感じなかったので、リラックスして治療を受けることができました。設備も清潔でモダンで、信頼できる歯医者を見つけられて嬉しいです。また行きたいと思います。

医院返信

嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
当院では患者様に寄り添った診療を大切にしておりますので、
そのように感じていただけたことを大変光栄に思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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Kさんの口コミ (男性)

医院返信あり

3.0いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療-
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス 駐車場
対応 人柄・気づかい
治療 説明
治療内容
虫歯

接客対応は良いが行くたびに違う先生、引き継ぎもなし。定期点検で虫歯を見つけてもらえず抜く羽目に。神経治療も処理が雑で今後心配。2度と行かない。

医院返信

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
接客対応についてをお褒めいただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、ご指摘いただいたドクターの点につきましては、
疑念と不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、指導し改善に努めてまいります。

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