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口コミ167

最寄駅
川越駅
西口 徒歩1分

住所 埼玉県川越市脇田本町15-18 ニューパレスビル2F地図

  • 土曜・日曜・祝日診療
  • 18時以降診療

まつむら歯科クリニックへの口コミ

Jzさんの口コミ (埼玉県/40代/男性)

3.7いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療1
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 電話・受付対応
防菌 混雑の回避 換気対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
保険診療 / 虫歯

以前差し歯の作成で通院し、その際ご対応いただいた先生が大変感じがよくて説明も丁寧で、治療にも満足できたので虫歯治療のために通院しています、
しかしながら、今回治療していただいている先生には失望を禁じ得ません。

まず治療にあたって、どれくらいの時間がかかるのか、どのような治療を行うのか、といった説明が一切ありませんでした。
本人は「必ず説明しています」と言っていましたが、治療に要する期間も治療方法も初めて聞かされた内容でしたし、「説明した」の一点張りで取り付く島もありませんでした。

また、これより前になりますが、自宅にいた際、治療のために穴を開けた歯の一部が折れてしまいました。
このことを報告しても、患部を視認しながら「折れてないです」。
折れた歯を口から出して確認したこともあり、間違いなく折れているにも関わらず、患部を視認して尚「折れてない」と言い張る理由が分かりません。
それでも食い下がると「問題ないです」とだけ返答されました。
問題の有無は重要ではありません。
患部を診て尚患者の意見を聞こうとしない点に憤りを覚えました。

院内は明るく清潔感もあり、以前にお世話になった先生には大変満足していただけに、今回は残念でなりません。
この虫歯は現在も治療中のため、あと数回通わなければいけませんが、仮に新しい虫歯が出来てしまったら、その際は別の先生にお世話になれれば、と思います。

感染症対策

来院時の検温とアルコール消毒の徹底など。

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投稿者さんの口コミ (埼玉県/40代/女性)

1.3いいね!

  • 施設1
  • 対応-
  • 治療3
  • 防菌-
よかった点
施設 内装・設備
対応 電話・受付対応
治療 説明
防菌 混雑の回避
治療内容
虫歯

受付の人の対応、どうにかしてほしい。
こちらは患者なのに、常に上から目線。
毎回、電話するたびに嫌な思いをしてます。

待合室で他の患者さんも、受付の対応をどうにしかしてほしい。と言ってました。
電話で受付すると思いますが、かなり感じ悪いので覚悟をして連絡してください。

感染症対策

予約制で患者さんと密にならないようにしています。

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エイジさんの口コミ (埼玉県/男性)

EPARKで予約

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
虫歯

先生の説明が、丁寧で良かったです、何より日曜日診療が助かります。受け付けの方も感じが良かったです。清潔感もあります。駐車場が少し遠いですが駅前なので仕方ないですね。

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ゆうさんの口コミ (埼玉県/女性)

EPARKで予約

4.3いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
歯科検診

EPARKで予約して行きましたが、「ネット予約は連動していないためお待ちいただくことになります」と受付の人に言われ40分待ちました。なんのためのインターネット予約なのか腹立たしい気持ちになりましたが、治療の先生はとても感じがよく丁寧でよかったです。

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きっきさんの口コミ (女性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

年末の押し迫った時期にもかかわらず診察していただき本当に助かりました。早くてきちんと説明もあり、安心してお願いできました。これで痛みを気にせず、新年を迎えられます。

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投稿者ぱぴりんさんの口コミ (40代/男性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感 アクセス
対応 人柄・気づかい
治療 説明 痛みへの配慮
治療内容
虫歯

雰囲気も良く、先生もスタッフの皆さんも、気さくな感じで、好感をもてました。歯医者さんは、苦手なので、安心して治療に臨めました。治療も、痛みに配慮して頂き、快適に治療を終えることができました。良かったです。

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会員さんの口コミ

0いいね!

  • 施設-
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌-
治療内容
つめ物・かぶせ物

治療した詰め物がとれてしまったため伺いました。
前回担当してくださった男性の先生はすごく丁寧で対応も良かったのですが、今回治療していただいた女性の先生はとても対応が悪く不愉快になりました。
もう二度と行きません。

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3人がこの口コミを参考になったと言っています

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クラさんさんの口コミ (埼玉県/50代/男性)

EPARKで予約

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

とても素早く虫歯の治療や痛みの緩和をしてくださり、満足しています。これを期にしっかりと全ての歯を診て頂こうと思います。

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けーちんさんの口コミ (埼玉県/40代/男性)

EPARKで予約

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

いつもインフォームドコンセントが行き届いており、不安なく受診できるのが素晴らしいです。

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こえどさんの口コミ (埼玉県/30代/男性)

EPARKで予約

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応3
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

インターネットからの予約は長時間待つ場合があるので、時間がない人は電話での予約を勧めるそうです。待ち時間が1時間かかってしまった以外は満足できたので、またお願いしたいと思います。

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2人がこの口コミを参考になったと言っています

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