口コミ｜町田駅前グレイス歯科・矯正歯科

診療内容がスムーズでした。スタッフさんも歯医者さんも感じが良く、説明も丁寧で分かりやすかったです。気軽に質問しやすく、歯のケア方法について教えてくれました。気になったこともありました。予約しても待ち時間が20分近くあり、「お待たせしました」の一言がなく、その一言があるだけで受け手は心持ち全然違うのにな?と大変惜しい気がしました。また、受付の女性が、人柄は悪くないと感じました、話す際の声のトーン、視線、間の取り方が気になり、会計だけの短い時間でも上から口調に聞こえてしまいましたので、それも残念です。でも、総評として良い歯医者でしたので、またお世話になろうと思います。

治療内容

虫歯

受付の女性が、態度が悪いです。

アパレルショップ程の接客をしろとは言いませんが、上から目線の口調はイラッとします。

歯石を取りに行ったのですが、衛生士さんからの説明がもう少し詳しくほしかったです。

前夜にネットから予約し、急な予約にもかかわらず待たされることもなく、スムーズでした。初診でしたが、受付に誰もおらず、どうしたらいいのか戸惑いました。わたしと同じ状況の人がもう一人いて、二人でしばし戸惑っていました（苦笑）受付の人がいらしても忙しそうで、特に待合室の人に気づく感じでもなく声掛けしにくい雰囲気？しかし声を掛けたら対応は速やかにしてもらえました。治療は、勝手に何か判断し進めることもなく、歯を見せてもらい説明をしっかりしてくださって質問にも丁寧に答えてもらえて、良かったと思います。診察室は個室になっているのは良かったけど、スタッフの方の出入りが激しいのか扉が開いたり閉まったりする感じがあり（治療の椅子に座ると扉が後ろにあり見えず）慌ただしい印象。扉よりむしろ、のれんのようなものにした方が音がしないのでは、、と思いました。全体的に良かったと思うし、営業時間も長く予約が取りやすいと思うので、今後もおねがいするつもりです。

予約時間ちょうどに到着したので、問診表を記入したらすぐに診察かと思ったが、10分くらい待った。のにも関わらず、「お待たせしました」の一言もない受付だか助手だかの人。こちらが時間ギリギリに来たのが悪かったなぁ、とは思っていたが、その一言くらいの心遣いはあってほしかった。診察自体は、とても慌ただしさを感じたが、それを申し訳ない思ったいるような話し方をしてくれる歯医者さんだったので気にならなかった。レントゲンを撮ると言って部屋を出て、誰かに指示を出したようだが、また５分ほど待たされた。そして案の定、一言もない。なぜ待たされたのか、理由もわからなく、ぞんざいな対応の歯科助手？さん。気分が悪かったが、忙しそうな歯医者さんには悪いので、できるだけ穏やかに帰ろうとした、最後の受付。余談を交え、会話をしようと話しかけたが、ニコリともしない受付。

スケーリングの後、消毒をしてもらいました。ハッカの味で、気持ちが良かったです！歯が、ツルツルになりました。

人の出入りは多かったが、あまり待ち時間もなく診療して貰えました。診療の合間には映画が流れされていたので、待ち時間もあまり苦にならなかったです。

混んでいるけどサクサク通されて思っていたより待ちませんでした。何部屋もあって、お医者さんが治療の合間を縫って他の部屋を行ったり来たりしてお忙しそうでしたが、決して雑な説明や処置では無かったので、不快感は全くありませんでした。

平日の午前9時頃に伺いましたが、待合室の6つの椅子は全部埋まっていました。3,40分くらいは待ったと思います。個室になっていて、正面のテレビではインターネットのバラエティ番組や、診察の画像などを表示していました。担当の方は、丁寧にスムーズに治療していただきました。

対応や説明がとてもよく、施設も個室で綺麗だった。これからもお世話になりたいと思った。あえて欠点をひとつだけあげるなら、予約の患者さんがまっているとき、新規の患者さんがきたときに、待合室の椅子が少ないため、座れないかも知れないということくらい。