虫歯の治療内容｜まつざき歯科クリニック

医院返信

まっさん様、コメント頂きありがとうございます。
院長の松崎です。
歯の治療で歯科医院へ行くのは勇気がいりますし、治療内容によっては回数がかかったりして、たいへんですよね。
出来るだけ痛みが無いように、またさまざまな説明もさせて頂くよう、努力をしております。
それでも十分で無い時があるかもしれません、そんな時はその場で遠慮なくお叱り下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。

医院返信

院長の松崎です。
投稿者様、今回は待ち時間の発生が続いたとのこと、また、次のご予定にも影響があったとのことで本当にご迷惑をおかけしたかと思います。
申し訳ありませんでした。
心よりお詫びいたします。

30分以上お待たせするという状況は、当院ではめったに発生しておらず、数ヶ月に1回あるか無いかという程度になります。
しかし頻度は低くても、たまたまその場に居合わせた患者さんにとっては大きな問題だと理解しております。

待ち時間が長くなるのは、急患さんが重なって来られた場合や、予約の方でも急に予定外の対応が必要になった場合、予約の時間よりもずいぶん早めに来られた方や遅く来られた方の調整が必要になった場合など、様々な原因があります。
それでも基本的には予約を頂いている方を時間通りに進めていくことを普段から優先しております。

投稿者様が次回おいでになった時にはそのようなことが無いよう、十分気をつけます。
そのためにも、もしよろしければ今度おいでの際に投稿者様のお名前をお知らせ下さい。
あらためてその場でお詫び申し上げます。

この度はお声を聞かせて頂きましたこと、本当に感謝いたします。
スタッフと、この問題について話し合う場を設けます。
ありがとうございました。

医院返信

まつざき歯科クリニック、院長の松崎です。
評価いただきまして、光栄に思います。
また何か気になることがありましたら、あるいはご要望などございましたら、いつでもお知らせ下さいね。
ありがとうございます。