4.2いいね!

口コミ41

最寄駅
龍岡城駅
出口 車8分

住所 長野県佐久市臼田1191-5地図

  • 土曜診療

佐久黒岩歯科医院への口コミ

投稿者さんの口コミ (静岡県/30代/女性)

EPARKで予約

医院返信あり

2.0いいね!

  • 施設4
  • 対応2
  • 治療-
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 人柄・気づかい
治療内容
矯正歯科 / 歯科検診

初めて来院しました。歯ぎしりをしてしまう為、夜用のマウスピース作成の相談、歯科矯正(反対咬合、八重歯)の相談をしました。

新しいこともあり、設備は綺麗です。
しかし、入口(玄関)は靴がいっぱいでぐちゃぐちゃです。
下駄箱ではなく、床に置くスタイルでした。

受付の方は、無愛想で淡々とこなしている印象でした。
保険証の返却にも疑問。どこの病院(歯科院以外)でも、支払いよりも先に返却されていましたが、こちらは後のようです。診察券をいただいたのですが、無言で保険証と共に渡されました。一言あってもよかったと思います。

良かった点もありました。
事前に予約をしていたこともあり、待ち時間がありませんでした。
他院では予約をしても待つことが多いので、この点は嬉しいポイントだと思います。

そして、診察の前に個室でトリートメントコーディネーターさんに相談できること。
周りを気にせず話せるので、恥ずかしいなってことでも話せます。
今回対応してくれた女性の方はとても話しやすく、相談したいことをたくさん話せました。

肝心の診察については、正直ガッカリしました。
口コミなどで期待値が上がっていましたが、私とは合わなかったようです。

歯科矯正について、私の方でも色々と調べ、メリットやデメリットもあることなので、やりたい気持ちと不安な気持ちがあり、今回相談しに来ました。
外科手術が必要なのは何となく分かっていましたが、あんなに軽く、適当な感じでばっさり言われたのがとても悲しくなりました。
外科手術となるとこちらでは出来ないので、色々話せないことは分かっていましたが、トリートメントコーディネーターさんに医院長に聞きたいことをたくさん話したのに無駄に感じました。
それとなく、話せなくて申し訳ないというスタンスであれば納得でしたが、強制終了された感じが否めません。

そして、マウスピース。虫歯があると作成出来ないことは聞いていたので衛生士さんに診察してもらうと、結果虫歯がありました。
私はてっきり治療をしていくのかと思ったのですが、他のところでやってもいいしというニュアンスのことを言われました。
当方、県外に住んでいるということもあり、そのような発言だったのかもしれませんが、こちらに実家があり、何度か帰ってきていること、来年はこちらに引っ越してくることはトリートメントコーディネーターさんに伝えたはずです。
1ヶ月に何回ぐらい来れば良いかを聞いたのに、何ヶ所かあるからどのくらいで終わるか分からないとの回答。いや、そういう意味じゃないと思いましたが、聞いてくれる感じでもなかったので言うのを諦めました。
毎週は厳しいけど、月に1~2であれば通いたいと思っていたのに、治療をしてくれるそぶりもなく、結果を持ち帰るってことで良いかと問われ、さっさと帰れと言われているようで不快でした。
患者さんが多いこともあり、対応が流れ作業のように感じました。

医院長希望で出していたのに、医院長とお話したのなんて数分。噛み合せのチェック(それも1分ぐらい)以外、歯を診てくれることはありませんでした。

「治療計画を立て、治療法や期間などについて、わかりやすく丁寧にご説明いたします。じっくりご相談を重ね最良な治療計画を完成させます。」

ホームページに記載されていますが、そんなことは全くありませんでした。

しかし、お子様には良い歯医者ではないかと思います。
泣いてしまっている子に対して、無理矢理治療をするではなく、また頑張ろうねって感じで対応していたので。

最後になりましたが、こちらの口コミはあくまでも私が感じたことですので、大半の方には良い歯科院なんだと思います。私のように、詳しく説明をして欲しいという方には不向きかもしれません。

医院返信

投稿者様

この度はご期待に沿うことができず申し訳ありませんでした。
また、様々な的確なご指摘ありがとうございます。
それらを教訓に私自身をはじめ、スタッフ一同努力する次第であります。

続きを読む

5人がこの口コミを参考になったと言っています

投票にはEPARK会員ログインが必要です

AYUMIさんの口コミ (40代)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 経済的配慮 子供への配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
虫歯

先生、スタッフの方も優しくていねいで、痛みなどもほとんどなく、安心して通えました。
長い間歯科に行ってなかったので不安だったのですが、この医院を選んで良かったです。

続きを読む

この口コミは参考になりましたか?

投票にはEPARK会員ログインが必要です

投稿者さんの口コミ (30代/女性)

医院返信あり

1.0いいね!

  • 施設1
  • 対応1
  • 治療1
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

セカンドオピニオンで受診しました。が、対応がとても冷たかったです。悩んで、勇気を出して行ったのに、今行ってる歯医者でできないと言われたら引き受けると意地悪なことを言われました。できないなんて言われるわけないじゃないですか。お金だけかかって本当わざわざ行った意味なかったです。どんな気持ちで受信したか全く分かっていない。口コミが良かっただけにすごく残念です。二度と二度と行きません。

医院返信

不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
大変難しい状況でした。
現状を、治療中の先生がレントゲン等で確認されていないということでしたので、
私の方でもどういった材料を使っているのか全く分からない状況で、
やみくもに手を出すことはできませんでした。
まずは、治療中の先生に現状を把握してもらったほうが良いという意図でお話ししました。
確かに、冷たい印象になってしまったかなと、私自身診療後も気になっていました。
今回の対応を深く反省しております。
申し訳ありませんでした。

続きを読む

6人がこの口コミを参考になったと言っています

投票にはEPARK会員ログインが必要です

XUHEさんの口コミ (長野県/40代/男性)

EPARKで予約

医院返信あり

3.7いいね!

  • 施設4
  • 対応3
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

満足いく、対応で良かったです。良い悪いもはっきり言ってもらえて、信用出来ると感じました。今後もお世話になります。

医院返信

この度は、当院を受診してくださり、ありがとうございました。
至らぬ点もあるかと思いますが、よりよい対応ができるよう
スタッフ一同努力致しますので、今後ともよろしくお願いします。

続きを読む

この口コミは参考になりましたか?

投票にはEPARK会員ログインが必要です

なおさんの口コミ (長野県/50代/男性)

EPARKで予約

医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

親切で、治療の説明も詳しくして頂いて非常に良かったです。

医院返信

当院をご利用いただきありがとうございます。
また、高評価ありがとうございます。
十分ではないかとは思いますが、時間の許す限り、
治療内容の説明をして、患者様が治療に対して不安がなくなれば良いと思っています。
今後ともよろしくお願いします。

続きを読む

この口コミは参考になりましたか?

投票にはEPARK会員ログインが必要です

トラさんさんの口コミ (長野県/50代/女性)

EPARKで予約

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

対応がとてもすばらしい。初診でしたが、さほど待つこともなく診察して頂きました。

続きを読む

この口コミは参考になりましたか?

投票にはEPARK会員ログインが必要です

紫水さんの口コミ (長野県/40代/女性)

EPARKで予約

4.7いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

受付から受診まで全てが丁寧で、安心できるものでした。 顎関節症でいきましたが、レーザー当てられただけで大分楽になってビックリです。

続きを読む

この口コミは参考になりましたか?

投票にはEPARK会員ログインが必要です

絹さんの口コミ (長野県/30代/男性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

思っていたより歯の状態が悪いことを知り、日頃の生活習慣を考える良い機会になりました。

続きを読む

この口コミは参考になりましたか?

投票にはEPARK会員ログインが必要です

リリーさんの口コミ (長野県/50代/女性)

EPARKで予約

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

予約時間に診察して頂いて良かったです 雰囲気もいいですし、みなさん優しい方ばかりで、良かったです。

続きを読む

この口コミは参考になりましたか?

投票にはEPARK会員ログインが必要です

いいさんの口コミ (長野県/50代/女性)

3.0いいね!

  • 施設3
  • 対応3
  • 治療3
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
訪問歯科診療

丁寧な説明でよかったです。それから治療もテキパキと処理していただきました。設備も清潔なかんじでした。

続きを読む

この口コミは参考になりましたか?

投票にはEPARK会員ログインが必要です

投稿するには無料会員登録が必要です

医院からのお知らせ

★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★

当院に初めて来院される成人の方には、初診カウンセリングを行っていますのでネット予約の30分前の来院をお願いしております。

当院から電話の折り返しがあって予約が確定しますので、ご注意ください。

★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★

当院では新型コロナウィルス感染拡大の防止のため、診療室内がなるべく密にならぬよう
診療制限をおこなっております。
お時間帯や診療内容によってはご予約がとりずらくなっております。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力の程よろしくお願いします。
なお、緊急性のある場合は、お電話にてご相談下さい。

ネット予約・空き状況確認

今日 明日 明後日
受付不可 受付不可 受付不可

2024年4月

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
-
28
-
29
-
30
-

 :受付中 :お問い合わせ -:受付不可

ネット仮予約・空き状況確認
掲載のご案内