口コミ｜佐久黒岩歯科医院

治療内容

虫歯 / 歯周病

虫歯と歯周病の治療で通院していました。
先月～先々月に治療した歯がかなり痛むので、その旨を伝えましたが、「歯周病が重度なので抜くしかないです」と冷たく言われました。受け付けでも虫歯の治療が終了したので、なにかあれば来て下さいとのこと。虫歯でなければ歯の痛みに対しては何もしてくれないそうです(しきりに薬なら出せると言われましたが、歯の痛みが辛く鎮痛剤はすでに持っていたので断りました)。これまでかなりの治療費を払って通院してきたのに、歯の痛みが出て一番辛いときに何もしてくれず対応も最悪です。

治療内容

虫歯

歯の痛みがあったので受診しました。評判の良さそうな歯医者さんだったのでこちらに決めました。

●良かった点
　予約時間通りにはじまります。また歯科衛生士さんの対応が良かったです。初診カウンセリングがあるのも良かったです。施設も明るく、清潔で居心地の良い感じです。


●不満を覚えた点
　初診カウンセリングがいかされているのかイマイチ分からなかったです。診療時間はきっちり30分間。しかし30分フルで先生に診てもらえるわけではなく、完全に分業制。（久しく歯医者に通っていなかったのですが、今は分業が当たり前なのでしょうか？）
説明＆検査は歯科衛生士さん、治療は先生という感じでした。診察台に数人いて、先生は次々と流れ作業で治療していく感じでした。ちなみに私の治療時間は5.6分程度。先生へ質問する時間もなく、先生からの直接の説明やコミュニケーションを図りたい方は難しいと思います。（説明はすべて歯科衛生士さんでした）合間をぬって先生に質問したら苛立った感じで返答されました。


私は先生とコミュニケーションをとり信頼関係を築きながらの治療がベストと思っていたので、味気ない感じを受けました。
お子さん連れの方や通ってらっしゃる方には良い歯医者さんだと思いますので、個人の感じ方次第だと思います。

治療内容

矯正歯科 / 歯科検診

初めて来院しました。歯ぎしりをしてしまう為、夜用のマウスピース作成の相談、歯科矯正(反対咬合、八重歯)の相談をしました。

新しいこともあり、設備は綺麗です。
しかし、入口(玄関)は靴がいっぱいでぐちゃぐちゃです。
下駄箱ではなく、床に置くスタイルでした。

受付の方は、無愛想で淡々とこなしている印象でした。
保険証の返却にも疑問。どこの病院(歯科院以外)でも、支払いよりも先に返却されていましたが、こちらは後のようです。診察券をいただいたのですが、無言で保険証と共に渡されました。一言あってもよかったと思います。

良かった点もありました。
事前に予約をしていたこともあり、待ち時間がありませんでした。
他院では予約をしても待つことが多いので、この点は嬉しいポイントだと思います。

そして、診察の前に個室でトリートメントコーディネーターさんに相談できること。
周りを気にせず話せるので、恥ずかしいなってことでも話せます。
今回対応してくれた女性の方はとても話しやすく、相談したいことをたくさん話せました。

肝心の診察については、正直ガッカリしました。
口コミなどで期待値が上がっていましたが、私とは合わなかったようです。

歯科矯正について、私の方でも色々と調べ、メリットやデメリットもあることなので、やりたい気持ちと不安な気持ちがあり、今回相談しに来ました。
外科手術が必要なのは何となく分かっていましたが、あんなに軽く、適当な感じでばっさり言われたのがとても悲しくなりました。
外科手術となるとこちらでは出来ないので、色々話せないことは分かっていましたが、トリートメントコーディネーターさんに医院長に聞きたいことをたくさん話したのに無駄に感じました。
それとなく、話せなくて申し訳ないというスタンスであれば納得でしたが、強制終了された感じが否めません。

そして、マウスピース。虫歯があると作成出来ないことは聞いていたので衛生士さんに診察してもらうと、結果虫歯がありました。
私はてっきり治療をしていくのかと思ったのですが、他のところでやってもいいしというニュアンスのことを言われました。
当方、県外に住んでいるということもあり、そのような発言だったのかもしれませんが、こちらに実家があり、何度か帰ってきていること、来年はこちらに引っ越してくることはトリートメントコーディネーターさんに伝えたはずです。
1ヶ月に何回ぐらい来れば良いかを聞いたのに、何ヶ所かあるからどのくらいで終わるか分からないとの回答。いや、そういう意味じゃないと思いましたが、聞いてくれる感じでもなかったので言うのを諦めました。
毎週は厳しいけど、月に1～2であれば通いたいと思っていたのに、治療をしてくれるそぶりもなく、結果を持ち帰るってことで良いかと問われ、さっさと帰れと言われているようで不快でした。
患者さんが多いこともあり、対応が流れ作業のように感じました。

医院長希望で出していたのに、医院長とお話したのなんて数分。噛み合せのチェック(それも1分ぐらい)以外、歯を診てくれることはありませんでした。

「治療計画を立て、治療法や期間などについて、わかりやすく丁寧にご説明いたします。じっくりご相談を重ね最良な治療計画を完成させます。」

ホームページに記載されていますが、そんなことは全くありませんでした。

しかし、お子様には良い歯医者ではないかと思います。
泣いてしまっている子に対して、無理矢理治療をするではなく、また頑張ろうねって感じで対応していたので。

最後になりましたが、こちらの口コミはあくまでも私が感じたことですので、大半の方には良い歯科院なんだと思います。私のように、詳しく説明をして欲しいという方には不向きかもしれません。

セカンドオピニオンで受診しました。が、対応がとても冷たかったです。悩んで、勇気を出して行ったのに、今行ってる歯医者でできないと言われたら引き受けると意地悪なことを言われました。できないなんて言われるわけないじゃないですか。お金だけかかって本当わざわざ行った意味なかったです。どんな気持ちで受信したか全く分かっていない。口コミが良かっただけにすごく残念です。二度と二度と行きません。

とても綺麗で治療も痛くないので良いのですが、いつも混んでいるから予約を取るのが大変です。託児もやっているので、預ける人がいないママも行きやすいと思います。