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4.0いいね!
口コミ129件
住所 神奈川県横浜市戸塚区川上町91-1 モレラ東戸塚3F地図
EPARK医療総合アプリ「デジタル診察券」が利用できます。
1~10件
全25件
投稿者さんの口コミ (神奈川県/40代/女性)
2022年7月 投稿
3.5いいね!
虫歯治療で伺いました。 問診票の記入があるので少し早めに来てくださいと言われていたので少し早めに伺い、予約時間から15分以上すぎてからの案内でした。 治療は簡潔な説明、治療で素早く終わり次回は歯石を取って綺麗にしてから他の虫歯を治療していきましょうということで診療終了。 ここまでは良かったのですが次回の予約が平日だと夕方以降、それ以外だと週末がいいと言ったら歯石をとる衛生士の予約が平日の昼間なら取れる日もあるけど3ヶ月以上先まで埋まっていて取れないと。 治療の予約は取れるようだったので予約しましたがある程度治療が終わったら他院へ行こうかと思います。
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ken815さんの口コミ (男性)
2021年12月 投稿
EPARKで予約
3.3いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
急に歯が痛くなり受診したが、そとの廊下にも椅子があり、人との距離を取りやすい。但し一人あたりの治療時間が短い
投稿者さんの口コミ (神奈川県/女性)
2021年3月 投稿
2.7いいね!
良かったのは受付だけ。助手と思われる女性は気が利かない感じで、笑顔もなければ言葉足らず。初めての受診で訳もわからないのに、黙って紙コップを指差しているので、助手の方の顔を見たら「うがいを…」ですって。コロナだからしゃべりません、とでも思っているのでしょうか。ドクターも親切な感じは受けませんでした。全員がそうではないでしょうし、アクセスがいいので、次も予約をしましたが、それ以降は検討します。
つーさんの口コミ (神奈川県/女性)
2021年1月 投稿
3.0いいね!
コロナ禍の為なのか分かりませんが、予約がすぐ取れた為、通院を決めました。 治療後から、お会計までは10分程待ちましたが、外(外廊下?)にも待つ為の椅子がありとても良かったです!
投稿者さんの口コミ (40代/女性)
2019年2月 投稿
医院返信あり
1.3いいね!
Webで予約をし、その後 歯医者から連絡もなく 予約ができてるものと思い、今日 時間に出向いたところ 『仮予約の状態で予約はされていたない』と言われました。Web予約は あくまで仮予約なので 医院からの電話で直接話しをして予約確定になると説明されました。 『15日にお電話しましたが出られなかったので…』と言われましたが記憶にありませんでした。 結局、『どなたかの先生に空きが出来れば、少し診れますが』と言われ、待合室には患者が沢山いて、空きが出来るとは思えず、何時になるかもわからないと言われ、今日は諦めました。 帰って、着歴を確認したところ 知らない番号から着歴があり、調べたところ、歯医者の番号でした。 しかし、9時43分に1回のみ。平日金曜その時間は 仕事中でした。通販の電話が頻繁にかかってくることがあり、不在着信も あまり見ずに消してしまう事が多いのですが、 Web予約を初めて利用したので、きちんとシステムを確認せず、不在着信も見なかった自分の責任ではありますが、前日の朝1回だけ電話をかけたきりというのは ちょっと不親切かなと思います。 直接 話しをしないと予約確定にならないのなら、本来なら 本人が出るまで何度か掛けるべきではないですかね。。せめて夕方もう1度くらいは電話してほしかったです。前日なのだから 尚更。。 口コミが多かったので、わざわざバスに乗って 休み返上で行きましたが 時間のムダでした。 駅前で アクセスは良いのですが、もう こちらを予約することはないと思います。
医院返信
この度は、仮予約システムがわかりずらく行き違いがあり、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 ご指摘を頂きまして、より患者様に分かりやすくご予約をとって頂けますよう対策を考え、表記の改善を致しました。 貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
2人がこの口コミを参考になったと言っています
投稿者さんの口コミ (40代/男性)
虫歯治療で伺いました。平日以外で予約は取りづらいですがある程度希望は聞いてもらえました。予約を取れば、時間通り案内してもらえました。治療は根の治療となりましたが、スムーズにしてもらえました。ただ、治療時に口以外を覆われるので、マイクロスコープなどは使っているか不明、一応CTで処置を確認していましたが、少し処置内容は大丈夫か不安は残ります。説明はこちらが聞いたことは良く説明してもらえますが、何も知らない人には、少し分かりにくく、根の治療に、どのくらいの日数と、治療に総額どれくらいの金額が必要かわかりづらかったです。
この度は、貴重なお時間を使って口コミを書いていただきありがとうございます。 皆様に分かりやすくご説明できますよう、当院で改善していきます。 貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
にまさんの口コミ (神奈川県/30代)
2018年12月 投稿
0いいね!
麻酔が痛かったし対応がほかの口コミとは違い雑でした。応急処置で行っただけなのでもう行きません。
あここあさんの口コミ (神奈川県/50代/女性)
2018年11月 投稿
しみる所の応急処置のみになってしまい後日の予約が必要となったので少し残念でした、
ギネスさんの口コミ (神奈川県/50代/男性)
2018年8月 投稿
予約の画面では、19:00?しか選択出来なかったので、その条件で予約したが、確認電話では、19:00以降は不可で18時を勧められた。だったら18:00?も追加して。
投稿者さんの口コミ (神奈川県/30代/女性)
2018年2月 投稿
治療方法や、どうしていくかなど、丁寧な説明もあり、とても好印象でした。仕事帰りに行けるので便利は便利なんですが、仕事帰りにいこうと思っても、予約制なので、予約が取れず、遅い時間から予約が埋まってしまうため、シフトで仕事している人にとっては、通いづらい。毎日同じ時間に終わる仕事ならいいが、毎回、終わる時間が違う人は、予約が取りづらいため、通いづらいかも。土日もやっているが、土日は1ヶ月以上先じゃないと予約がとれないので、なんともいえない。
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WEB予約が埋まっている場合には医院にお問い合わせください。
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