治療方針の治療内容｜ウルタ歯科医院

新患の患者様は紹介されたり、インターネットを見たりして初診で来院されますが、私がどんな歯科医師なのか？治療は痛くないかな？と不安な心でいっぱいだと思います。もちろん「痛みを抑えた治療」を前提にして、患者様が不安にならない話しやすい雰囲気や和やかな空間作りに努めようと思い始めました。
通院の長い患者様は、スタッフにも気軽に声掛けしてくれます。受付のスタッフも、患者様に思いやりを込めて「こんにちは」とあいさつし、患者様の名前をかけるように努めています。2回目の受診のとき「○○さん、こんにちは」と名前を呼んでもらえば、患者様に親近感を感じてもらえます。それをきっかけに、和んだ日常会話ができるようになります。患者様は痛みやつらさを抱えて来院されるのですから、受付やスタッフが明るく優しく対応して不安や痛みを少しでも和らげることが出来ればと思います。

当院は患者さまにリラックスしていただきたいという思いから、院内では環境音楽やクラシック、季節に合わせて夏にはハワイアンなど、さまざまな音楽を流しています。私が選んだ音楽を流しているのですが、リラックスできるような環境づくりの一つとしてとらえています。また、当院では待合室にアロマを置いています。クリニック独特のアルコールやホルマリンの匂いを消し、患者さまにリラックスしてもらいたいからです。歯の診療を思い起こさないリラックスできる空間です。

高齢の患者さまが多いので院内は段差を低くしたり、手すりをつけたりしています。また患者さまたちが待合室に折り紙や人形などを飾ってくれています。会話を楽しむサロンにもなってしまうこともあります。また当院の入り口周辺には季節の花を植えていますが、診療にいらっしゃる患者さまから育て方のアドバイスをいただくこともあります。季節を感じられる歯科医院でありたいのです。