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さつき台歯科クリニック
生駒駅 出口 車12分
投稿者さんの口コミ (20代/男性)
2023年8月 投稿
医院返信あり
1.8いいね!
歯がしみて痛みがあった為口コミが良かったので利用させていただきました待ち時間もほぼなく清潔感があり良かったのですが レントゲンなどを撮り、痛む歯を診ますとのことでシートを倒し痛む歯を器具かなにかで2.3回ほど叩き痛みますか?と質問の後痛む旨を伝えると神経を抜きますねと何の説明もなくシートを倒し治療を進められそうになりました。 説明等して下さいと伝えましたがそっけない態度でめんどくさそうな対応された為、ここでの治療を受けないようにしようと思いました。 診察前、歯石の除去もお願いしますと伝えていたが治療に関してお断りした為お帰りくださいと言われ、頼んでいた歯石は?と伝えると忘れていたようです。 結果、歯石除去のみしてもらいました。 歯石除去中も顔に水をかけられ笑いながらすいませんと謝罪とても不快です。 治療に関しては他の歯医者でして頂きましたが他の歯医者にてレントゲン、口の中の写真等を撮っていただき見てもらいましたが素人が見ても歯石が残っているのが分かるほどでした。 歯はずっと使うものなので説明も無しに戻すことの出来ない神経を抜こうとする歯医者さん初めてで怖かったです。
医院返信
この度は貴重なご意見どうもありがとうございます。 投稿者様のことは、よく覚えております。数日前から痛むとのことでしたので、診断した結果、一刻も早く痛みを取るのが良いと判断し、あの時点での投稿者様の状態から、神経を取る治療を進めるのが良いと考えました。しかし、説明が足りないと感じられた点についてお詫び申し上げます。あの日、投稿者様の、歯の神経を取りたくない、というお気持ちがよく伝わってきた為、治療は延期しました。歯石除去に関しては、痛い歯がある場合は避けた方が良いと考え、次回に、との計画を立てていましたが、その日にして欲しい、とのご希望でしたので、させて頂きました。 当院の方針として、歯石除去(歯のクリーニング)は、痛みのないように、リラックスして受けて頂きたい、という私の思いがあり、従事してくれている歯科衛生士達は、私のその思いを実現するべく、みな、朗らかに、優しく患者様に接しながら、丁寧に口腔内クリーニングを行っております。投稿者様は、「歯石除去中に顔に水をかけられ笑いながらすいませんと言った」とのことですが、決してわざと水をかけることはあり得ませんし、明るく和やかな雰囲気を持ち合わせている衛生士の対応であったのだと思うのですが、それをご不快に感じられたのであれば、大変申し訳ないと思っています。また、その後、他の歯医者さんに行かれた時に、歯石が付いていた、とのことですが、歯石は数日でついてしまう場合があるので、その時、既に再付着していたのかもしれません。 当院は、予防の為の歯のクリーニングには、一番力を入れております。 ですので、従事してくれている歯科衛生士達も、非常にスキルが高く、予防歯科において大変自信を持っております。おかげさまで、沢山の患者様が、当院の歯のクリーニングを気に入って下さり、皆様喜んで定期的に通院して下さっています。 この度、投稿者様より、身の引き締まるご意見を頂戴できたお陰で、再度、スタッフみんなで、気を引き締め直すきっかけになりました。更なる努力を続けて行く所存です。 誠にありがとうございました。 院長
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30代
40代
50代
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さつき台歯科クリニック
生駒駅 出口 車12分
投稿者さんの口コミ (20代/男性)
2023年8月 投稿
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