香芝駅周辺の歯医者の口コミ

治療内容

小児矯正

子どもの歯科矯正と私自身も半年以上通院しています。
これまでは対応に不愉快な思いをしたことが全くなかったのですが今日は院内に入った時からいつもと違う雰囲気でした。
ピリピリして患者へのタメ口が聞こえました。
土曜日で多忙を極めているからですか？
平日と全く違います。
院長先生は普段通り優しく丁寧に説明してくださり、現状の歯の状態や今後の治療方針についてきちんと伝えてくださりました。院長先生はとても信頼できる方ですしこれからも通院するつもりです。
何があったか知りませんが、歯科衛生士さんにいつもの笑顔はなく、目の前で矯正器具のクリーニングをしてもらう依頼を院長先生にしたのに「どうされますか？」と聞かれました。患者と院長先生の会話を聞いていなかったのかなと不安に感じました。
治療後に受付での対応にもショックを受けました。
受診日を電話であらかじめ変更して頂いていたので、受診券に変更後の日時をペンで書き込んだのですが「こんな事されたら消えないので絶対に止めるように！」と感情的にかなり強い口調で言われました。その口調に恐怖を感じました。通院し始めてから診察券の予約日時の印字が書き換えられていくシステムであると説明してもらったことは一度もなく、私は毎回、次回予約日時を印字された新しい券が発行されていると思っていたのでペンで書き込んでも問題ないと思っていたのです。知らずにやってしまった患者家族にそのものの言い方は医療従事者としての接遇に欠けていると思います。これからもお世話になる歯科医院ですので私は丁寧に謝罪していつも通りを装って帰宅しましたがとても不愉快で疑問と恐怖感の残る対応でした。医療技術や知識に関する研修は頻繁に実施されて向上をされているようですが、接遇研修は実施しておられるのでしょうか？基本的に患者には立場や年齢を問わず敬語でお願いします。改善に努めていただければ幸いです。これまでの対応が素晴らしかったのでとても残念に思います。今日は受付の従事者は他の患者に対しても敬語でなく強いタメ口で対応されていました。次回の予約どうするーって。次回予約とって貰えるのが当たり前と思ってますよね。歯科医院もボランティアではなくビジネスですし、患者が来るから経営が成り立っているわけですのに。
人間ですから感情的になることもありますが患者にぶつけるのはいかがなものかと思いました。

治療内容

小児矯正

小児矯正で2年ほどお世話になり、もうすぐ治療が終わろうとしています。受け付けスタッフさんはとても対応が良かったのですが、担当の歯科医の先生は、穏やかに話すのですが、とても高圧的です。上手くできていないと、治療をやめないといけないと何度も言われました。全く患者思いではありません。コーディネーターの人も、先生と同じく、治療をいったん中止した方が、お互いのために良いとまで言われ、毎回いつもいくのがストレスで溜まりませんでした。ママ友のこどもさんも同じところに行ってましたが、同じことを言ってました。気分屋さんだとか、忙しい日は機嫌が悪いとか。とにかく、同じ思いをしてほしくないので、それなりの覚悟で行かれたがいいと思います。歯並びは最終的には、だいぶきれいになりました。

感染症対策

待ち合い室はせまく、感染対策が難しいようです。窓は少し空いていて、アルコール消毒もおいてあります。

治療内容

虫歯 / クリーニング

やっといい歯医者さんを見つけたと大満足です。医院長先生は分かりやすく説明して下さり、すぐに悪い歯を見つけてくださり、痛みもなく、とても丁寧で早い治療で信頼できる、任せて全部治していただきたいと思いました。衛生士さんはすごく優しくて、丁寧にブラッシング方法を指導して下さり、クリーニングはエステのようで、つるつるになり、痛みもなく感激でした。受付の方もとても丁寧で、すべてが大満足。私もこれから通って、こどもたちも通わせたいと思っています。本当にいい歯医者さんを見つけた??とうれしいです。

治療内容

歯科検診

検診でお世話になりました。モニターを通して図解説明や、歯科衛生士さんの説明、どれもとてもわかりやすい丁寧なもので、良かったです。次からも通いたいと思います。

治療内容

虫歯 / つめ物・かぶせ物

被せ物が取れたので電話で予約を取りました。
電話対応はとてもよく、予約が埋まってる中大丈夫な時間（最終診察の時間）を提示してくださりとても助かりました。
口コミも良かったのと、平日はどうしても仕事で歯医者に通えないこともあり日曜日に診察をしているという点でルナ歯科に決めたので電話対応の時点で選んでよかったなと感じました。
時間になり伺ったところ医師の方の愛想の無さ（はじめは元々がぶっきらぼうな話し方の方なんだと思うようにしましたが…）歯磨きがちゃんとできてない、虫歯いっぱいあると嫌味を含んだような言い方に少し嫌悪感を抱きました。こちらも歯磨き等は自分なりにきちんと出来ていると思っていたので、その時点で正しい歯磨きの仕方を伝えるなりして頂けたらよかったのですがそういう訳でもなく。
治療する？と聞かれ、そりゃ治療しに来てるんだからするだろと思いお願いすると麻酔するよ、の声掛けもなく麻酔をしてから「麻酔ねー」と。心の準備もできないまま麻酔され、その後の治療も今まで経験したことがないぐらい乱雑で痛かったです。口を広げられる手もキツイし「口開けて、閉じて」の指示も適当で助手の方に話しかけてるのか私に言ってるのか区別がつきません。
挙げ句の果てには治療中なのに「何時に終わるかな」「しんどいな」や溜め息が聞こえてきてすごく不愉快でした。
終わってからもお疲れ様でしたの声もなく「治療続くよ」「口に関心持ったほうがいいよ」「口の中ボロボロなるで」と心無い言葉に流石に笑えなかったです。二度と来ません。次回の予約も聞かれ電話しますと伝えましたが別の歯医者に行きます。

治療内容

虫歯

対応も柔らかい人ばかりで気になることも聞けるので歯医者が苦手な人でも通いやすいと思いました。

PMTCで３カ月に一度検診も兼ねて歯石、菌除去に行っています。とても丁寧に対応してくれますし、そのあと治療も入っています。無駄な治療はしないでいてくれます。

はじめての受診でしたが、先生、衛生士の方含めてわかりやすい説明と対応でした。

治療内容

虫歯

娘６歳の虫歯治療のため通院しています。

近所なので通いやすいですし、先生や助手の方が優しいのも良かったです。

今回息子と夫が行かせていただきました。キッズスペースがあるので、先に子供が終わっていてもキッズスペースで待っていれるので、とても良かったみたいです。先生の診察もわかりやすく説明してくれたみたいで、とても好印象みたいです。

治療内容

虫歯

よしむらファミリー歯科は患者さん想いの歯医者さんですね。

スタッフの方の笑顔やリラックスできる空間は居心地がいいです。

対応もよくとても分かりやすい説明で安心でしました。

施設もとても綺麗で、先生や歯科衛生士さんが優しく、わかりやすく説明してくれました。受付の方も笑顔で対応してくださり、安心して通院できそうです。

治療内容

虫歯

小さい子供が、二人いるので一緒に通っています。キッズスペースがあるので、子供を遊ばせていられる上に他の方の迷惑にもならないので助かっています。スタッフの方も子供好きな方ばかりで、ウチの子も気に入ってる歯医者です。

治療内容

虫歯

曜日によりますが、保育士さんがいる歯医者なので子供が小さいママさんには通いやすいと思います。

子供が小さいと歯医者とか美容院とかは行かなくなっちゃったりするので、こういう感じで子供見てくれるところは本当に便利ですよね。

治療内容

虫歯

電話での予約でしたが丁寧な対応で◎

人気なのか、割かし混んでましたがスタッフの数が多いからかそんなに待たされた感はなかったと思います。

治療自体はスムーズで治療前と治療後に経過と今後のことを説明してくれたりとちゃんとしてる歯医者さんです。

治療内容

虫歯

娘の虫歯治療でお世話になってます。

よしむらファミリー歯科さんさんだと子供が嫌がらないので助かっています。

子供との接し方が上手で、説明も丁寧です。

院内は清潔感もあるしマザータイムやキッズルームなどもあるので親子で治療が受けやすいです。曜日や時間帯は決まっていますがキッズルームには保育の資格を持った方が居るので子供を連れて治療に行くのが楽です。

スタッフの方々もいつも親切でテキパキしているし何より、子供が怖がらない様に接してくれて治療をしてくれたり歯磨きの指導などとても親切なのでいつもこちらの歯医者さんに行ってます！

治療内容

ブリッジ

とにかく先生が親切で優しいです、痛みも少なく、治療後の痛みはほぼゼロでした。
今まで行った何処よりも説明が丁寧でわかりやすいです、受付、助手の方々も優しく接してくれます。
一度行ってみたら先生の人柄が気に入ると思いますよ～

いつも電話する時、1回で繋がった事がなく話し中がとても多いです。ホント改善してほしいです。
その他は、良い歯科ですよ。
子供は、治療後ガチャガチャが出来ます。
歯医者嫌いが少しなくなりました。

いつも利用している歯医者です。虫歯の治療でも、丁寧に診察と治療をしてくださいます。治療箇所だけでなく、歯周病になりかけていた際にも、すぐに知らせてくださり悪化させずに済みました。土曜日にも診療があり、時間に余裕を持って通院する事ができる、頼れる歯医者です。