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口コミ7件
住所 奈良県香芝市上中833-3地図
1~7件
全7件
投稿者さんの口コミ (40代)
2024年3月 投稿
3.0いいね!
子どもの歯科矯正と私自身も半年以上通院しています。 これまでは対応に不愉快な思いをしたことが全くなかったのですが今日は院内に入った時からいつもと違う雰囲気でした。 ピリピリして患者へのタメ口が聞こえました。 土曜日で多忙を極めているからですか? 平日と全く違います。 院長先生は普段通り優しく丁寧に説明してくださり、現状の歯の状態や今後の治療方針についてきちんと伝えてくださりました。院長先生はとても信頼できる方ですしこれからも通院するつもりです。 何があったか知りませんが、歯科衛生士さんにいつもの笑顔はなく、目の前で矯正器具のクリーニングをしてもらう依頼を院長先生にしたのに「どうされますか?」と聞かれました。患者と院長先生の会話を聞いていなかったのかなと不安に感じました。 治療後に受付での対応にもショックを受けました。 受診日を電話であらかじめ変更して頂いていたので、受診券に変更後の日時をペンで書き込んだのですが「こんな事されたら消えないので絶対に止めるように!」と感情的にかなり強い口調で言われました。その口調に恐怖を感じました。通院し始めてから診察券の予約日時の印字が書き換えられていくシステムであると説明してもらったことは一度もなく、私は毎回、次回予約日時を印字された新しい券が発行されていると思っていたのでペンで書き込んでも問題ないと思っていたのです。知らずにやってしまった患者家族にそのものの言い方は医療従事者としての接遇に欠けていると思います。これからもお世話になる歯科医院ですので私は丁寧に謝罪していつも通りを装って帰宅しましたがとても不愉快で疑問と恐怖感の残る対応でした。医療技術や知識に関する研修は頻繁に実施されて向上をされているようですが、接遇研修は実施しておられるのでしょうか?基本的に患者には立場や年齢を問わず敬語でお願いします。改善に努めていただければ幸いです。これまでの対応が素晴らしかったのでとても残念に思います。今日は受付の従事者は他の患者に対しても敬語でなく強いタメ口で対応されていました。次回の予約どうするーって。次回予約とって貰えるのが当たり前と思ってますよね。歯科医院もボランティアではなくビジネスですし、患者が来るから経営が成り立っているわけですのに。 人間ですから感情的になることもありますが患者にぶつけるのはいかがなものかと思いました。
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うさんさんの口コミ (奈良県/女性)
2019年5月 投稿
5.0いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
PMTCで3カ月に一度検診も兼ねて歯石、菌除去に行っています。とても丁寧に対応してくれますし、そのあと治療も入っています。無駄な治療はしないでいてくれます。
淡雪かんさんの口コミ (奈良県/30代/女性)
2015年9月 投稿
歯を白くしたくて自分でいろいろ試してみたのですが、あまり効果がありませんでした。そこでこの歯医者にかかることにして、ホワイトニングをしてもらいました。専用の薬剤を使っていて、丁寧に対応してくれたので、とてもきれいな白い歯になって、気に入っています。
オセロットさんの口コミ (奈良県/50代/女性)
2015年8月 投稿
小学生の子供の歯並びが受け口の状態で、その矯正治療のために、この歯医者に行くことにしました。今の段階で始めるのが、治療が進みやすいということもあるようだったのですが、痛みがあったり、装置などのことで心配がありました。しかし、丁寧に説明をしてもらったので、安心して通わせることができました。
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あきこさんの口コミ (奈良県/30代/女性)
子供の歯の治療のために、この歯医者に行きました。子供なのに口が臭うことが多かったからです。まだ、乳歯なのですが、早い段階から口の中をチェックしたり、お手入れの習慣づけをしていくことが大切だとわかりました。また、定期的にみてもらうために通いたいと思いました。
おねえさんさんの口コミ (奈良県/50代/女性)
歯ぐきが痛くてご飯が食べにくくなり受診しました。親不知を抜いたほうがいいということになりました。そのままレントゲンを撮って親不知について検査してもらいドリルで削って砕くという方針を丁寧に説明してもらいました。歯医者で、麻酔を受けるのは初めてで痛いかなと思ったけれど痛さはあまり感じず短時間で施術も終わり術後の経過もよかったです。
2人がこの口コミを参考になったと言っています
saiさんの口コミ (奈良県/30代/女性)
煙草とコーヒーですっかり黄ばんだ前歯をホワイトニングしてもらい、コンプレックスが解消されました。方法と料金をあらかじめきちんと説明してもらえたので、リラックスして治療に臨むことができました。先生の腕が良く、作業がスピーディーなので、自信を持ってお勧めできる歯医者です。
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