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鶴屋町ハーバーデンタルクリニック
横浜駅(横浜市営) 出口 徒歩5分
投稿者さんの口コミ (神奈川県/30代/女性)
2023年10月 投稿
EPARKで予約
2.8いいね!
奥歯が痛く急遽診てもらい先生は的確な処置をして頂き助かりました。 会計後に次回の予約を取り都合が悪くなった為こちらで予約変更した所、仕事中に電話がかかってきてこちらは後程掛け直したかったにも関わらず、「(EPARKでの)ネット予約は初診の人だけなんですけどね!次からは電話で予約してください!』と冷たく言われました。 そういうことはどこにも書いていませんし、2回目以降でも予約できる(初診か2回目以降かチェックする)ようになっているので、こちらが責められる意味がわかりません。 初めて利用する人しか予約できないなら、その旨をわかるように記載するべきだと思います。 また電話された方も一言「今お時間よろしいでしょうか?」などと配慮してほしいかったです。 また希望する時間等が2週間先しか空きがなく特に仕事終わりの時間帯や土日希望の方はなかなか予約が取れません。 先生は良くても受付の対応がイマイチだった為次回以降は通うかどうか考えます。
3人がこの口コミを参考になったと言っています
レオデンタルクリニック
横浜駅(横浜市営) 徒歩4分
投稿者さんの口コミ (東京都/30代/女性)
2022年6月 投稿
5.0いいね!
はじめての親知らず抜歯で緊張していましたが、いつ抜いたか分からないくらい早く処置していただきました。痛みも全くなく、びっくりしました! 麻酔をかけている間に、他の歯の応急処置までしていただき大変助かりました。 今後も通わせていただきます。 ありがとうございました。
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鶴見歯科医院
横浜駅(横浜市営) 出口 徒歩8分
2021年12月 投稿
医院返信あり
4.3いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
先生方の対応は良く分かりやすく説明をしてくれ、また施術も満足でした。 会計の方々は対応が良いのですが、施術をする階の受付の方が対応が悪かったです。感じ悪いし声が小さいし挨拶もなしで残念でした。
医院返信
御来院ありがとうございます。 受付の対応にて御不快にさせてしまい、申し訳ございませんでした。 笑顔でハッキリとした声で聞き取りやすいように心がけ、患者様に気持ちよく通っていただけるよう、スタッフ一同取り組んで行きます。
1人がこの口コミを参考になったと言っています
投稿者さんの口コミ (30代/男性)
2021年7月 投稿
3日前に前歯の入れ歯が取れてなくなってしまい、焦って大学病院を受診したところ、早くても3ヶ月はかかると言われどうしようかと悩んでる時にこちらの病院をネットで見つけ、夜にWebから初診予約を入れて次の日受診しました。 初診だから待たされる覚悟でしたが、すぐ呼ばれ、私は特殊な歯並びでしたので、できないと断られる覚悟もしていました。 ですが、初診の先生も他の先生もできないとは言わず、2パターンぐらいの治療計画を出してくれました。 そこでまず私は安心しました。 次に虫歯もあったので、レントゲンを撮るのもスムーズだし、虫歯の根っこの治療もスムーズにして下さいました。 一応治療を断られた時のために他の歯医者さんも初診予約をしていたのですが、迷いが消えました。 歯医者はわざと時間かけて治療費を取るというイメージしかなかったので、正直スピードと判断力に驚いています。 歯科衛生士なのか歯科助手なのかわからないですが、横の女性もキビキビしていて若いのにすばらしいと思いました。 友人も今歯のことで悩んでいるので是非進めたいと思いました。 駐車場があるのが本当に便利です。
コロナ対策はバッチリです! 他の患者さんとも離れているし設備も綺麗ですし、清潔感のある歯医者さんだと思いました。
御来院ありがとうございます。 当院は技工所が併設されていたり、スタッフの人数やユニットの台数が多かったりと、対応が出来るケースも多いかと思います。 一人一人患者様に寄り添った治療をスタッフ一同心がけていきたいと思います。
投稿者さんの口コミ (神奈川県/40代/女性)
定期的にクリーニング行かせていただいてますが、担当の先生も衛生士さんもいつも丁寧でとても親切で安心して受診しています。 痛みへの配慮もまめにしていただき安心できました。 気になるところも親身に聞いてくださりとても感謝しています。
御来院ありがとうございます。 コロナ禍で御予約が取りづらい事もあり、御迷惑をおかけする事もあるかとは思いますが、スタッフ一同、一人一人丁寧な対応が出来るよう心掛けてまいります。
2021年4月 投稿
1.8いいね!
クリーニングと検診で伺いました。まず電話予約の段階で初診なのでお早めにと言われて15分前に行きましたが、7階に移動してから30分ほど待ち、何のための予約だろうと思い状況を伺うとすぐに中に通されましたが、そこでも10分以上待ちました。歯科という独特の雰囲気もあり、初診でしたので否が応にも緊張してしまいました。 7階の受付の方はお二人でしたが1人は笑顔もあり、優しい対応で安心できるものでした。しかし、5階総合受付の方は無愛想で福利厚生リロクラブの件も7階へうまく伝えられていなかったのか?歯ブラシのプレゼントを渡し忘れられ、こちらが確認すると歯ブラシは5階にはないので、7階でもらってください。と言われて何度も往復するハメになりました。 大きな医院で、スタッフの方はキビキビと働いている様子でしたが、受付の方の対応がもう少し親切であれば患者も安心出来ると思いました。
消毒や検温、血圧測定にうがいなど大病院ならではか、感染対策はしっかり出来ていると思いました。また、診療室は広いスペースに仕切りがある形で、周囲の音は聞こえますが、飛沫が飛ぶような距離ではない感じです。
御迷惑をおかけ致しまして申し訳ありません。 又御指摘ありがとうございます。 御予約のお時間にご案内できない場合の対応や、院内での伝達の不備など、社内教育を徹底し改善していきます。
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換気対策|横浜駅(横浜市営)周辺の歯医者の口コミ
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鶴屋町ハーバーデンタルクリニック
横浜駅(横浜市営) 出口 徒歩5分
投稿者さんの口コミ (神奈川県/30代/女性)
2023年10月 投稿
EPARKで予約
2.8いいね!
3人がこの口コミを参考になったと言っています
レオデンタルクリニック
横浜駅(横浜市営) 徒歩4分
投稿者さんの口コミ (東京都/30代/女性)
2022年6月 投稿
EPARKで予約
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鶴見歯科医院
横浜駅(横浜市営) 出口 徒歩8分
投稿者さんの口コミ (神奈川県/30代/女性)
2021年12月 投稿
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医院返信あり
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医院返信
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鶴見歯科医院
横浜駅(横浜市営) 出口 徒歩8分
投稿者さんの口コミ (30代/男性)
2021年7月 投稿
医院返信あり
5.0いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
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鶴見歯科医院
横浜駅(横浜市営) 出口 徒歩8分
投稿者さんの口コミ (神奈川県/40代/女性)
2021年7月 投稿
医院返信あり
5.0いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
医院返信
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鶴見歯科医院
横浜駅(横浜市営) 出口 徒歩8分
投稿者さんの口コミ (神奈川県/40代/女性)
2021年4月 投稿
医院返信あり
1.8いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
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