横浜駅(横浜市営)周辺の歯医者の口コミ

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鶴見歯科医院

横浜駅(横浜市営) 出口徒歩8分

投稿者さんの口コミ (神奈川県/40代/女性)

2021年4月投稿

医院返信あり

1.8いいね！

施設3
対応1
治療1
防菌2

この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
	施設	清潔感アクセス駐車場
	治療	痛みへの配慮
	防菌	飛沫対策換気対策

治療内容: 歯科検診 / クリーニング

クリーニングと検診で伺いました。まず電話予約の段階で初診なのでお早めにと言われて15分前に行きましたが、7階に移動してから30分ほど待ち、何のための予約だろうと思い状況を伺うとすぐに中に通されましたが、そこでも10分以上待ちました。歯科という独特の雰囲気もあり、初診でしたので否が応にも緊張してしまいました。
7階の受付の方はお二人でしたが1人は笑顔もあり、優しい対応で安心できるものでした。しかし、5階総合受付の方は無愛想で福利厚生リロクラブの件も7階へうまく伝えられていなかったのか？歯ブラシのプレゼントを渡し忘れられ、こちらが確認すると歯ブラシは5階にはないので、7階でもらってください。と言われて何度も往復するハメになりました。
大きな医院で、スタッフの方はキビキビと働いている様子でしたが、受付の方の対応がもう少し親切であれば患者も安心出来ると思いました。

感染症対策

消毒や検温、血圧測定にうがいなど大病院ならではか、感染対策はしっかり出来ていると思いました。また、診療室は広いスペースに仕切りがある形で、周囲の音は聞こえますが、飛沫が飛ぶような距離ではない感じです。

医院返信

御迷惑をおかけ致しまして申し訳ありません。
又御指摘ありがとうございます。
御予約のお時間にご案内できない場合の対応や、院内での伝達の不備など、社内教育を徹底し改善していきます。

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