女性｜横浜駅(横浜市営)周辺の歯医者の口コミ

治療内容

保険診療 / 虫歯

奥歯が痛く急遽診てもらい先生は的確な処置をして頂き助かりました。
会計後に次回の予約を取り都合が悪くなった為こちらで予約変更した所、仕事中に電話がかかってきてこちらは後程掛け直したかったにも関わらず、「（EPARKでの）ネット予約は初診の人だけなんですけどね！次からは電話で予約してください！』と冷たく言われました。
そういうことはどこにも書いていませんし、２回目以降でも予約できる(初診か２回目以降かチェックする)ようになっているので、こちらが責められる意味がわかりません。
初めて利用する人しか予約できないなら、その旨をわかるように記載するべきだと思います。
また電話された方も一言「今お時間よろしいでしょうか？」などと配慮してほしいかったです。
また希望する時間等が2週間先しか空きがなく特に仕事終わりの時間帯や土日希望の方はなかなか予約が取れません。
先生は良くても受付の対応がイマイチだった為次回以降は通うかどうか考えます。

治療内容

親知らず

親知らずが欠けたので受診しました。
麻酔や抜歯の際に痛みにとても気を使ってくださいました。痛いと手を挙げた際しっかり待っててくれました。

治療内容

クリーニング

いつもお世話になっています。これからも通う予定ですが、土曜日の待ち時間がとても長いのでもう少し短くなると嬉しいです。

治療内容

虫歯

歯科衛生士の方も先生も、説明や施術がとても丁寧で通いやすいです。

治療内容

虫歯

3年以上お世話になっています。先生や衛生士さん、受付の方の人柄が良く、地域に根付いた歯科医院だと思います！それなのに芸能人のサインがあって驚きます。

治療内容

親知らず

はじめての親知らず抜歯で緊張していましたが、いつ抜いたか分からないくらい早く処置していただきました。痛みも全くなく、びっくりしました！
麻酔をかけている間に、他の歯の応急処置までしていただき大変助かりました。
今後も通わせていただきます。
ありがとうございました。

治療内容

入れ歯・義歯

丁寧に説明がありました。また、余分な治療をせず、迅速に対応しているところが、信頼出来ると感じました。

治療内容

虫歯

入り口や待合室(建物自体)がかなり古く初めは少々不安になりましたが、治療はほとんど痛みもなく、丁寧に状態を説明していただき良いお医者様でした。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / 親知らず

先生方の対応は良く分かりやすく説明をしてくれ、また施術も満足でした。
会計の方々は対応が良いのですが、施術をする階の受付の方が対応が悪かったです。感じ悪いし声が小さいし挨拶もなしで残念でした。

治療内容

クリーニング

態度が悪い方が多く、残念でした。
クチコミでそのような内容は拝見していたので、期待せずにお伺いしましたがそれでも残念な気持ちになりました。
受付の方も笑顔は一切なく、「ありがとうございます」という言葉なども出てくることがかなり少ないです。
クリーニングをしてくださった方は新人さんなのかもしれませんが、水が首の方まで垂れてくることが多かったです。
そちらは仕方ないと思うので気にしませんでしたが、日本語が下手なのはかなり気になりました。
また、自信がなさそうに話していたのでこちらも不安になります。
歯ブラシの使い方を伝えてくださろうとしたのですが、信頼度もかなり低くなっており、また疲れていたのでお断りしたところ信じられないと言うようなお顔をされていました。（笑）
また、何人もの先生が挨拶をしてくださるのでどなたが担当なのかはいまいち分からず、その入れ替わりのために待つ時間も多かったです。生産性を上げるかもしれないのですが、なんせスタッフさんの態度も素敵では無いので待つ時間や何度も挨拶いただく時間も無駄に感じてしまいました。
こういったクチコミは多いようなので、恐らくこういった接客態度を直すつもりはないのだろうと思います。
治療については何も気にならなかったので、接客態度はまるで気にしない方にはいいと思います。
私はあまりにも接客態度が悪く、疲れてしまったのでもう伺うことはないです。
改善するつもりがあればお役立てください。

感染症対策

一般的な内容でした。アルコール消毒・検温・アンケート回答です。
血圧を測るよう言われましたがこちらは感染対策なのでしょうか。特に説明もなく、受けろとカウンター越しに指差しを受けたのみでした。

治療内容

クリーニング

定期的にクリーニング行かせていただいてますが、担当の先生も衛生士さんもいつも丁寧でとても親切で安心して受診しています。
痛みへの配慮もまめにしていただき安心できました。
気になるところも親身に聞いてくださりとても感謝しています。

治療内容

歯科検診 / クリーニング

クリーニングと検診で伺いました。まず電話予約の段階で初診なのでお早めにと言われて15分前に行きましたが、7階に移動してから30分ほど待ち、何のための予約だろうと思い状況を伺うとすぐに中に通されましたが、そこでも10分以上待ちました。歯科という独特の雰囲気もあり、初診でしたので否が応にも緊張してしまいました。
7階の受付の方はお二人でしたが1人は笑顔もあり、優しい対応で安心できるものでした。しかし、5階総合受付の方は無愛想で福利厚生リロクラブの件も7階へうまく伝えられていなかったのか？歯ブラシのプレゼントを渡し忘れられ、こちらが確認すると歯ブラシは5階にはないので、7階でもらってください。と言われて何度も往復するハメになりました。
大きな医院で、スタッフの方はキビキビと働いている様子でしたが、受付の方の対応がもう少し親切であれば患者も安心出来ると思いました。

感染症対策

消毒や検温、血圧測定にうがいなど大病院ならではか、感染対策はしっかり出来ていると思いました。また、診療室は広いスペースに仕切りがある形で、周囲の音は聞こえますが、飛沫が飛ぶような距離ではない感じです。

治療内容

親知らず

先生がとても優しく安心できました。ただ治療やこれからについての説明などはありませんのでどのくらい通うかなどはわかりません。初回は少し待つ事になりましたが、次回からネットではなく電話予約が助かりますとおっしゃっていたので、ネット予約可能ではありますが電話予約であれば時間がかぶることなく予約でき待ち時間もなくなると思います。

治療内容

保険診療 / 抜歯

抜歯することになったので
緊張してたのですが
全然痛くない！びっくりです。
いままで歯医者さんで
怖い嫌な思いをしてたので
この病院に出会えてよかったです、
ありがとうございました。
先生も受付の方も優しくて
通います。

治療内容

保険診療

知覚過敏との診断でした。虫歯でなくて良かったです。

知覚過敏症は地味な治療だが、根気よくやる意味をきちんと説明してくれました。

横浜駅から少し遠いいのが難ですが、信頼できる病院なので。通い続けています。

治療内容

つめ物・かぶせ物

歯のかぶせ物が取れてしまい、慌ててネットで予約しました。医院からの電話対応時にネット予約の時間よりも早い時間帯で診察を受ける事が出来たのでとても良かったです。

治療内容

保険診療

丁寧に話しを聞いてくださり分かりやすく説明もしてくれました。初めてだったのであちこち検査もして下さり、要望なども聞いて下さりました。

治療内容

つめ物・かぶせ物

説明が丁寧で良かったです。ただ、部屋の中が寒くて、咳がでそうになり、今　咳をすると周りの方にコロナだと思われはしないかととても気を使いました。

治療内容

矯正歯科

歯科矯正を予定していますが、予約がとても取りずらいです。
次の予約は取れても1ヶ月先くらいです。コロナでマスクをする機会が多いから矯正を始めようと受診しましたが、7月に初診でまだ矯正を始められません…。また、予約時間も平日は仕事がある事を事前のアンケートで答えているにも関わらず、16時など伺えない時間を進められます。24ヶ月で治療費＋診察費を完済予定で早めに治療が完了すれば診察料金の返金があると伺っていますが、支払いが始まる月から器具も付けられそうにありません。もう少し計画的に治療を行いたいです。
先生の診察はとても丁寧で、完成イメージも緻密な計算がされている印象でした。歯科衛生士さんは、とても丁寧な方と配慮がない方に別れます。賞状等が沢山飾られているので実績があるいい先生がいる病院なんだとおもいます。終わりよければ全てよしの精神なのかも知れませんが、通院をする患者の事ももう少し配慮して頂きたいです。

治療内容

親知らず

右下の奥の親知らずらへんが気になり、初めて来院させて頂きました。病院自体は大きく明るいイメージでした。少し駅から歩きましたが、気にはならない距離でした！初めは総合の受付みたいな所に立ち寄り、その後違う階に移動し、また受付をしました。少しそこはめんどくさい感じではありました。
ただ受付の対応は明るく元気でいい感じでした！
担当してくれたのは若めの男性の先生で、治療を始める前に説明を受け、わからないことはちゃんと説明をしてくれました。また真摯になって私の話を聞いてくれました。とても礼儀正しく、かつ丁寧に教えて頂きました！親知らず以外にも、他の治療しなければならない所まで、ちゃんと教えて頂き、助かりました。
ただ治療が始まると、わずかな痛みがあり、少し痛みがありました。親知らずを抜くのは不安でしたが、もう少し痛みがないようにしてくれればなと思いました。私自身、歯医者さんが苦手なところがあり、長い期間行ってなく、歯医者さんに行くのが久しぶりだったので、怖さと不安がありましたが、来てよかったと思ってます。これからも継続的に行きたいと思いました。