アクセス｜新横浜駅周辺の歯医者の口コミ

治療内容

虫歯

以前診察した時、歯科衛生士の方に、歯科業界を知らないために起こったこちらの言動に対し注意をしてきたため、そこを指摘すると、逆に無礼な態度を取ってきて施術も歯茎を引っ掻くなど痛くされました。歯科医院を変えようと考えていましたが、今回は、医院全体で丁寧な対応になっていました。このアンケートが実施されるようになったからかなと思ってしまいます。

治療内容

知覚過敏

とても綺麗な環境で、とても丁寧な治療をしてくださいました。
また、予約をしたため、待ち時間はありませんでした。

治療内容

クリーニング

クリーニングのために行ったが片側しか実施して貰えなかった。事前にきちんと片側しかできない旨を伝えて欲しかった。結果的に2回行かざるをえなくなり、こちらの金銭的な負担も増える。

治療内容

つめ物・かぶせ物

他院で治療中の仮の詰め物が取れて飲食ができないくらい歯がしみてしまい、仕事帰りに寄れるクリニックを急遽探していたところ、快く受け入れてくださいました。
予約の患者さんの合間の時間での対応でしたので、待ち時間こそありましたが、元より承知済みなので苦ではありませんでした。
スタッフの皆さんも感じの良いかた達で、先生も物腰が柔らかでとても優しく的確に処置してくださいました。（勝手に俳優の佐藤二朗さんに似ている！と思ってしまいました）
何より、治療していただけて大変助かりました。感謝しかありません。

感染症対策

待合室に加湿器があったので、乾燥が気になる季節なので嬉しかったです。
診察台は靴を脱いで座るタイプでした。

説明はわかりやすく、画面を使って説明してくれました
ただ、保険外の治療方法等の説明が多く、お金がある方には良いと思います。

治療内容

小児歯科 / 歯科口腔外科

学校の検診で虫歯があると言われ、受診しました。
確認して頂いた結果、虫歯はありませんでしたが、しっかり見ていただいて説明も的確でした。
子供に対しても褒めながら優しい口調で話してくれ安心して受診できました。

治療内容

虫歯

痛みがあり、前回治療の際、至急治療してもらい、次回麻酔した上で更に治療が必要との説明を受け、予約を取り再度伺った。前回と異なる先生で、治療説明も無いまま、助手の方が歯の清掃を始めようとしたので、治療の説明を求め治療説明が先ではないですか？とその女性に伝えたら、暫くしていきなり先生が出てきて説明を始めたので、治療説明が先ではないのですか？と聞いたら、女性の説明不足で、前回の先生の説明がおかしいと女性のせいにして、そこでカルテを読み始め、黙って退出していったので、そのまま治療をお願いするには怖く、何されるかわからないので私も退出させて頂きました。
帰りに受付で先生の名前を聞いたら「医院長」だそうです。

もう行く事は無いですが、スタッフのせいにしてはダメ。

治療内容

ホワイトニング / 歯科検診

ホワイトニングを目的として伺いました。非常に親切にご対応いただき、こちらが納得できるまで、質問にもひとつひとつ丁寧に答えていただきました。ホワイトニングは医院によって価格もまちまちで不安が強かったのですが、説明を受けて安心しておまかせすることができました。歯も白くなり、痛みもほとんどなかったのでよかったです。

治療内容

保険診療 / 噛み合わせ

噛み合わせを良くしていただきました。
説明も丁寧で今まで行った歯医者の中でダントツに良いです。
近所に名医が居て良かったです。

感染症対策

コロナ対策で感染症対策は基本的にされておりました。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / つめ物・かぶせ物

虫歯治療でかぶせものをしました。
一年も経たずして被せ物が取れ、
様子見で取れた被せ物を再度つけてもらいましたが、約2ヶ月で取れました。一度取れた被せ物は取れやすいと聞くので致し方無いですが、、
利便性もよく口コミも良かったのでこちらの歯科に期待しましたが、お金と労力と削られた歯が無駄に終わりました。
取れるの早すぎます！歯並びもガタつきなく、治療困難な形状はしていないと思います。
付け直しも治療費が掛かりますし、
予約もなかなか取れず、
当事者でない受付の方に不満を言うのも心苦しかったです。
評判の良い先生を指名せずして通院したのが悔やまれます。
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受付は淡々としていて会計も早く良かったです。

感染症対策

個室になっていて感染症対策はされていました。

治療内容

歯科検診 / クリーニング

友人からの口コミで、通院しました。
先生の対応は丁寧で処置内容などを詳しく説明してもらい納得できました。クリーニングは、ストレスが少なく歯がキレイになって大変満足できました。今後しばらくお世話になると思うので、引き続きよろしくお願いします。

他の先生や受付の方なども優しいので、おすすめできる歯医者さんです。

感染症対策

基本的な感染対策は徹底されていました。
待ち時間がなく、他の患者さんと接する時間がなかったこともよかったです。

治療内容

ホワイトニング

受付や治療の説明がとても丁寧で気持ちよく受診することができました。待ち時間も殆どなく、スムーズに治療を受けることができました。

治療内容

歯科検診 / クリーニング

クリーニングで利用させていただきました。行ってみると下の歯のクリーニングのみで終了し、不思議に思って聞いてみたところ、上の歯と下の歯で2回に分けて別日に行うそうです。今まで行っていた歯医者は全て一度でクリーニングと検診を終えてくれていたので驚きました。調べてみるとそういう歯医者もあるようですが、1回目、2回目で月を跨ぐこともあるので総合的に考えると高額になると思います。また、仕事の都合もあり、短期間に何度も通うのも大変なので私には合わないと感じました。2回に分けて行うことも最初に説明していただきたかったです。
治療するチェアーに前の人の髪の毛があり気になりました。

感染症対策

待ち時間が少ないこともあり、待合室の患者同士の間隔は十分に取れるスペースがあったと思います。

治療や先生方の対応はいつも良く、不満はありませんが、
受付の1人の方（歳上の方の方）の対応がいつも最悪です。
他の方の悪い口コミを見たら、その方なのだとすぐわかるほどで、接客対応に不向きな方なのだと感じます。
いつも不機嫌でめんどくさそうで私語も多く、目つきや態度も悪く、あの方1人で他の受付の若い女性の方や病院の評価が落ちらと思います。
それさえなければ良い病院なのに残念です。

治療内容

インプラント / クリーニング

１０月初旬にインプラントの埋入オペを受けました。当日は花澤先生を初め、歯科衛生士さん、麻酔科の先生、皆さん気配りして下さり、オペがスムーズに終わりました。すぐにCTを撮って下さり、インプラントがきちんと埋入されているのが確認されました。
痛み、腫れもひどくなく、回復も順調でした。
とても高い技術力、スタッフ皆さんの配慮に改めて感心しました。今後も信頼して治療をお願いできると思っております。

治療内容

クリーニング

歯のクリーニング初診でお世話になりました。施設は駅近で清潔感もありとても良かったです。ただ受付の方の対応があまり良くなかったです。具体的には、受付の方が言ったことが聞き取りにくかったため聞き直したところ、怪訝そうな顔をされとても感じ悪かったです。
歯のクリーニング自体は特段問題なく綺麗にしていただけました。その後歯科医より、虫歯があるので今後はそちらの治療を勧められましたが、やたら自由診療の高額な方を勧められたり、どことなく高圧的な物言いがかなり気になりました。
歯科医師・受付ともにもう少し対応に気をつけていただきたいと思いました。

治療内容

虫歯

施設の清潔感はあったが、治療などは特に特筆する点はなかった。

治療内容

小児歯科

娘が保育園の歯科検診で虫歯診断されたので、こちらが嘱託医だったため受診しました。
子どもは歯科医での受診が初めてだったので、怖がって暴れないか不安でしたが、先生も助手の方も優しく、子どもが嫌がったら無理強いせず、子どもに寄り添った診察でした。
初期の虫歯でしたので、削らずブラッシングをしていくという事で治療には至りませんでしたが、その後歯間の磨き方等丁寧に教えてくださいました。
何より病院嫌いな娘が、こわがらずに歯科医がトラウマにならなかった事が大変有難いです。また定期検診に行かせて頂きたいと思います。

治療内容

つめ物・かぶせ物

日曜日に来院しました。歯科衛生士さんが穏やかで優しくてとても良かったです。受付の方も他の医院より愛想が良く、初めてで不安でしたが聞きやすく、安心しました。お子様連れの方も多く利用してるようですが、慣れているのかアットホームな感じでした。院内は綺麗で、立地もわかりやすかったです。

治療内容

親知らず

親知らず抜歯、クリーニング、虫歯治療でお世話になりました。ドクターの説明が丁寧で痛みも少なく、少し悶えたりしただけで大丈夫ですか？と聞いてくださるなど皆様とても親切です。院内も清潔感があって嫌な音もなく快適です。



受付の対応は悪く、顔も見ないでお金をやり取りしたり、違う患者さんの診察券を渡されたこともあります。電話対応も忙しいのか、感じが悪いことが多く残念です。特に予約の取り直しは困難です。



受付さんを除けばとても良いので今後も利用させていただきます。家族にもおすすめしています。