大井町駅周辺の歯医者の口コミ

治療内容

保険診療 / ホワイトニング / つめ物・かぶせ物

大前提として、医療スタッフの皆様、受付の女性スタッフの皆様の対応は非常に素敵なクリニックです。
先生の説明がとても丁寧で分かりやすいですし、疑問に思ったころは納得するまで説明していただけます。
大井町駅からもすぐアクセス出来る場所にあるので、近くにお住まいの方、通勤で大井町を利用する方にぜひおすすめしたいクリニックです。


先日、詰め物が取れてしまい、取れた当日急遽おうかがいしたところ翌日に予約を入れ対応してもらうことができました。
ただ、当日の受付ができないのは仕方ないのですが、
「明日までこのままで大丈夫ですか？」と聞いたところ
「痛みとかありますか？ないなら大丈夫です。」
と受付スタッフに言われましたが、受付の方は医療資格がありそういった判断ができる方なのでしょうか？

また、治療していただいた日のお会計をSuicaで支払った際、通信不良か接触不良かなにかで、決済が上手くいかなかったようです。
確かにその場で機械エラーのようなものが出ていました。
わたしの端末でお金が引かれているのをその場で見せ、決済できているのを確認してもらい帰宅しました。
ところが、10日ほど経って再診の際に「前回の支払いがされていなかったのでお支払いお願いします。」と言われました。
Suicaアプリでその日のお金が引かれているのを再度見せましたが、「でも支払われていないので…」の繰り返し。

最初の決済トラブルの際に支払い画面を見せ、次のタイミングでもアプリを見せ、支払い拒否したところ次回決済確認して知らせて下さいと言われこれ以上どう証明したらいいかはたはた困り、
Googleで検索し、エアペイ側に問題があることもあり店側がエアペイに問い合わせが必要な事もあるとの事だったので、エアペイに問い合わせたか確認すると、「決済の確認が取れたとのことですね？」と言われ、話が通じず本当に不快でした。

次回のお支払いでもいいと言われましたが、さらに1週間経ってまた同じことを繰り返す可能性があるなと思いその場でSuicaに電話問い合わせし、こちらの支払いをオペレーターさんに証明してもらいました。
その間ずっとわたしのスマホで電話してたので正直通話料が気にりました。
こちらは支払い出来てるし、アプリでも確認できているのに通話料をこちら負担で証明しなければならないのだなあと笑

正直、わたしの怒りポイントは伝わってなかったと思います。
上手く決済できないことは起こりうるし、その際こちらが協力しなければならない事もあると思います。
ただ、支払いした当日決済画面を見せたにも関わらず、1週間以上経って再診した日に、決済の確認ではなく支払い請求したことは問題だと思います。
わたしが疑問を持たず指摘しなかったら平気で二重払いさせられた可能性が高いです。
そもそも、決済日当日の画面確認で納得が出来なかったのならその場で対応するべきだと思います。

また、このようなトラブルが初めてだったため、どこに問い合わせたらいいか尋ねたところ、はっきりとした対応が得られず…なんとか自力で問い合わせ先を見つけましたが、見つけられず泣き寝入りするしかない方もいるのではないでしょうか。
そもそも、アプリで決済完了確認できている時点で問い合わせの意味があるのか？と甚だ疑問でした。

今後も決済トラブルはあるかと思います。
その際に治療費の二重取りにならない対応を考えたり、アプリで決済確認が出来ていても、それが証明にならないのであれば、問い合わせ先を明示する必要があるのではないでしょうか。
正直今回の対応は、患者側が不利益を被ってもクリニックに金が入ればそれでいいと思わされ非常に不快でした。

感染症対策

治療は半個室のような状態で行われているので、飛沫感染が起こりにくい環境だと思います。

治療内容

歯科口腔外科

歯の詰め物が取れたような気がして受診しました。詰め物の取れた形跡がなかったので、歯石除去などクリーニングをしてもらいました。説明も親切で、とても安心して治療をお任せできました。

駅直結ですし、清潔で待ち時間もなく、快適でした。治療も丁寧です。支払いが現金だけなので、クレジットカードか電子マネーが使えると便利だと思います。

とても丁寧に診察してくれました。
話しやすいし、緊張しなかった。
まだ治療が必要ないということをおっしゃる先生はなぜか信頼できます。
定期的に診てもらいたいと思います、！

治療内容

小児歯科

アクセス抜群で土日もやっているので非常に便利です。待合室が少し狭いですが許容範囲かと。また伺います。

治療内容

クリーニング

定期的にクリーニングで伺っていますが、違和感あればすぐに見ていただき治療の要否がわかり助かりました。

治療内容

虫歯

次回の予約が取りにくい
担当医がいないと診てもらえない
アクセスがいいので利用しているが、特段選びたい医院ではない

治療内容

歯科口腔外科

治療作業内容を事前に予告してくれるので不安が和らぐ。痛みの可能性を予告してくれるのでありがたい。痛い時は手をあげてお知らせすることも可能なのである程度リラックスできる

治療内容

クリーニング

定期クリーニングで受診しました。クリニック内はとてもきれいで落ち着いています。診療内容も丁寧で説明もしてくれるので、信頼できます。またお願いしたいです。

治療内容

噛み合わせ / 予防歯科 / クリーニング

説明も丁寧で安心して継続通院することができました。
治療後もクリーニングなどで定期的に通院して点検してもらってました。

治療内容

虫歯

受付スタッフと医師の連携がとれてない。
以前に痛みがあると連絡したのに医師はそのことについて把握してなかった。名前も名乗って連絡したんだから一言伝えてくれてもいいと思う。
痛み止めについて質問しているのに受付スタッフがこちらのいうことを理解しない。そのうえ意識に確認をとることもしない。

最終的にはこれ返しますねーとめんどくさそうに診察券を返された。
愛想も悪いし、患者の申し出を理解しようともしないし、最悪。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / 歯科検診

平日の夜ということもあり多少混雑してたので少し待ち時間がありましたが、あとどれくらいでご案内出来るかなどスタッフさんの声かけの配慮がありよかったです。
久々の検診だったので全体的にチェックしてもらいましたが、こちらの要望も聞いてくれたので、無理にレントゲン撮って点数稼ぎみたいなのはなかったです。口の中の写真も撮ってもらい説明が丁寧でした。1日で終わる治療だったのですぐに治してもらいました。駅近で土日もやってるので通いやすいので今後もお願いしようと思います。

感染症対策

他の病院がどうかはわかりませんが、普通なのでは？
悪くはなかったと思います。

治療内容

歯科検診

歯の検診でお世話になっています。先生やスタッフさんは丁寧に説明してから治療してくれます。
これからも、お世話になりたいです。

治療内容

つめ物・かぶせ物

かぶせものが取れて、初めて来院しました。ちょっとだけ口や歯の扱いが粗いな～と感じましたが、治療は機敏で適切だったと思います。また、トラブルがあったらお願いしたいと思いました。

感染症対策

医師達の感染対策はしっかりされていました。施設内は古いですが、きれいに掃除されているようでした。

治療内容

保険診療 / 歯周病 / 歯科検診

クチコミ通り、感じの良い先生と歯科衛生士さんでした。

治療内容

虫歯 / 歯周病

痛いのが怖くて歯医者さんはできるだけさけていたのですが、すごく親切に痛みを感じられないようにしていただきました。前、通っていた歯医者さんがすごく適当な感じだったので虫歯が悪化して苦労したのですが、今回はご対応や治療もすごく丁寧で細かく見ていただいたので安心しました。今後も何回か通わなければいけないですが、ちゃんと通って完治したいと思いました。

感染症対策

入り口の手の消毒
スタッフさんやお医者さんがマスクをしていた

治療内容

歯周病 / 噛み合わせ / つめ物・かぶせ物

私は年甲斐もなく歯医者さんがこの上なく苦手なのですが、オドオドしている私のペースに合わせ、ゆっくり、気遣いながら治療を進めてくださいました。また、治療が必要となった原因まで説明してくださった歯医者さんは初めてです。その上で、今後の治療についても丁寧に説明してくださりとても安心しました。歯医者さんが苦手な方にはオススメです。

治療内容

虫歯

コロナ禍で、歯の治療を受ける事に躊躇していましたが、しっかりと対策も取られていて、安心して受診出来ました。スタッフも優しく、先生も親切で治療の説明もきちんとして頂き、とても丁寧でした。予防歯科にも力を入れているので、継続的に歯のメンテナンスが出来る所も良かったです。

治療内容

虫歯 / 小児歯科

先生と衛生士さんはすごく、丁寧で、すごい優しいです。親子で行ってますが、行けなくて時間が経っても優しく対応してくれます。子供にも優しく無理に治療を始めないで慣れるまで歯磨きだけにしてくれています。でも受付の人が感じ悪くてつぎのよやくとろうか悩む…

治療内容

虫歯

大井町駅からすぐ行けます。

ここはカウンセリングで口内状況を詳しく教えてくれます。しっかり説明してくれるので安心して治療に挑むことができました。

ここまで丁寧なカウンセリングはここが初めてです。先生も優しいので小さな子どもにも安心かと思います。

今回虫歯の治療で行きましたが、なるべく痛みを感じないように配慮してくださったのがとても有り難かったです。