口コミ｜大井町フラミンゴ歯科

治療内容

保険診療 / ホワイトニング / つめ物・かぶせ物

大前提として、医療スタッフの皆様、受付の女性スタッフの皆様の対応は非常に素敵なクリニックです。
先生の説明がとても丁寧で分かりやすいですし、疑問に思ったころは納得するまで説明していただけます。
大井町駅からもすぐアクセス出来る場所にあるので、近くにお住まいの方、通勤で大井町を利用する方にぜひおすすめしたいクリニックです。


先日、詰め物が取れてしまい、取れた当日急遽おうかがいしたところ翌日に予約を入れ対応してもらうことができました。
ただ、当日の受付ができないのは仕方ないのですが、
「明日までこのままで大丈夫ですか？」と聞いたところ
「痛みとかありますか？ないなら大丈夫です。」
と受付スタッフに言われましたが、受付の方は医療資格がありそういった判断ができる方なのでしょうか？

また、治療していただいた日のお会計をSuicaで支払った際、通信不良か接触不良かなにかで、決済が上手くいかなかったようです。
確かにその場で機械エラーのようなものが出ていました。
わたしの端末でお金が引かれているのをその場で見せ、決済できているのを確認してもらい帰宅しました。
ところが、10日ほど経って再診の際に「前回の支払いがされていなかったのでお支払いお願いします。」と言われました。
Suicaアプリでその日のお金が引かれているのを再度見せましたが、「でも支払われていないので…」の繰り返し。

最初の決済トラブルの際に支払い画面を見せ、次のタイミングでもアプリを見せ、支払い拒否したところ次回決済確認して知らせて下さいと言われこれ以上どう証明したらいいかはたはた困り、
Googleで検索し、エアペイ側に問題があることもあり店側がエアペイに問い合わせが必要な事もあるとの事だったので、エアペイに問い合わせたか確認すると、「決済の確認が取れたとのことですね？」と言われ、話が通じず本当に不快でした。

次回のお支払いでもいいと言われましたが、さらに1週間経ってまた同じことを繰り返す可能性があるなと思いその場でSuicaに電話問い合わせし、こちらの支払いをオペレーターさんに証明してもらいました。
その間ずっとわたしのスマホで電話してたので正直通話料が気にりました。
こちらは支払い出来てるし、アプリでも確認できているのに通話料をこちら負担で証明しなければならないのだなあと笑

正直、わたしの怒りポイントは伝わってなかったと思います。
上手く決済できないことは起こりうるし、その際こちらが協力しなければならない事もあると思います。
ただ、支払いした当日決済画面を見せたにも関わらず、1週間以上経って再診した日に、決済の確認ではなく支払い請求したことは問題だと思います。
わたしが疑問を持たず指摘しなかったら平気で二重払いさせられた可能性が高いです。
そもそも、決済日当日の画面確認で納得が出来なかったのならその場で対応するべきだと思います。

また、このようなトラブルが初めてだったため、どこに問い合わせたらいいか尋ねたところ、はっきりとした対応が得られず…なんとか自力で問い合わせ先を見つけましたが、見つけられず泣き寝入りするしかない方もいるのではないでしょうか。
そもそも、アプリで決済完了確認できている時点で問い合わせの意味があるのか？と甚だ疑問でした。

今後も決済トラブルはあるかと思います。
その際に治療費の二重取りにならない対応を考えたり、アプリで決済確認が出来ていても、それが証明にならないのであれば、問い合わせ先を明示する必要があるのではないでしょうか。
正直今回の対応は、患者側が不利益を被ってもクリニックに金が入ればそれでいいと思わされ非常に不快でした。

感染症対策

治療は半個室のような状態で行われているので、飛沫感染が起こりにくい環境だと思います。

治療内容

歯周病 / 歯科口腔外科

受付がイマイチ気持ちよくないが全体的には清潔感　スピードも良好で特に大きな問題は感じない　歯科衛生士さんもとても優しく対応が良いです　いろいろ質問してもきちんと対応してくださいます

治療内容

虫歯

受付スタッフと医師の連携がとれてない。
以前に痛みがあると連絡したのに医師はそのことについて把握してなかった。名前も名乗って連絡したんだから一言伝えてくれてもいいと思う。
痛み止めについて質問しているのに受付スタッフがこちらのいうことを理解しない。そのうえ意識に確認をとることもしない。

最終的にはこれ返しますねーとめんどくさそうに診察券を返された。
愛想も悪いし、患者の申し出を理解しようともしないし、最悪。

1週間ほど激痛が続き、担当医がいるはずの曜日に痛み止めを処方してほしいといったのに担当医がいないと断られた。
正直かかりつけではなくても応急処置で痛み止めをくれるくらいはしてもいいと思う。
急患対応と書いてもあるのに応急処置すらしてもらえない。
肝心な時に何もしてもらえないので通院する意味がない

治療内容

根管治療

すごく丁寧で良かった。かかりつけの医者は他にいるけど、この病院の方をメインにしたいと思うくらい丁寧親切で良かった。

治療内容

保険診療

私は過去の治療中の痛みで歯医者にひどいトラウマがあり、なんとか通える歯医者を探し何件もまわっていました。


結論としてここは通いやすいです。
若い先生が多い印象ですが、親知らずの抜歯も素早く終わりました。

ここで初めての治療が抜歯でとても怖く、
何かの時のため他の歯科医院も一応予約していましたが、的確で痛みもほぼ無く、歯と一緒に不安もとれたので今後もここに通おうと思いました。

立地もいいしテキパキと仕事してくださり、無駄な話もないので
早く済ませて次の用事に行きたい自分にはとても通いやすいです。

感染症対策

治療前～会計まで待ち時間がほぼないので、他のお客さんと待ち合わせる時間は長くて2分くらいの印象。
混雑してるのは今のところ見たことないです。

治療内容

知覚過敏

行きつけの歯科では症状が改善しなかったため、今回、新たに歯科医院を受診しました。
丁寧な対応での説明があり、満足しています。

治療内容

つめ物・かぶせ物

立地がよい。店内がとてもオシャレで綺麗だった。

治療内容

虫歯

１．訪れる方だけではなく電話対応も素晴らしい。
２．周りに気を配れる、対応の良さ、つまり医師、窓口、スタッフの人柄も素晴らしい。
３．医院一体で、より良き環境にて出来る精一杯に御客様に向き合っている印象を受けました。

治療内容

虫歯

女医さんがいらっしゃいました！
先生も歯科助手さんも受付の方もみんな優しかったです！
設備も綺麗で最新なので、どんな治療をしていくなかなど動画でわかりやすく説明してくれます。
歯の治療ってこんなことしてるのかーと初めて知りました。

私はやった事ないですが、ヒアルロン酸もうてるらしいです！ホワイトニングついでにお顔のメンテも出来て、忙し女子には有難仕様ですね。
キャッシュレス決済にも対応していて、QUICPayとかSuicaでも支払えました。便利、便利！