入れ歯・義歯｜吉川駅周辺の歯医者の口コミ

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ブリストデンタルクリニック三郷

吉川駅出口車13分

Maさんの口コミ (埼玉県/50代/女性)

2023年10月投稿

医院返信あり

1.0いいね！

施設1
対応1
治療1
防菌1

治療内容: 入れ歯・義歯 / 差し歯

通院期間、回数は普通の歯科の倍はかかったなという印象。1人あたりの時間が決められてるんじゃないの？という感じで、ちょこちょこといじっては終わりの繰り返し。わざわざ時間を空けて通っているのに、実のない感じで帰らされる事が多い。医師がコロコロ変わるし、少なすぎる中で時間に追われてやってるからなんじゃないのかなと感じながらの通院でした。少し年配風の髪をアップにした受付の人は威圧的で、不親切でした。

医院返信

この度は、治療に対する不満と受付対応の不適切なご経験について、心よりお詫び申し上げます。

充分な治療を受けるためにお時間を作って通院されているにも関わらず、ご不満をお持ちになったことに対して、大変遺憾であり、深くお詫び申し上げます。
また、受付担当者が不適切な態度であったことに対しても重ねて心よりお詫び申し上げます。

私たちは、患者様の健康と満足度を最優先に考えており、今回のご経験を真摯に受け止め、改善に取り組む所存です。以下に、改善策をご案内いたします。

1. 治療時間の見直し: 効果的かつ充実した治療を提供できるよう、治療時間の見直しを行います。患者様の状態やニーズに合わせた適切な治療プランを作成し、より十分な時間を確保するよう努めます。

2. スタッフ教育の強化: 受付担当者の対応について、スタッフ教育の強化を行います。患者様に対して丁寧かつ思いやりのある対応を心がけ、より良いコミュニケーションを築けるよう努めます。

3. 患者フィードバックの受け入れ: 患者様からのご意見やご要望を真摯に受け止め、改善に活かすための仕組みを整えます。

お詫びの気持ちと共に、今後の改善策をご案内させていただきました。

何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。患者様のご意見やご要望は、私たちの改善に繋がりますので、お聞かせいただければ幸いです。

お忙しい中、このようなご案内をお読みいただき、心から感謝申し上げます。今後とも、より良い医療サービスの提供に努めてまいります。